点名滴滴 送机服务礼橙专车放鸽子

2019-02-21 12:23:28 +08:00
 www5070504

预约的礼橙专车司机直接放鸽子 导致我没赶上航班 滴滴花式找借口

心疼投诉部的小姐姐 解决不了问题还要每天跟我沟通

最后给我个解决方案是赔偿我两张 60 块钱优惠券 顺便找借口说即使不放鸽子 这个时间我也到不了机场

我真服了滴滴了 可以说是从此一生黑了

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所在节点    全球工单系统
87 条回复
yonoho
2019-02-22 10:27:58 +08:00
哈哈哈评论抢戏。我被各种人放过鸽子,所以感觉任何商业撮单平台其实都不大靠谱,真正一定会来接你的是专属于你的司机和车,最好还有好几套。另外,滴滴也确实没必要为你误机负责,你们的合约只是一单 100 多块的运输合同,滴滴责任有限,而且我猜这些条款早就被写入注册合约里了。通常这种情况适用一份额外的保险合约(如果有的话),就和飞机延误险、快递保价类似的功能。
dishuibaby
2019-02-22 10:28:47 +08:00
去年滴滴预约的早上 6 点去北京南站。早上 5 点半就起来了。5 点 40 左右打电话确认了一次说出发了。5 点 50 看车还没有动。再次打电话,说正在路上。6 点又打了电话。司机完全不知所云的说“你不是从去西站吗?各种胡编乱造”。后来只能重新叫车。打客服投诉,也只能说给司机标记。。。
Felldeadbird
2019-02-22 10:43:47 +08:00
滴滴现在只解决了 坐车难的部分问题。但没有解决 预约难的问题。之前预约了 凌晨 5 点去南站的车。我还特意问司机能不能到。结果发现派单的是 白云区的?? 那肯定这是问题单了。

所以我对预约未来计划的现在已经不信任何平台。
realpg
2019-02-22 11:42:04 +08:00
@avaJ #68
对于普通大城市的非偏远地区(好歹住人要比较多),只要不是天气特别差,多出来 20 分钟余量下实时订单叫出租车基本不会出任何问题。

发现预约出现问题马上调整计划,且留 30 分钟以上设计余量是出行的基本安排原则
www5070504
2019-02-22 11:53:08 +08:00
@mnhkahn 邻居老哥 你好哇(*´▽`)ノノ
www5070504
2019-02-22 11:54:08 +08:00
@skylancer 别理他了 这个人太能搅和了
zyj20181225
2019-02-22 16:47:11 +08:00
本来只是想提醒 lz,你可以通过自己的努力避免这张机票的损失,避免这次被领导吐槽甚至训斥,明眼人看我前两句话就能知道我的视角不是站在 lz 单方面角度看的,后面也点明了,给你一个另外的视角(局外人)看待问题.有些人自己不明白事理,还非得跟我杠,甚至谩骂,我都懒得理.
在我这里有公司的视角(lz 全责,自己买票,还得挨训),有 lz 的视角(上来就吐槽滴滴,半句话带过司机爽约(其实他才是最该喷的)),有滴滴的视角(司机爽约,不关我平台的事,甚至我还想喷客户),还有我的视角(你如果真的觉得自己没责任,你可能下次还会信任网约车,不管是神州还是首月,遇上这种司机你还会出现这种问题),本来只是想跟你说这个事,结果一个两个三个在那推诿,怨天尤人,还谩骂,就你们几个真的活该活的糊涂

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