关于此次拼多多事件引发的思考

2019-01-21 01:15:02 +08:00
 jadeity
首先讲明立场,从法律上讲是应该归还的,追回是正义的。

但是这件事不仅仅是法律能够描述清楚的,请往下看。有人用翻车抢水果来比喻,确实是不那么恰当。因为运输的车辆在发生意外之前,是没有打算与抢水果的人发生交易往来的,哄抢的人是心知肚明非正常获取的。而拼多多事件,是在正常的交易往来中发生的失误,每个人都知道优惠券是商家促销的手段。那么有人会问,商家会用几毛钱让你充 100 元话费吗?我的回答是“是的”,因为我们同样允许了商家的各种涨价行为,我们同样允许了商家通过虚假优惠与价格歧视等手段来多赚取 100 元,是商家自己创建了优惠券的怪圈,偷鸡蚀米,钓鱼放饵,从这点上来看是不值得同情的。

当你去路边吃一碗面的时候,绝不会想到店里会不会有 100 元优惠券,你遇到过店家算错钱,多找钱。但是你这时后看见忙碌的身影,你会不会主动把钱补上,还回去?我想大多数人是会的。

如果你将两种情况放在一起比较,你能发现其中的区别。我知道我吃一碗面,赚的辛苦钱而已,但是我不知道今天用优惠券买的东西,究竟是真优惠还是假优惠,又或是我自己成了某种营销宣传的工具。除了区别也有相同点,你不忍心看到卖面的因为失误导致自己白白忙碌一天,你换位思考也不想自己所在的公司因为失误而遭受如此巨大的损失。所以法律上是保护这种失误行为,同时也是保护每一个人。但是道德上值得同情的是辛苦工作的底层员工,而不是创造出优惠券的商人。

总结,不欲以诚待人,何求人诚以待。

再总结,我们会因为法律和同情还回去,错责也会被推到底层的员工,商人不但不会吸取教训,反而会设置更加复杂的陷阱。
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80 条回复
jadeity
2019-01-21 01:16:42 +08:00
在利益面前,一切都会变成利益。
janus77
2019-01-21 01:23:45 +08:00
傻了吧,这个事件的核心在于那张券是无门槛的测试券。你说商家自己整的券所以活该,对不起,这个券他还真的没打算放上去。
terence4444
2019-01-21 01:29:54 +08:00
这个问题的主要原因在于内部机制的不完善,你看平时京东一直有整点抢大额优惠券,人家就没出过这么大的事情。

因为我从来没见过有人抢到过啊。
izoabr
2019-01-21 01:33:14 +08:00
举办方保留活动最终解释权
huobazi
2019-01-21 02:01:47 +08:00
下次再买东西记得坐高铁到 pdd 总部去要他们法务出具一份文件证明你要购买的那包抽纸的价格不是测试数据。
xuboying
2019-01-21 02:02:06 +08:00
以前家族群里总有亲戚几块钱要拼老贵老好的羽绒服,棉被,高级水果,心里算算也和发 100 元优惠券差不多吧,看亲戚们买到很眼红。这次给网友放福利怎么急的跳脚了。。。不像平时的财大气粗优惠多多的拼多多。没用过拼多多,但是周围人都在安利拼多多。我且再看看拼多多怎么处理。
crab
2019-01-21 02:29:46 +08:00
商家多数都这样处理的。记得十多年前玩盛大某游戏,商城把[积分]兑换装备弄成[点券]可以购买,然后玩家花钱冲点券去买回来装备,第 2 天直接被回收装备,花的点券却以抵用券形式退回。(不是点券也不是钱)
flyz
2019-01-21 06:58:04 +08:00
@terence4444 京东出过很多优惠券纰漏,但是自己咽下去了。以前的海信还是什么牌子的 100 元电器券设置成了全品。
还有小金库券 99-3 设置成了 99-99 的全品。
这些失误京东都自己扛下来了。

我有幸参加过一次 99-99 的小金库,
买了 25 把碱水面,
京东发现了,但是第二天还是派送了,并没有单方面取消订单,感觉还不错。
flyz
2019-01-21 07:16:58 +08:00
刚刚看了下拼多多微博,很多人比喻抢翻车的水果,其实并不恰当。

