没法阿里云的工程师沟通了..

[maliming]

事请是这样的,昨天下午用户反馈我们的网站无法上传附件了,经过检查发现是阿里云的 OSS 回调报 502 的 http 错误.

我们使用的是 web 端直传文件到 OSS 服务器,服务器收到文件后调用 post 回调 url 通知我方服务器.并把我方服务器的返回原封不动的转发给 web 端(前提是服务器返回 200 ok).

<Error>
  <Code>CallbackFailed</Code>
  <Message>Error status : 502.</Message>
  <RequestId>5B03CEEC4834126971864120</RequestId>
  <HostId>xxxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com</HostId>
</Error>

因为这个网站已经很久没有更新,所以不存在网站代码出现 bug,然后去阿里云提工单报修.

经过和阿里云工程师一天的沟通(工单就是这么高效)结果发现我方的回调 url 一切正常.不过阿里云 oss 回调一直 502.

后来继续测试发现回调 URL 是 https 则 502 ,http 则回调成功. 阿里云说 OSS 回调是支持 https 的, 我也确认网站证书也没有问题.

引用阿里云官方 OSS 介绍:

HTTP 502 原因: 回调服务器未启动，或者缺少上传回调参数中的 CallbackUrl，或者 OSS 与回调服务器的网络不通。推荐在 ECS 上部署回调服务器，与 OSS 同属内网可以节省流量费用，同时保证网络质量。

到目前也没有解决, 最终阿里云工程师让我去服务器抓包.

我说 http 回调 502 的时候 iis 和程序的日志没有任何请求到达,他非让我抓包给他分析..

求救 V2 的大神,这种包怎么抓??? 😅😅😅

[qcloud]

来和腾讯云工程师沟通沟通

[ericliu001]

@qcloud 这波广告可以

[tuding]

@qcloud 你好, 借楼问下, 为啥我的域名在阿里备案, 解析到你家, 还要我重新备案? 不是转入,是让我重新备案. 工信部可以查到备案号.

[leido]

@tuding 网站备案是备案空间不是备案域名.

[cjpjxjx]

@tuding 现在基本都是这样的，强制接入，没接入就当作你没备案

[qcloud]

@tuding 您好，这是工信部要求的，任何服务器厂商都是这样的，如果您需要腾讯云需要把备案转移到腾讯云哦，爱你

[Mitt]

@qcloud 真的是腾讯云的吗，一直以为是个人账户

[qcloud]

@Mitt 如果有关于腾讯云的问题，请尽管提出哈

[UnknownR]

callback 传不回去，oss 上能找到日志嘛，iis 没有，eventlog 的 application 中应该有吧

[summerwar]

二级域名过去应该是接入 主域名的话 应该是重新备案

[sobigfish]

@Mitt #7 貌似是代理商，虽然他在默认说他是官方账号的回复
接入备案就行啊，接入备案不算重新吧

[opengps]

告诉你个技巧，关闭工单重新提交，这样就分配给一个新的工程师了

[tempdban]

CDN?

[maliming]

@tuding 楼歪了...

[745839]

经过和阿里云工程师一天的沟通～～～～～感同身受！什么狗鸡巴效率！

[maliming]

@745839 工单的效率和挂号信似的.

[xiazaizhe]

阿里云的工单 谁用谁知道

[KON]

打客服也是没用哎

[CFM880]

tcpdump 过滤 ip，让他死无对证

[codeeer]

瞬间觉得 aws 中国的有偿支持服务不亏