没法阿里云的工程师沟通了..

[maliming]

事请是这样的,昨天下午用户反馈我们的网站无法上传附件了,经过检查发现是阿里云的 OSS 回调报 502 的 http 错误.

我们使用的是 web 端直传文件到 OSS 服务器,服务器收到文件后调用 post 回调 url 通知我方服务器.并把我方服务器的返回原封不动的转发给 web 端(前提是服务器返回 200 ok).

<Error>
  <Code>CallbackFailed</Code>
  <Message>Error status : 502.</Message>
  <RequestId>5B03CEEC4834126971864120</RequestId>
  <HostId>xxxx.oss-cn-beijing.aliyuncs.com</HostId>
</Error>

因为这个网站已经很久没有更新,所以不存在网站代码出现 bug,然后去阿里云提工单报修.

经过和阿里云工程师一天的沟通(工单就是这么高效)结果发现我方的回调 url 一切正常.不过阿里云 oss 回调一直 502.

后来继续测试发现回调 URL 是 https 则 502 ,http 则回调成功. 阿里云说 OSS 回调是支持 https 的, 我也确认网站证书也没有问题.

引用阿里云官方 OSS 介绍:

HTTP 502 原因: 回调服务器未启动，或者缺少上传回调参数中的 CallbackUrl，或者 OSS 与回调服务器的网络不通。推荐在 ECS 上部署回调服务器，与 OSS 同属内网可以节省流量费用，同时保证网络质量。

到目前也没有解决, 最终阿里云工程师让我去服务器抓包.

我说 http 回调 502 的时候 iis 和程序的日志没有任何请求到达,他非让我抓包给他分析..

求救 V2 的大神,这种包怎么抓??? 😅😅😅

[mofe]

我也来吐槽一下，最主要是一天都没解决问题，害我为按量付费的 rds 多付钱

明明是阿里自己的责任

这种情况能不能申请赔偿啊……

[oswuhan]

@mofe 下一个问题的焦点可能是 —— 谁赔偿谁？

[tan90]

@codeeer 现在很多这种服务器租赁都开始有偿服务了，大公司不好明说吧！(*^_^*)

[zjb861107]

腾讯云的工单确实快多了

[xinghuan]

阿里云根本没有客户支持，只有几个运动员在踢皮球

[heww]

前一段时间我们这边发现 oss 的 https 回调不成功，工单无果后，目前用的是 http 的 callback。

[yanest]

阿里云有的工程师的确很水，效率低下

[heww]

看文档说阿里云的 cdn 回源不支持 sni，我当时问客服是否是因为 sni 的原因造成的 oss 的 callback 也不支持 sni 的 https，客服没有回我这个。反正我是放弃这个了。

[lfzyx]

“ http 回调 502 的时候 iis 和程序的日志没有任何请求到达”

这个很有可能是在证书握手阶段断开了，要不就是你的证书链不完整，要不就是你允许的 ssl 协议阿里云那边不接受了

[maliming]

@heww 我们也是这个情况,之前 https 也是可以的,突然不行了,现在:设置一个默认 https 站点,不需要 SNI 指示的.可以解决.

[tencentcloud]

@Mitt @qcloud 感谢 @qcloud 积极解答腾讯云相关问题， 不过 tencentcloud 才是真正的官方账号，qcloud 不是官方账号。欢迎 qcloud 继续帮忙回答相关问题，不过后续麻烦表述上以个人身份发言，尽量避免上被认为是官号哈，非常感谢您的支持与理解。

[qcloud]

@tencentcloud #31 get

[laoyur]

@qcloud
笑死了，被抓现行

[awenforlinux]

来调戏调戏网易云的工程师

[Amayadream]

@qcloud #32 被抓现行还行

[tencentcloud]

@tencentcloud @qcloud 看你们玩的，好欢乐哈哈

[atpking]

哥哥, 关于对象存储 服务器回调这档子事情

我被七牛的 579 阿里的 502 虐的妈都不认识了

他们服务器的回调基本复现不了,

我碰见过 网络差 dns 污染 光缆被挖掘机铲了, 各种事故,

后来我觉悟了

没必要省那一步

文件传完了 返回 200

客户端自己 callback

就算遇到问题了 客户端那也有错误日志,方便你调试

[DZBM]

楼上两位好搞笑，难不成是唱双簧么？

[19zero]

LZ 问题解决了，搞不懂楼上两位腾讯的朋友在唱哪一出戏？

[chinafeng]

看到那么多人吐槽阿里工单我就放心了，原来我不是一个人
腾讯的速度和技术水平的确好不少，不过促销做多了质量下滑好严重