京东来电话说快递烧没了让取消订单?

[rabbbit]

接到一个电话自称快递车辆着火都烧没了,让取消订单重下一单.

问了几个问题:
1 商品已经涨价了是否有补偿? 没有,这是不可抗力.
2 为什么你不能直接取消或者再次发货? 我是客服没权限

商品已恢复原价,取消后再下单要差不多多付 30%...
咋办,按他说的取消订单?

[belin520]

楼主节哀

（为什么好想笑）

[pod]

感觉在忽悠你

[bubuyu]

确定是京东打的么

[dppd]

不可抗力没办法的

[Felldeadbird]

确认是京东自营还是 第三方。
自营的话，客服应该会补偿差价呀。

[rabbbit]

@Felldeadbird
应该是自营, 底下标着 京东发货 /售后

[LiYanHong]

骗子不够用系列？

[justfindu]

自营是标着自营 京东发货也有第三方

[Felldeadbird]

那就和客服强调一下，商品涨价，要求重新补发。 你们之间已经存在合同关系。

[yingqi7]

电话来电？真的假的先确认了再说

[Cheons]

看物流信息，应该会标明情况
不理会，如果属实京东自己也会取消订单吧

[phpcxy]

先不论真假~
快递车着火是属于不可抗力吗

[yingqi7]

@dppd 这不是快递公司的问题吗，怎么就是不可抗拒力了。

[l12ab]

你不管，等他再发货

[rabbbit]

@bubuyu
@yingqi7
给京东打了个电话,客服称需要核实,让等消息...

[locoz]

先看看用户协议是否有不可抗力相关的条款，并且保留好证据，然后再在在线客服上询问这件事情。

[alphadog619]

每年都有快递着火、从火场抱出燃气罐的新闻。

[M2K4]

都没到你手里啊，这应该是快递和商家之间的问题吧

[f056917]

不取消，等一段时间不发货就投诉，基本上能拿到订单金额的 30%到 100%赔偿

但是有一定概率被拉到京东‘黑名单’里，我的京东账号到现在都没办法开通白条

[gdrk]

自营会补发的，不是狗东自己打电话给你别信