联通，还我流量和话费

[changnet]

我的套餐是梦想 e 卡，有 2G 流量，而且我一直也不怎么用，就刷刷网页，挂微信和 QQ。今天 18 点左右，突然收到联通的多条短信，我都没反应过来，已经用了 9G 流量，所有余额也被扣完，手机直接停机。

粗略算了一下，我的手机大概以 17M/S 的速度在使用流量，但是我手机本身的并没开热点，而且手机统计也没用异常使用情况。手机不卡不发热(这个速度相当于千兆网卡，手机应该会有异常)

我直接打 10010 客服，想转人工服务，但是都提示排除人数太多，无法接通。然后给我发条短信，告知人数太多直接挂断。

下班后，由于需要用手机，不得已再冲了 50 话费。回到家用 WIFI 打开手机营业厅联系人工服务，提示有 65 个人排队，我只好留言。然后查看流量详单。 流量详单显示从 17:57 左右开始，以每秒 50M 左右的速度在使用流量。。。。。。。

到目前为止，我还没有任何方式联系上联通。联通也没有联系我。那我的流量和话费呢........

如果是我的问题，一分不少我照付，但要提供我通过什么途径上网，对方 IP 或域名之类的详单，这个现在貌似没法查。

[changnet]

@dong3580
@jy02201949
查到了，上的 a.photo。我没主动上过这网站，看样子也消耗不了这么多流量

[fengleidongxi]

@tscat 可以查看到具体连接了哪个网址或者 IP 吗？

[fengleidongxi]

@Humorce 可以查看到具体连接了哪个网址或者 IP 吗？

[tscat]

@fengleidongxi 可以看

[forestyuan]

可以投诉到工信部吧

[F1024]

我的扣费刚刚返还到账了 不知道怎么发图

[fengleidongxi]

@changnet 楼主，用的什么手机？什么 ROM ？什么流量器？以及你安装的应用程序有哪些？

[ersic]

流量好说的，就算你故意用了这么也能返还的

[fengleidongxi]

@tscat 我看过其他运营商的流量详单，只显示在几点几分用了多少流量，不显示域名和 IP，客服说这些个人无法查询

[fengleidongxi]

@changnet 打错字了，是浏览器

[Humorce]

@fengleidongxi 可以看到域名，比如 qq 就会显示 qq.com
浏览器浏览 v2 就会显示 v2ex.com
包含 cdn

[happyz90]

即使是你自己不小心的原因，联通一般也会把费用退回给你，只有一次机会

[tscat]

@fengleidongxi 我记得是可以的
可以看你上 qq 还是微信

[xxhjkl]

现在很难撕逼了，我上上个月吧，都没在用流量然后莫名其妙被扣了 500 多 M，本来就是没流量了，然后欠费 N 多，投诉了很久，联通自己都说不清楚流量用哪里去了，最后给补偿了 500M。话费还原，太费时间和精力，心累

[ltux]

没准儿是你的垃圾 app 内藏垃圾 app，偷偷上了这个网站疯狂上传下载照片。

[daxingzhesun]

你在这里喊了它会返回给你吗?

[tailf]

有可能是后台偷跑的，联通的 4G 还是能跑出来 6MB/S。

[changnet]

@tailf 你看错了。是 50m/s，不是 mbps，在不到一分钟之内耗光了 9 个 g 流量。这个速度是千兆的一半左右

[cmheia]

历史总是……

[changnet]

@cmheia 你这个最后怎么处理，找到原因了吗