广东联通老用户转蚂蚁大宝卡成功!

2017-10-24 11:23:44 +08:00
 benliew
10/23 早上:打 10010,人工服务,申请转套餐,被拒。
马上挂了打 10015,投诉,搬出工信部文件,回复已记录稍后会有同事与我联系。

10/23 下午:联通总部致电可以更改套餐,询问了我一些基本资料后叫我留意短信即可。

10/24 上午:收到短信,提示已成功办理蚂蚁大宝卡。

总结:几个电话加起来不到 5 分钟的时间就能解决问题,为广东联通点赞。

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88 条回复
mortal
2017-10-25 09:29:44 +08:00
@zlfzy #60 等你的好消息!
hengzhang
2017-10-25 09:35:33 +08:00
@zlfzy 存话费送红包(充 1000 送 500 )那个活动期间改套餐影响吗?现在用的全国 4g 套餐,稍微有点贵
zlfzy
2017-10-25 09:38:00 +08:00
@hengzhang 有成功的案例,不过我昨天遇到的客服说没操作过,帮我尝试以下,等我成功了告诉你
stancaohua
2017-10-25 10:11:27 +08:00
湖南联通 直接打 10010 和人工说一下就可以了 第二天接到短信 梦想 e 卡
EchoChan
2017-10-25 10:13:12 +08:00
不追求全国流量的话广东用户转沃派套餐最划算。
当然,也意味着我需要全国流量的时候就需要从支付宝、京东、饿了么等 app 提取,不过一次提几百兆也够用。
xjx0524
2017-10-25 10:19:18 +08:00
想问下工信部文件具体指哪个文件,也就是投诉依据什么,前段时间没关注可能错过大家的讨论了。
zhouqian
2017-10-25 11:08:16 +08:00
@xjx0524 《关于保障移动电话用户资费选择权的通知》(信部清[2006]630 号) 二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
billowqiu
2017-10-25 13:32:43 +08:00
看来 10015 比较靠谱
wtgam
2017-10-25 13:46:56 +08:00
@benliew 我还以为我的屏幕这么脏。。。
benliew
2017-10-25 14:28:09 +08:00
@wtgam 要怪就怪数字尾巴
doublleft
2017-10-25 14:44:33 +08:00
@zhouqian 打了 10015 之后说啥啊……
q397064399
2017-10-25 14:50:45 +08:00
@stancaohua 求真相 能换到其它的套餐么
shihty5
2017-10-25 14:55:44 +08:00
这都已经月底了,求问上海联通转套餐攻略。
zlfzy
2017-10-25 17:21:28 +08:00
@fengfisher3 广州联通,一天过去了,我的修改套餐操作还在队列中,刚刚问了下客服,说已经后台申请了,等待短信通知,为什么你们都那么快,有的人甚至挂掉电话 5 分钟就修改好了
arischow
2017-10-25 18:08:56 +08:00
广州联通,刚打 10010 要求转 B 站 22 卡,回复无法办理,遂投诉,客服说 48 小时内回复。
zhouqian
2017-10-25 19:11:24 +08:00
@doublleft 说你要转套餐,啊,不同意将搬出文件说事。或者告诉他你周围有人成功了。最后威胁工信部投诉。
sevenphp
2017-10-25 19:45:12 +08:00
广州联通 畅享青春套餐 申请转梦想 e 卡 ,被告知要先转个 4G 组合套餐( 16 块),然后 11 月 4 号后再申请转梦想 e 卡套餐
doublleft
2017-10-26 10:37:07 +08:00
@zhouqian 杭州联通,刚刚打了 10010,客服妹子居然直接同意了
zlfzy
2017-10-26 14:44:02 +08:00
@mortal 转成功了,大王卡,刚刚收到短信。
atianjun
2017-10-27 08:54:34 +08:00
广州联通,打 10010,客服查了下,然后输入密码,说 24 小时内会有通知

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