网购还是实体店是允许促销,
也允许为促销行为各种套路。
这也是销售行为本身的一个过程。

比如买多少送多少,新用户送多少。
或者前 100 名免单,这些套路本身没有错。

拼多多程序员人为的工作失误导致优惠券没有设置领取限制(哪怕测试券也应该设置领取上限)然后被撸了羊毛,就开始各种套名义然后收回(看微博 Q 币已经冻结,它爸爸腾讯给力,然后话费也开始回收),那麻烦拼多多以后就别搞什么 0 元砍价,1 元抢苹果手机这种活动,本身套路的行为以为一次自己本身的工作失误就扣上各种帽子本身就是不合适的。

我再举个例子,大润发(也可以是永辉,沃尔玛)在淘宝首页有一个淘鲜达,39 元 3 公里包邮限 10 公斤。昨天买了 250 多的商品,只花了 130 的样子。除了部分没有货退款外,其他无货都给原价等价兑换其他商品。

里面的商品和超市一个价,也就是超市工作人员帮你选货然后送上门。
然后里面如果有大批商品设置了 1 元促销,然后你下单后,超市人员发现,故意说没货,不发货,你又去超市看了下的确有货,你怎么想。我想套路应该是相互的,所以京东才有保价的功能。以大部分人没时间关注价格波动赚信息不对等的钱,严格追究,这不算是价格欺诈吗?感觉就像是只许州官放火,不许百姓点灯一样。

银联的满减大家也应该参加过得吧,如果限制 5 万人,但是后台没有限制死,多出的人享受了优惠,这些人就必须补款或者退回去?我看没有这个说法吧,银联的活动也是呼朋唤友参加,有些人还拿一家老小的手机去超市路撸,那个时候怎么没有翻车的水果去比喻了?

7 点多知道这个活动,但是我还是忍住了,我是从来不回去拼多多买东西,因为腾讯的背后,包括之前封了很多诱导分享,都没有封拼多多,就知道应该和腾讯一个尿性(之前的腾讯视频会员事件,虽然补了但是还是很恶心)。
kltt22
2019-01-21 07:29:46 +08:00
@janus77 pdd 说啥你信啥啊
wolfie
2019-01-21 07:44:49 +08:00
0o0o0
2019-01-21 08:01:17 +08:00
京东也有优惠失误,但有些损失没有向消费者追回,具体是商家承担损失还是京东承担就不得而知了。因为京东方面的失误,商家承担税费后 switch 只卖 1600,朋友买了,看到价格掉了自己买贵就跑去问客服才知道原因。
拼多多这次,我没上车,因为确实没有过拼多多,不了解套路于是没上,后来看到大家撸了好多还有些羡慕,但完全没想到拼多多公关这么强的。
优惠券的事主要责任还是拼多多自己,毕竟拿到优惠券没人知道它和普通优惠券有什么区别。出了问题就收回损失,毕竟券是你发的,最终解释权归你,但这样商家的信誉也没了。
laiyingdong
2019-01-21 08:10:52 +08:00
也要看性质。我觉得那种一个人好多个解码平台狂撸和个人偶尔发现小撸(“正常优惠,你自己发优惠”)的情况就应该分开对待。当然,损失那么大我看拼多多不硬着头皮追回估计是没办法。小撸怡情大撸伤身...
Sharuru
2019-01-21 08:26:45 +08:00
其实和郭嘉薅在座的韭菜一个道理。
薅多了谁都不舒服。
R18
2019-01-21 08:29:26 +08:00
我认为个人真实用户可以免第一单的 100 优惠券 其他的可以收回。
ghdmnl
2019-01-21 08:54:33 +08:00
羊毛?说的可真好听…
所谓的羊毛多数是把你不需要的东西以优惠的方式利诱罢了,小部分是商家花几块钱培养用户习惯,pdd 这个不是自己搞猫腻,就是用户明抢…
FakeLeung
2019-01-21 09:09:43 +08:00
我觉得充了话费 1,200 的那些,属于正常的薅羊毛。几十万的就真的过分了。


ps:听说所有用优惠券充值的 q 币话费都被退回。这就不太道德了吧。
iiji86
2019-01-21 09:10:08 +08:00
@janus77 拼多多已经否认测试券的说法了,它自己声明里说的是过期的优惠券漏洞,也就是这个优惠券至少曾经是真实有效的
o0
2019-01-21 09:19:10 +08:00
如果是正常用户撸,个人感觉没必要也没理由退,如果是批量注册帐号撸肯定就涉嫌违法。
justff
2019-01-21 09:25:49 +08:00
只要是大撸的,都是起了坏心,都是坏 B,不管是回收实物、话费、QB,还是坐牢 我觉得都没什么好说的

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