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宝塔
V2EX  ›  Apple

Apple ID 被盗,手机数据被抹掉并被设置成丢失,请问有什么办法吗?

  •  1
     
  •   mugglezzz · 219 天前 · 4055 次点击
    这是一个创建于 219 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    1.昨天傍晚,我女朋友说连续收到很多邮件,内容大概是苹果的 什么出生年月,邮箱,密保问题都被改掉了,但是手机还没被锁。

    2.打了苹果客服,说让手机别开流量,等明天苹果会再次回复电话。

    3.我没用过苹果,不太熟悉,就晚上回去再某宝上查了解锁,然后随便找了几个销量好的卖家询问了一下,问了手机的型号,ios 版本和 imei 号,价格都是 300,但说只能解锁,现在手机还没被锁,他们没办法

    4.就在我问完淘宝没多久,手机就重启,然后数据被抹掉了,并显示说被丢失还是啥。。。

    5.不知道这个跟我拿 imei 号问淘宝有没有什么关系。。。如果时间上是巧合那也确实有点巧。。

    6.请问有 V 友有什么办法吗? 或者也有 V 友可以提供服务的,有偿,请回复联系方式,谢谢

    第 1 条附言  ·  219 天前
    1.macbook 和 ipad 也是登的同一个 ID。。。。但是还没有被抹掉,现在也无法退出 ID,必须先输入密码。。


    2.macbook 是国行的,iphone 是港版的
    57 回复  |  直到 2019-04-19 18:59:53 +08:00
        1
    oliverz   219 天前 via iPhone
    带发票包装盒去直营店,天才吧的人会帮你解决
        2
    powerto   219 天前
    看完了,基本无解。带上本人购买发票身份证去苹果实体店问问,如果数据被抹了,基本神也救不了了。
        3
    oppoic   219 天前
    买个新手机,重新申请个 Apple ID,然后设置上 [二次验证]
        4
    gesse   219 天前
    请把手机还给失主 (狗头保命
        5
    ishiguang   219 天前
    icloud 有备份的,除非贼把你的别分也给删掉了。
    待着手机和发票或者购买凭证去直营店吧
        6
    belin520   219 天前
    看到标题已有结论:
    自己无解,不然 Apple 的丢失模式要何用,钓鱼产业链要何用,如果可以硬解
    拿着发票包装盒去直营店去解决这个问题吧
        7
    strongcoder   219 天前
    1,盒子 发票 去直营店 搞定
    2,卖掉 卖个屏幕配件钱
    3,垫桌角
        8
    kera0a   219 天前 via iPhone   ♥ 1
    去淘宝就是花 300 钓自己得鱼,

    你看看你的 Apple ID 能不能找回来,能找回来就可以直接解开了,否者去天才吧解开申请新的 Apple ID

    再给你女朋友买一个 1Password
        9
    mugglezzz   219 天前
    @kera0a #8
    @strongcoder #7
    @belin520 #6
    @oliverz #1
    请问港版的,带包装盒发票可以吗?
        10
    thinkif   219 天前
    想知道账号是否开启过两步验证或双重验证功能。
        11
    Funian   219 天前
    密保问题被改掉了???
    这个被陌生人改掉的几率相当于中头彩啊

    4 楼正解
        12
    mugglezzz   219 天前
    @Funian #11 对于我一个没用过苹果的人来说,不需要任何邮箱或者手机验证就被盗了,我已经不可理解了。。。
        13
    mugglezzz   219 天前
    @thinkif #10 没有开
        14
    BestMe   219 天前
    楼主请把购买凭证,发票等能证明机器是你自己的,大家再帮你。
        15
    xjbeta   219 天前
    @mugglezzz 绑定个库都被爬烂的邮箱 (比如 163 163 和 163) 没开两步 /双重验证 基本凉凉
    联动一下之前看到的 Firefox 提供的检查邮箱安全的网站
    https://www.v2ex.com/t/554578
        16
    mugglezzz   219 天前
    @BestMe #14 好的,我叫她找一下
    @xjbeta #15 她绑定的是 qq 邮箱。。。
        17
    qiaobeier   219 天前
    恐怖,幸好我弄了个群晖的本地自动备份。不过设备太多真的备份不过来。
        18
    petercui   219 天前
    邮箱必须用 gmail,其他的漏洞都一堆一堆的。
        19
    jimrok   219 天前
    好想后面的剧情就是在 QQ 上联系你,给 500 块的话,把密码还给你。然后,就是还的再加 500,再加 1000,再拉黑你。
        20
    loading   219 天前 via Android
    是不是你女朋友是想换台 iphone 而已?
        21
    shyrock   219 天前   ♥ 1
    2.打了苹果客服,说让手机别开流量,等明天苹果会再次回复电话。
    4.就在我问完淘宝没多久,手机就重启,然后数据被抹掉了,并显示说被丢失还是啥。。。

