双十二在某宝上买了个海 er 净水器,是爸妈挑的没让我看,发过来我才发现是海 erXX 专卖店,没仔细查就预约安装了,这麻烦事就来了

2019-12-19 08:41:53 +08:00
 buaichifan
第一天铜管件漏水,第二天安装工人家中有事没交接工作,新来的安装工人不了解详情没能更换管件,第三天安装工人自行购买新的管件,发现机器自带的铜件漏水,工人自己试到晚上快 8 点,终于没有明显漏水了,但心里忒膈应,想找客服退换货,但貌似买家所了解的退换货流程和他们商家的流程不一样?爸妈嫌麻烦想就这么算了,凑合用,但我这心里忒膈应,明明一开始管件问题,换新的之后机器又明显漏水,最后也没明白机器怎么又不漏了,而且客服说七天无理由退换指的是没使用没安装,客服还留了安装工人电话说跟他们协商,反正就是推卸责任,纠结,该咋整?
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30 条回复
fengtaida
2019-12-19 08:46:44 +08:00
买大家电不在京东买?
mnssbe
2019-12-19 08:47:53 +08:00
漏水是质量问题,无理由退货他才能扯不能拆开使用,怕扯皮还是买京东自营吧
gaobh
2019-12-19 08:48:23 +08:00
买大家电不在苏宁买?
rainincloud
2019-12-19 08:49:42 +08:00
@gaobh #3 苏宁就算了吧,苏宁=没有售后。
wd
2019-12-19 08:49:45 +08:00
漏水很麻烦的,回头赔楼下的钱可能是个大数目。
buaichifan
2019-12-19 08:49:58 +08:00
补充,虽然昨晚上安装工人说无明显漏水了,但今早用手一摸还是有水渍。纠结退还是换?
tankren
2019-12-19 08:50:13 +08:00
漏水的时候赶紧要联系换货的呀 这种电器我个人无所谓哪里买 都是产品方售后
buaichifan
2019-12-19 08:52:39 +08:00
@mnssbe 现在没精力纠结是在哪买的了,哪怕小作坊买的我也得认啊
Leonard
2019-12-19 09:09:40 +08:00
肯定要退换啊,现在凑合,以后过保了出事你去找谁
ddugujiujian
2019-12-19 09:11:40 +08:00
没精力还在 X 宝买,这是真爱么。刚刚双 11 刚在狗东买的索尼电视,usb 口有些问题,后台一提交售后,剩下的就是等他们和厂方沟通,根本不用耗费自己精力扯皮,虽然最后厂家不认为是质量问题,但最终京东可以协调退货或补偿。
qping
2019-12-19 09:19:52 +08:00
@buaichifan #6 换可能还是个返修二手
mxT52CRuqR6o5
2019-12-19 09:19:53 +08:00
无理由退不行就走有理由退啊
buaichifan
2019-12-19 09:23:53 +08:00
@ddugujiujian 没精力纠结在哪里买的;在淘宝买是真爱,谢谢
FFLY
2019-12-19 09:37:16 +08:00
退了吧,净水器现在除了小米压根不用考虑其他家。
buaichifan
2019-12-19 09:40:30 +08:00
@FFLY 当时物业推荐沁园,主要因为家里电器都是海尔才选的这个牌子,小米的话都不知道还有净水器?
misaka19000
2019-12-19 09:43:27 +08:00
搞不懂楼主为什么不在京东买
buaichifan
2019-12-19 09:45:29 +08:00
@misaka19000 个人习惯,谢谢,搞不懂就不用懂了
Angryraven
2019-12-19 09:46:30 +08:00
我也买了,寄回老家还没装,现在有点忐忑了
HR5029 井水专用和 HP05 前端
aver4vex
2019-12-19 09:47:48 +08:00
直接选择退货,理由就是质量不合格,把漏水图片作为附件上传,如果卖家不退就直接让淘宝客服介入。如果这都不行,12345 走起。哪有解决不了的问题。
buaichifan
2019-12-19 09:48:52 +08:00
@aver4vex 好的,谢谢

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