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坐标：东莞联通
LZ 想转梦想 e 卡那个套餐，想试试工信部投诉结果投诉后，今天联通内部的客服人员来电系哩吧啦说了半天， 以下联通客服与楼主对话实录：
联通：是 XX 吗？
LZ:是？
联通：我们已经收到您在工信部的投诉，先生你说的那个套餐目前是不能转的。
LZ:为什么？
联通：与工行推出的卡是“测试卡”，属测试阶段，只能新用户转入，系统没有这个套餐，你可以转其他套餐。
LZ：你的套餐内流量都省内，我在省外，办你这些套餐有何用？（不然转这个套餐干嘛）
联通：（哽咽了一会）您的需求我会向上面反应的，反正我们就是无法转（重复刚才说的话）.
LZ:那为什么其他地市用户投诉后都可以转，你们就不行（一万只草泥马飘过）？？？
联通：再次重复上面的话
LZ:哦，那我打 10015 吧
联通：你打 10015 也是一样的，过了一会，先生您可否撤销投诉？
LZ：再说
通话结束。。 PS:全程 LZ 没有发火，都是心平气和的说。
现在到底怎么办啊？
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llhh6 Aug 16, 2017 via Android
查询你所在地通信管理局网站去投诉
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porrat Aug 16, 2017 via iPhone
别折腾了，投诉了也没用
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sephinh Aug 16, 2017 via Android
省外？直接换号吧，真不够折腾的……
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VShawn Aug 16, 2017
你干脆把本地号注销了办个外地号码算了，反正没有漫游费了
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Jboys Aug 16, 2017
不要折腾了
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0bject Aug 16, 2017
营业员是真没权限
你如果有理的话 升级投诉 找能办事的 如果人家规定 就是新入网用户才能办理 升级投诉也没用 并且你这属于胡搅蛮缠了 打升级投诉 或者工信部投诉 都会扣它们的分 它们很怕 |
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XuweiatTuSDK Aug 16, 2017
原套餐应该还不错的吧
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tscat Aug 16, 2017 via Android
人家套餐都规定只能新用户办理，你胡搅蛮缠。。。
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nosmile Aug 16, 2017
查了下梦想 e 卡应该是新卡才有的套餐，所以估计系统里面可能根本就没有提供老用户改成该套餐的功能。所以我觉得 lz 诉求并不是十分合理，投诉有些滥用了。
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Liir Aug 16, 2017  1
https://www.gov.cn/zwgk/2006-10/17/content_415448.htm
虽然说投诉运营商转合作套餐的成功率几乎为 0，但是对于那些老用户与狗不能办理的违规行为，不拿起法律的武器，反而指责维权行为是胡搅蛮缠的人也算是奇葩了。 |
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heiybb Aug 16, 2017 via Android
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Sanko Aug 17, 2017 via Android
和我一周前的情节一模一样，在贴吧看到很多人肛联通客服要求转套餐的有人成功了，我也打算转大王卡套餐，去工信部投诉最后还是没啥卵用
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gdtv Aug 17, 2017
我也曾经想过投诉改套餐，但新套餐层出不穷，换套餐是常有的事，每次都要投诉才能换就太麻烦了，我折腾不起。所以我只好采用主号+小号的解决方法。主号 100 年不变，小号想什么时候换就什么时候换。我是安卓双卡手机。
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DeutschXP Aug 17, 2017 via iPhone
其实这种问题的解决根本就是四个字：携号转网
与其这种滥用工信部投诉，还不如齐心协力打破这个垄断。 |
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Lentin Aug 17, 2017 via iPhone
转成功的好像都是销户原来号码新开套餐
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dangyuluo Aug 17, 2017
运营商就是吃定了你换号码成本大于套餐成本，因此认为你不敢走人。
美国携号转网业务很完善，只要没有合约你可以转到任何一家运营商。这样才会有良性竞争。 |
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Jyuan0304 Aug 17, 2017
哎。。老用户不如狗啊
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blessme Aug 17, 2017
是强制销卡，然后再从号码库里找到这个号码开新套餐，本质是还是不能直接转套餐。
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leoskey Aug 17, 2017
怕是要携号转网
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3A93EifxUzhBjhu6 Aug 17, 2017 via Android
我这样转了日租卡
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ste Aug 17, 2017
投诉转日租卡，然后只给办 8 元乐享套餐。。
就不去折腾了。。。 如果 2020 年实现携号转网那就转出去。。 |
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piaochen Aug 17, 2017
说一个邪门的方法，打当地市长热线...
我一个朋友，向联通提了一个非常不合理的要求，扯了好久，最后联通不让步，打了市长热线，联通的什么经理亲自登门道歉。 |
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nosmile Aug 17, 2017
16# 好帖，抱歉我错了，确实能转，需要去工信部投诉，不过看评论还是有一定成功率的。lz 这事往大了说是依法维护自身权益，往小了说就是理所当然的认为羊毛是自己的，薅不到就来怼羊了
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shenyangno1 Aug 17, 2017 via iPhone
“哽咽”一词用错了吧？“嚅嗫”？
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xvx Aug 17, 2017 via Android
@shenyangno1 其实是联通客服哭了……
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twilight Aug 24, 2017
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naver1 Aug 26, 2017
现在的套餐不都是一年合约吗，合约没到期不能转吧。。。
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