    ======================
    客服让你别开流量,你照做了,顺手连接了 WIFI 是不是?
    不然怎么解释断网的手机还能自动重启抹数据。。。
        22
    mugglezzz   219 天前
    @loading #20 发生这个事情之后她表示再也不想用苹果了。。。
        23
    mugglezzz   219 天前   ♥ 4
    @shyrock #21 她并没有照做。。。手机一直连着网 在刷学习弓虽國。。。因为一天不刷就会落后公司的其他人。 我对此也表示无法理解。。。
        24
    fengweinihaobang   219 天前
    听起来是密码被盗,恰好密码跟邮箱密码都是一样的,估计是碰到钓鱼的苹果网站了吧?
    这事直接找苹果客服吧,去天才吧解决一下。
        25
    gabri   219 天前 via Android   ♥ 3
    @mugglezzz 不好意思,看到这个原因我差点笑出声🤣
        26
    titanium98118   219 天前
    那是钓鱼邮件吧
        27
    9151   219 天前
    imei 号不能随便给呀
        28
    mugglezzz   219 天前
    @9151 #27 病急乱投医了,想着赶紧解决,就胡乱找淘宝了。。。
    @titanium98118 #26 邮件不是,是官方发的,确实都被改了。且自己没有在任何网站输入任何苹果 id 相关信息
        29
    mugglezzz   219 天前
    @gabri #25 我也无语
        30
    a22124497   219 天前
    什么的代了,还不开二次验证,真是服
        31
    Raynard   219 天前
    节哀,资料没了。。
        32
    mugglezzz   219 天前
    @a22124497 #30 我从来没用过苹果设备,对苹果设备也不感冒,所以没有关注过这个
        33
    eneloop   219 天前 via Android
    mac 和 ipad 赶紧断网,还有救
        34
    essethon   219 天前   ♥ 2
    @mugglezzz #32 不光是苹果,是安全意识的问题。
    我觉得这种安全意识,应该和「不要设置太简单的密码」一样尽可能地传播开来。

    虽然现实「可能」是,99% 的人都对账户安全毫不关心,对任何信息安全类技术话题避之不及,也绝不想在这类问题上费哪怕一个脑细胞——
    但我还是想说「愿大家都能保管好自己的数字资产」。

    https://twofactorauth.org/ 这里有个支持 2FA 的网站 /服务 的列表。
        35
    bao3   219 天前 via iPhone
    2 步验证,你都能被盗???改密码也需要验证码啊,你是怎么被盗的
        36
    mugglezzz   219 天前
    @essethon #34 谢谢回复,确实是这样的。比如我的 steam 我就设置了令牌,腾讯的产品也设置了手机令牌,邮箱什么的都有二次密码,我用的手机也设置了丢失验证之类的,我了解到的都会尽可能设置尽可能安全的验证。 但苹果确实是我没有使用过,也没有想到建议身边的人的设备都加上各自的验证。算是自己的疏忽吧。
        37
    mugglezzz   219 天前
    @bao3 #35 没有设置两步验证。手机邮箱没有收到任何验证码
        38
    yuezhengling   219 天前 via iPhone
    @mugglezzz 看到你 23 楼的原因……忍不住笑了,给你点个💕吧……
        39
    Telegram   219 天前   ♥ 1
    @mugglezzz #22 虽然说这话好像有点无脑果粉的意思,但我还是想说。你女朋友确实不适合用苹果。

    本身一个很棒的防盗功能,因为自己的疏忽,然后现在反过来怪罪苹果的防盗太强大,以后不用苹果了。
        40
    hihibin   219 天前
    icloud id 的邮箱没丢吧,联系苹果客服看看能不能让重置密码发到邮箱。
    我之前也遇到过,但 apple id 就是 icloud 邮箱,没办法,最后只能通过发票等让客服解锁,等了一两个月。。
        41
    hihibin   219 天前
    最后解锁了也只能用新的 apple id,数据丢失了。以后都一直开 2 部验证。
        42
    Maskeney   219 天前
    这个智商 就当交学费了 8
        43
    bao3   218 天前 via iPhone
    @mugglezzz #37 你这确实不怪别的,只能自己反思
        44
    sephinh   218 天前 via iPhone
    看情况都是转述,再推测都是白瞎
        45
    yxrdydh   218 天前
    这么多设备用的同一个 id 登陆 iCloud,还没有开启双重认证,是怎么做到的,不是新系统会强制开启的吗?你女朋友的邮箱还能收到邮件,说明邮箱没有被盗,或许还有救,你要不要先改邮箱密码挽救下你的邮箱先?如果不找回你的 iCloud 账号,你另外两个设备也危险了。
        46
    mugglezzz   218 天前
    @Maskeney #42 智商低怕是教多少学费都没用哦
    @yxrdydh #45 不知道,邮箱收到的内容是通知你一下, 邮箱已经更改为其他邮箱
        47
    chilaoqi   218 天前
    这个手机怕不是脏机啊?
        48
    mugglezzz   218 天前
    @hihibin #40 就是那个邮箱,被更改为其他邮箱了。。。
        49
    mugglezzz   218 天前
    @chilaoqi #47 是的,我偷别人的,我智商低没办法解,所以来 V 站寻求帮助
        50
    mugglezzz   218 天前
    @mugglezzz #49
        51
    icegreen   218 天前
    淘宝能解,解完就和新机器一样;
    家里老父亲用的 ipad 误操作锁过,还忘记了账户信息,最终淘宝解决的。
        52
    loudomian   218 天前 via iPhone
    @icegreen #51 多半换主板
        53
    icegreen   218 天前
    @loudomian #52 远程解决的, 提供机器编号,直接就抹除了,连电脑作为新机器激活, 也就十来分钟。
        54
    colordog   218 天前
    没开两步验证,绑定 QQ 邮箱丢的之前好多,苹果早发过公告,这都 9102 年了,您这个...
        55
    moonkiller   218 天前
    @icegreen 我靠 真的是万能淘宝??这得是苹果官方的工作人员才有权限吧
        56
    loarland   217 天前
    这样的安全意识换哪家的产品都无解。。。
        57
    JxQg597   216 天前
    @moonkiller #55 pad 和手机不一样,卖统货或者有门路的人基本上都可以
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