小心往返机票的坑

[gear]

最近买了深圳往返胡志明的机票，因为护照剩余期限问题，跟南航客户沟通中才发现一个问题：往返机票如果去程不上飞机的话，回程也自动作废。

感觉大部分人都会自然认为往返机票是两张机票，乘客自愿放弃其中一张的乘坐的权利，不影响另一张的使用，但事实并非如此，这么重要的条款，在购买机票的时候航空公司并没有大字提醒，而是藏在“旅客购票须知”里面有一句“客票必须按顺序使用”。像是守株待兔的陷阱一样，不知坑骗了多少旅客的钱。

讲道理，从成本的角度，就算我把往返机票当作单程机票使用，航空公司也是有赚不亏，既不存在成本的问题，又不存在航空安全的问题，实在不理解为什么要设置这种规定。

网上看到许多旅客也都中了招，投诉好像也没什么卵用，霸王条款貌似执行了多年，大家也都无可奈何，真的希望有关部门能够管管，哎。

[terence4444]

只用去程不用返程还会被加黑名单

[tyrealgray]

这个逻辑好像不对吧。首先你买的是往返机票，你都没飞过去，自然也不会从那边回来，为何是霸王条款？去退款才是正确做法吧。

去程没坐，回程也取消。这个已经是国际惯例了

[lean]

@tyrealgray 如果没赶上去的飞机，然后搭乘了另外一趟，那返程的为什么不可以坐？

[reechangs]

@lean 买机票前，如果你点开合约看一下，你会发现合约写的清清楚楚。按照合约办事，没什么可说的。

[tyrealgray]

@lean 多费点口舌态度好点一般都能有机会改签。
如果另外买一张机票，往返肯定也比单程票便宜，不过再买机票这种做法太土豪了。

[mozutaba]

联程的也是前面不坐后面就作废。

[gear]

@terence4444 晕死

@tyrealgray 我是护照问题，可能去程赶不上了

@reechangs 都有扫过条款，条款里确实有“客票必须按顺序使用”这句话，但表达的如此简洁，如果没遇到问题很难一眼明白它说的是什么吧。我怀疑如此表述肯定是被故意设计的。

@tyrealgray 没用的，折扣机票都不给改签

@mozutaba 联程可以理解，毕竟是中转地，相当于“人还在飞机上”，但往返机票本来就是两次独立的飞行旅程。

[580a388da131]

看了一下南航的网站，果然很简洁。
每次在国航的网站买票都要吐槽，提示太多了，那么多条条款款，晕乎乎的，现在看来，还是必要的。

[580a388da131]

这种所谓的国际惯例就是航空业为了自己的利益弄出来的。

[ys0290]

东航上海往返澳门，去程人迟到了，飞机马上要起飞，候补了后面几个小时的东航飞机，回程按原计划登机，没作废，不清楚当时有没有这个条款

[iYu]

@terence4444 黑名单怎么说。因为看到往返跟单程差不多价格 就买了往返。但是大概率只用单程

[ichigo]

单点往返比单程往返要便宜很多，如果弃程大多航司会认为你在欺诈购票，占用资源。

[jadec0der]

弃程会被羊毛党或者不法代理利用，往返带来的优惠就是要求每程都做的。你这种情况，航空公司会让你改签去程。

[Maiiiiii]

刚看了山下智博的视频说的就是往返机票的事

[PangFeeee]

之前听过一期「疯投圈」的播客，有说到，航空公司的机票本身是不赚钱的，只能通过退票、改签赚点小钱。还有就是大的航空公司一般有自己的酒店业务，通过这块来赚钱。

[66beta]

@PangFeeee 我信他们个鬼了，这帮人信口开河，坏的很

航空公司都好惨，业务不赚钱，还年年花十几亿美金买飞机。肯定是靠自己的飞机洗钱运毒发家了

[likuku]

@66beta 新飞机总是比老飞机运营成本更低，这也是个不断换飞机的好理由

[Colorful]

一直都是这样的，只是大多数人不知道而已

[Wolther47]

https://www.zhihu.com/question/41148482/answer/89820679

[gear]

@Colorful 哎，所以要让更多人了解，别吃了哑巴亏


@Wolther47 谢谢，看到了