京东买了个显示器，二手而且坏点太多申请退货，售后检测说外观有损坏驳回

[PDX]

京东买了一个显示器，打开一看屏幕上的塑料膜都没有，底座有划痕，买到二手了。为了方便退货只是单独测试了显示器，没有组装，发现很多坏点，当时并没有发现其他问题。直接申请退货了。

配送的师傅取完货过来两天有电话打过来，说售后师傅发现屏幕有裂痕，不能退，要联系配送师傅再核实，然后就没有消息了。

到现在 10 天过去了依然没有消息，联系在线客服 3 次，最后一次客服说，因为外观问题，退货被驳回，要原返，然后升级到专员处理。

现在依然没有消息。。。。

不知道有没有人遇到过这种情况，该如何处理？？？

[kkk123]

试试 12315?

[cxd44]

京东送货不是当面验收的吗？这个情况是开封的时候就要拒收的，你这个情况，投诉 12315 看看，是自营还是第三方？

[Alwaysonline]

外观到底有没有裂痕？

显示器退货选这个理由： 开机无法显示，换了线材都不可以，原来老显示器正常。

[realpg]

塑料膜没有 底座有划痕你还继续插电干啥 当时马上就后台秒提交附照片 基本秒过啊

[Anonym0u5]

哪款

[stanjia]

说给你， 即使不是裂痕，有一点点刮痕都不给你退的。
来取货的，用手机手电筒把显示器所有地方，一寸一寸找，找到一点点痕迹， 就说外观有损伤。
不要问我怎么知道的, 因这事儿撕了 2 周

[gdtv]

@stanjia 如果真是检查得这么仔细的话，以后我买东西收货的时候也这么检查，收一件估计要 5 分钟，让快递员慢慢等

[stanjia]

因此，你再某网买的显示器，一定要当面检查，一定要当面检查，一定要当面检查，
方法就是用手机的手电筒，照显示器所有部件（含底座） 发现一点疑似刮痕的迹象，立刻拒收。
否则如果之后显示器有问题（比如接 windows 正常，接 mac 颜色偏色) 想要退换货时， 就会因痕迹导致无法退换货。

[stanjia]

@gdtv 不再于检查多长时间， 比如你看到一个小小的刮痕，你是要，还是不要。
你要了，之后你换，来取货的人，就会因为这个痕迹，不给你办退换货。

[Light3]

哥们我现在被搞了好几次了..买瓶洗衣液都要他当面拆开了 无损再走

[mydns]

显示器这玩意还是谨慎的好
可不比电视机 电视机包安装，师傅拆包装检查

[zro]

去开 PLUS，客服跪舔

[PDX]

@kkk123 还没处理完，实在不行就 12315

[PDX]

@cxd44 我自营的，我之前买的组装电脑全都是 jd 买的，有问题退货也都非常快，只是这次出了问题。。。

[PDX]

@Alwaysonline 我检查的时候没有看到外观有什么问题

[PDX]

@realpg 因为想看看这个显示器的效果具体咋样。。。是退还是换

[PDX]

@Anonym0u5 一款优派 2k 显示器，ADS 屏幕

####### ADS 屏幕千万不要买！！！！！############

[PDX]

@stanjia 感觉不好退了。。。

[linuxchild]

继续投诉～客服都怕死磕

[chengs]

二手东岂是浪得虚名