请问有人在京东退过货吗?等了多久?

2012-11-06 22:46:48 +08:00
 doubleone
两个多星期前在京东参加了某团购,在团购结束前,打消了购买的想法,取消了订单。结果到现在退款还没到帐,多次联系客服和投诉,回答始终是尽快,但都没实际效果。处理进度始终停在“待物流确认”,都没发货,要什么确认呀?曾在淘宝退过货,速度也没这么慢,要你京东还有啥用?看来京东只适合用来买书。

大家有谁曾在京东退过货吗?等了多久?
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所在节点    问与答
27 条回复
flied
2012-11-06 22:48:32 +08:00
非团购,买个耳机爆炸声。退货第二天来取,晚上就给退款了。

取消订单这种事倒是没干过。
ianva
2012-11-06 22:50:15 +08:00
半天,速度很快
ichigo
2012-11-06 22:51:48 +08:00
在新蛋退过,来回折腾一个多月。
doubleone
2012-11-06 22:58:00 +08:00
@flied @ianva 难道我rp问题?别的没这么慢嘛
@ichigo 还未在新蛋买过东西
anthozoan77
2012-11-06 23:06:10 +08:00
没有退货过,换货了2次。。
最近给妈妈买了台移动DVD。
第一次电用完后无法充电,然后申请换货。第二天就给换了
换的机器用了几天后就没声了,然后再次申请换货,同样换货速度挺快的。
不知道这次这玩意能用多久
以前听人说买行货去京东。有了这次经历后真的不敢再在京东买什么东西了。(不过其换货速度值得赞一下)
depress
2012-11-06 23:08:05 +08:00
团购不清楚,京东主站的话有地域差别,包括地域间的商品质量、送货速度和售后服务都有差别,看了很多京东投诉的用户的例子总结出来的,北京的出问题的就少。主站退换货我记得有一次吓到我是2点提交申请5点多快递员说马上到来拿货物,比送货还快。但是团购的服务好像是比主站差一点,应该也不会差多少。LZ应该不在北京吧。
wdd2007
2012-11-06 23:08:39 +08:00
@anthozoan77 我以为我出现了。。。
lainuo
2012-11-06 23:09:44 +08:00
退过DELL UltraSharp 23`, 一周左右
anthozoan77
2012-11-06 23:22:36 +08:00
@wdd2007 哈哈。我山寨你的了。。之前觉得你头像挺不错的。。原谅我吧O(∩_∩)O哈哈~
alexzhan
2012-11-06 23:27:01 +08:00
退了个手机,因为离京东自提点很近,就送过去了。很快。
caomeen
2012-11-06 23:27:23 +08:00
是不是已经发货了呢?之前已经发货的单子取消过,必须要等到送货员通知你取货,然后你告诉他帮你退回,仓库收到退货后才会退款的。
cabbala
2012-11-07 00:24:40 +08:00
要区分京东现在分自营部分和商城部分。后者类似淘宝商城,团购里的都是这种,这个换货难度变大是必然的
ywencn
2012-11-07 00:26:44 +08:00
我女朋友家在京东买的TCL电视机用了半年后坏了
然后,退了。。。。
tuoxie007
2012-11-07 08:38:11 +08:00
肥团购,鼠标,滚轮太近,第二天上面来取回,坐标北京
tuoxie007
2012-11-07 08:39:29 +08:00
太紧
doubleone
2012-11-07 09:15:07 +08:00
@depress 魔都
doubleone
2012-11-07 09:17:12 +08:00
@caomeen 在团购结束前,就取消订单了,网站上显示都没出库。
AntiGameZ
2012-11-07 09:20:19 +08:00
退换货上,B2C真是无力吐槽。如果一个有可破坏外封的东西,未拆封。走淘宝上想退货,最多补个运费,卖家不会和你争什么。到了京东,易迅,亚马逊这些,基本上就肯定不可能了。
Andysunx
2012-11-07 09:23:35 +08:00
帝都退过货,在自提点退的,相当快,MM检查了下就把钱返回来了。。
anyforever
2012-11-07 09:31:33 +08:00
还没退过,目前遇到新买的鼠标右键不能用了,正想售后维修呢。。但是要求自己快递给他们

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