Apple ID 被盗，手机数据被抹掉并被设置成丢失，请问有什么办法吗？

[mugglezzz]

1.昨天傍晚，我女朋友说连续收到很多邮件，内容大概是苹果的 什么出生年月，邮箱，密保问题都被改掉了，但是手机还没被锁。

2.打了苹果客服，说让手机别开流量，等明天苹果会再次回复电话。

3.我没用过苹果，不太熟悉，就晚上回去再某宝上查了解锁，然后随便找了几个销量好的卖家询问了一下，问了手机的型号，ios 版本和 imei 号，价格都是 300，但说只能解锁，现在手机还没被锁，他们没办法

4.就在我问完淘宝没多久，手机就重启，然后数据被抹掉了，并显示说被丢失还是啥。。。

5.不知道这个跟我拿 imei 号问淘宝有没有什么关系。。。如果时间上是巧合那也确实有点巧。。

6.请问有 V 友有什么办法吗？ 或者也有 V 友可以提供服务的，有偿，请回复联系方式，谢谢

[shyrock]

2.打了苹果客服，说让手机别开流量，等明天苹果会再次回复电话。
4.就在我问完淘宝没多久，手机就重启，然后数据被抹掉了，并显示说被丢失还是啥。。。

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客服让你别开流量，你照做了，顺手连接了 WIFI 是不是？
不然怎么解释断网的手机还能自动重启抹数据。。。

[mugglezzz]

@loading #20 发生这个事情之后她表示再也不想用苹果了。。。

[mugglezzz]

@shyrock #21 她并没有照做。。。手机一直连着网 在刷学习弓虽國。。。因为一天不刷就会落后公司的其他人。 我对此也表示无法理解。。。

[fengweinihaobang]

听起来是密码被盗，恰好密码跟邮箱密码都是一样的，估计是碰到钓鱼的苹果网站了吧？
这事直接找苹果客服吧，去天才吧解决一下。

[gabri]

@mugglezzz 不好意思，看到这个原因我差点笑出声🤣

[titanium98118]

那是钓鱼邮件吧

[9151]

imei 号不能随便给呀

[mugglezzz]

@9151 #27 病急乱投医了，想着赶紧解决，就胡乱找淘宝了。。。
@titanium98118 #26 邮件不是，是官方发的，确实都被改了。且自己没有在任何网站输入任何苹果 id 相关信息

[mugglezzz]

@gabri #25 我也无语

[a22124497]

什么的代了，还不开二次验证，真是服

[Raynard]

节哀，资料没了。。

[mugglezzz]

@a22124497 #30 我从来没用过苹果设备，对苹果设备也不感冒，所以没有关注过这个

[eneloop]

mac 和 ipad 赶紧断网，还有救

[essethon]

@mugglezzz #32 不光是苹果，是安全意识的问题。
我觉得这种安全意识，应该和「不要设置太简单的密码」一样尽可能地传播开来。

虽然现实「可能」是，99% 的人都对账户安全毫不关心，对任何信息安全类技术话题避之不及，也绝不想在这类问题上费哪怕一个脑细胞——
但我还是想说「愿大家都能保管好自己的数字资产」。

https://twofactorauth.org/ 这里有个支持 2FA 的网站 /服务 的列表。

[bao3]

2 步验证，你都能被盗？？？改密码也需要验证码啊，你是怎么被盗的

[mugglezzz]

@essethon #34 谢谢回复，确实是这样的。比如我的 steam 我就设置了令牌，腾讯的产品也设置了手机令牌，邮箱什么的都有二次密码，我用的手机也设置了丢失验证之类的，我了解到的都会尽可能设置尽可能安全的验证。 但苹果确实是我没有使用过，也没有想到建议身边的人的设备都加上各自的验证。算是自己的疏忽吧。

[mugglezzz]

@bao3 #35 没有设置两步验证。手机邮箱没有收到任何验证码

[yuezhengling]

@mugglezzz 看到你 23 楼的原因……忍不住笑了，给你点个💕吧……

[Telegram]

@mugglezzz #22 虽然说这话好像有点无脑果粉的意思，但我还是想说。你女朋友确实不适合用苹果。

本身一个很棒的防盗功能，因为自己的疏忽，然后现在反过来怪罪苹果的防盗太强大，以后不用苹果了。

[hihibin]

icloud id 的邮箱没丢吧，联系苹果客服看看能不能让重置密码发到邮箱。
我之前也遇到过，但 apple id 就是 icloud 邮箱，没办法，最后只能通过发票等让客服解锁，等了一两个月。。