关于此次拼多多事件引发的思考

2019-01-21 01:15:02 +08:00
 jadeity
首先讲明立场,从法律上讲是应该归还的,追回是正义的。

但是这件事不仅仅是法律能够描述清楚的,请往下看。有人用翻车抢水果来比喻,确实是不那么恰当。因为运输的车辆在发生意外之前,是没有打算与抢水果的人发生交易往来的,哄抢的人是心知肚明非正常获取的。而拼多多事件,是在正常的交易往来中发生的失误,每个人都知道优惠券是商家促销的手段。那么有人会问,商家会用几毛钱让你充 100 元话费吗?我的回答是“是的”,因为我们同样允许了商家的各种涨价行为,我们同样允许了商家通过虚假优惠与价格歧视等手段来多赚取 100 元,是商家自己创建了优惠券的怪圈,偷鸡蚀米,钓鱼放饵,从这点上来看是不值得同情的。

当你去路边吃一碗面的时候,绝不会想到店里会不会有 100 元优惠券,你遇到过店家算错钱,多找钱。但是你这时后看见忙碌的身影,你会不会主动把钱补上,还回去?我想大多数人是会的。

如果你将两种情况放在一起比较,你能发现其中的区别。我知道我吃一碗面,赚的辛苦钱而已,但是我不知道今天用优惠券买的东西,究竟是真优惠还是假优惠,又或是我自己成了某种营销宣传的工具。除了区别也有相同点,你不忍心看到卖面的因为失误导致自己白白忙碌一天,你换位思考也不想自己所在的公司因为失误而遭受如此巨大的损失。所以法律上是保护这种失误行为,同时也是保护每一个人。但是道德上值得同情的是辛苦工作的底层员工,而不是创造出优惠券的商人。

总结,不欲以诚待人,何求人诚以待。

再总结,我们会因为法律和同情还回去,错责也会被推到底层的员工,商人不但不会吸取教训,反而会设置更加复杂的陷阱。
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80 条回复
edsheeran
2019-01-21 09:28:17 +08:00
@0o0o0 在京東買 switch 都什麼心態?
crazyred
2019-01-21 09:37:39 +08:00
从前一个大户人家的粮仓有个破洞,发现的人不多,偶尔有人从洞里撸两碗米,量不大,大户人家也许没发现,也许发现了也觉得没什么。现在的情况是,大家排队从破洞里拿米,有人还用铲子,马车,雇人从洞里把整个粮仓的米都快掏空了,如果你是那个大户人家,你急不急?
flyz
2019-01-21 09:53:17 +08:00
@crazyred 计算机和现实还是有区别,一个是偷,一个是用鼠标或者手机操作领。

如果每个用户领到神券都要主动问商家是否可用的话,那神券的意义就没有了。
lzvezr
2019-01-21 09:54:39 +08:00
v2ex 贴图比较麻烦,就发一个其他论坛上表达的观点吧
https://steamcn.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=459308&pid=8314820
AngryPanda
2019-01-21 09:55:34 +08:00
不欲以诚待人,何求人诚以待。
ghdmnl
2019-01-21 09:58:50 +08:00
Pdd 一般情况下优惠券不能用于话费等产品,即使有也是 1 分钱给几块钱话费,这个金额的优惠券能搞话费,挺耐人寻味…
mooncakejs
2019-01-21 10:02:11 +08:00
是优惠券还是失误 bug,正常人都能判断。 有时候商家认了是因为金额,其实还是吃亏。金额大了谁也受不了。
iiionv
2019-01-21 10:03:56 +08:00
@edsheeran #21 在京东买 switch 有什么坑吗?
crazyred
2019-01-21 10:14:56 +08:00
@flyz #23 不用主动问商家,按常理来讲,付几分钱买 100 元的话费可能吗?就算可能,是商家的促销,那也只可能限量限时,现在的情况无限量可以买,这明显可以排除是正常促销行为,别装傻说不知道啊,退一万步讲,因为商家失误占个几百块钱便宜也就算了,恶意的去赚几十万几百万,这是要撸成世界首富吗?伸手不被抓算本事,被抓了就不要狡辩。
qsnow6
2019-01-21 10:26:17 +08:00
谁知道自己领的是 BUG 券还是正常的促销券,更何况现在还经常用 BUG 价来搞营销造势的。
checkzhzzzzz
2019-01-21 10:26:48 +08:00
我巴不得 PDD 死
qsnow6
2019-01-21 10:28:18 +08:00
用户无罪,因为无法分辨这种“促销”行为是不是商家故意设置的,但是要追加的话确实也没毛病
jadeity
2019-01-21 10:39:33 +08:00
@crazyred 这是不一样的,因为大户人家本来就没打算与你发生关系往来。你要比喻,应该是粮行卖米,以前一文钱给一碗米,现在一文钱给一斗米。
jadeity
2019-01-21 10:45:41 +08:00
@janus77 商业活动也应该遵循一定的程序正当性,你既然放上去了,我自然认为是合法有效的。
jadeity
2019-01-21 10:47:45 +08:00
@izoabr 其实这句话在法律上是不生效的。
gamexg
2019-01-21 10:48:05 +08:00
@crazyred #22 如果这么比喻,应该是大户人家自己挂了个牌子,只要是会员来就能领取 x 的大米。一堆人领取了,之后大户人家说我们内部弄错了。主要区别是,这次虽然不知道内部怎么审核,但是对外是明确标明送的。内部审批还是操作失误外边消费者可真的无法知道。

你说的那种是盗窃,属于违法行为,可以拘留。但是目前的这个情况排除领取超大数量的,领取 1、2 张的只属于民事官司,大概以重大误解等方式走法院民事官司尝试追回。

另外,这里不说领取几千的情况,如果单个用户抢到 1、2 张,那么在互联网里面并不是什么不可能的促销手段。jd 每天都有 90-50 的话费优惠卷,虽然量少到一般根本领取不到。信用卡等拉新也都是几百元 /人。这个卷如果是限量,那么也只能算是比较大些而已。


个人觉得追回不追会都是合适的操作。损失小时 pdd 可能就直接认下当作做广告了,但是如果损失太大了,那么只能尝试追回。

目前有个麻烦就是在于很多卷被充了话费。实物可以拦截快递,但是话费是个大问题,即使和电信、移动弹下来退回话费,但是绝对会有代充等情况,之后会搅的一地鸡毛。

走法律也是难题,理论上公安系统无法处理领取 1、2 张的情况,只能 pdd 自己去一个一个的起诉,那么成本太高了。
across
2019-01-21 10:50:45 +08:00
用屁股想都知道,要是一个技术失误就让企业破产,还不给追回,那生意都没人敢做了。
Barroco
2019-01-21 10:52:21 +08:00
@flyz 京东早些年还是 360buy 的时候,常年出优惠 bug,最后都是砍单的……
京东现在风控比以前好,再加上有 smzdm 通风报信,损失可控了吧。
jadeity
2019-01-21 10:53:14 +08:00
@crazyred 可能不可能不是靠臆测,靠的是程序合法。
ghdmnl
2019-01-21 10:54:21 +08:00
为了一斗米就能出卖的道德显得何其廉价…

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