摩拜单车这么霸道的吗？

[slgz]

星期六早上日常停车，上锁后无法结算，第二天看竟然还在计费! 然后，星期天早上还回去找车，发现是已经上锁了，并拍了照片 视频，等证据提交。 到现在为止，还是没有任何反馈信息，官网的 400 号码也打不通 还是在已经已经 40 多个小时了，难道我睡觉还在骑车？

[zuoxiaomo]

曾经遇到过一次，早上借车时候发现昨天的单车显示还在租用中，打了客服电话，就解决了（貌似客服可以直接结束未完成订单）

[MangozZ]

@PaulKK 找客服，可以按照充值记录退款。

[ylsc633]

我遇到过一次

是这样的! 我骑车从公司回到家!

因为住的地方是 城中村 ,可能巷子里没有信号(电信没有信号,联通勉强可以),所以我锁车后,车子无法结算

然后我出去吃饭! 吃了一个小时..

回来打开手机一看!卧槽!骑行了 2 个多小时,开始扣费了!

看骑行记录!像虫一样,不断的在我和吃饭的地方来回串.. 车子还在那..

我发现 当车子无法找到信号的时候,摩拜会根据手机的位置不断的计算......

从那以后,我锁车后一定要看一下 app 是否已经结算了..(没结算,点击锁车未结算)

[paloalto]

我是摩拜的粉，唯一一次比较奇怪的经历是：耗时 1118 分钟（约 18 个小时），骑行 779 米，一共花了 30 多块钱好像。
可能是 bug，也可能是我当时忘记锁车隔了很久之后被人骑走了。不过也就 30 块钱，都是写代码的，谁家产品还没个 bug，不追究了。

[Woodong]

在我的行程反馈，时间的话看心情，碰到接近十次了，神烦

[jacy]

用微信小程序遇到同样问题，微信小程序里无法解决，被迫下载 app，找了好久找到反馈方法，提交工单后想看看处理进度，结果空空如也，又找了好久找到电话，还好退钱了。好感瞬间下降，季卡到期准备退押金。

[slgz]

@ylsc633 点了锁车没结算之后，也还是会继续扣款的呀！

[lyh404]

前几天看到腾讯信用分 650 以上可以免押金用摩拜，结果一认证信用分 700 多，但必须是之前没有交过押金的用户才能免押金，瞬间感觉腾讯和摩拜这两家都很恶心，但是又不知道要去怼谁好。。。

[wclebb]

我之前也遇到过这个，当时也锁过。
然后回家了；

第二天起床去找车时发现还没结算，恐慌中找回那辆车，并发现确实锁了。
只好拍照上传，然后在此过程中，一直在计时。

然后通知我解决了，好像还免了单？（才一小时……）……
不过是很久之前的了。

[marenight]

冬天来了，很多车，尤其是二代那种好骑的用太阳能充电的，已经没电或者信号微弱，现在很多锁都弹不到位，等过年回来估计很多车就没电失联了。

上周五一辆车我记得明明锁了，第二天早上用车的时候才发现还在扣款，我不可能又回去找车，只能自认倒楣，只是 12 块，也就无所谓了。

[marenight]

其实我想说，如果用户的车超过一定时间没有使用，但是一直在计费，可以弹出通知询问一下用户。个人觉得从技术上判断忘记锁车、锁车故障是比较容易的，要我大老远回去找车拍照提交证据，很多时候成本太高。

[jason19659]

直接反馈自动退费

[AlisaDestiny]

我比较欣赏小蓝的 APP 可以手动停止计时。

[sobigfish]

@paloalto 呵呵 mobike 肯定喜欢你这种用户，“都是写代码的” 你确定是写代码的拿的到这个 30 ？而且就你一人被坑？

[hexiang]

直接反馈吧，速度还是挺快的

[PaulKK]

@MangozZ 主要是之前活动时候充 100 送 100 的，充了两百，估计让他退也不可能全退的

[grayon]

@jacy 小程序里上报故障，备注里写就可以，上次我就是关锁延迟了，上报故障说锁坏了，延迟了 2 个小时，还多扣了 2 块钱，第二天再一看余额，多扣的钱就回来了，感觉处理还是很快的

[leobin]

朋友上次也是这情况，客服电话打不通

[Doodlister]

@DoraJDJ 同 学生党 739

[Blueice]

4001026180 试试这个…