电池鼓包是产品质量问题，不应该根据保修年限判断维修费

[revalue]

一开始电池鼓包了，上网查了下，要在保修期内才能免费换。我这个刚好是 2015 15 寸的，还有加上一个电池召回计划，看到最多的就是 3 年内的可以免费换。其他情况就是一律 1400+RMB 换电池的费用，可是我保修期早就过了啊，心疼。

我就很奇怪，明明是你家产品质量问题，为什么保修期内才给免费换？这是什么逻辑。一开始也觉得算了，自己也订购了杂牌电池打算自己换。老妈说认识当地消费者协会的，找他们投诉一下，我就抱着试一试的态度让她试一下吧。

之前也去过苹果直营那边，跟小姐姐软磨硬泡废嘴皮子，她就跟我说这些规定，所以当时结论是不能免费换。没想到今天打电话来，说协商调解，承认错误，私了帮我免费换电池。千把大元节省下来了。

这不就是“欺软怕硬”么？

[ioschina1]

@icenine 我想知道楼主是什么地方的，营商环境有点差

[zjfeng]

@revalue #16 你说的笔记本电池鼓包是因为太少用电池了，一直插着电源，电池循环数少，不止苹果电脑有这问题，只要是用锂电池的笔记本电脑都有可能会出现这个问题，你可以百度下笔记本电池鼓包，其它品牌的一样不在少数。
苹果官方有建议 MacBook 电池需要适度充放，不能一直插着电源使用，容易过充。
其实这个应该是跟锂电池本身的属性有关，只要是用到锂电池的产品如果没有适度的充放都会有鼓包的风险存在。

[revalue]

@zpxshl 你可以找个更加贴切的比喻。这个比喻不太合理。
代码产出没有相关法律法规还有行业检测标准，没有说这个代码不能抗多少冲击就不能发包。如果有 bug 当年年终奖扣光。
几年后代码都被重构掉了吧，问题没早发现？话说离职不是就交接了代码。
就算是灯泡，都有各种抗冲击的标准，一经流通这个东西就没有后续迭代了。

[iasuna]

很正常 苹果也要节约成本啊

另外电池鼓包不应该是学术问题嘛

[SKN133]

苹果已经沦落到不仅要罗永浩直播 还要请水军了？不是吧不是吧

[revalue]

@ioschina1 @zjfeng @iasuna 如果是整个人类的科技和工艺水平就是这么差，那真的无话可说。那我也认栽了工艺水平就这样了。

多多配合使用，减轻生产设计端的负担，那只能这样吧

[icenine]

@v2isgood
没哪个厂商会说锂电池用久了都可能鼓包吧，
倒是有你这么贴心替厂家考虑的消费者，
我从 G4 开始用苹果，常年插电源极少用电池从没鼓过包，
真要因为插电就鼓包那就是苹果电源管理设计有问题，
总之，遇到鼓包就是苹果的问题，免费换还弄的跟恩赐一样

[Vitta]

电池鼓包不是设计问题或者产品问题是什么？一大批鼓包的能怪用户？

[revalue]

一辈子保修的确是过分了。如果是电池这些要要求质量过硬的话，希望能单独保修久一点吧

[revalue]

首先电池召回案这个 3 年，不能当作保修期。这个年限给得也太短了。

保修期的话还是按购买约定的保修期为准。

[gleymonkey]

我前几天刚换完 2016，电池保修三年已经过期了几个月，走的是键盘保修计划

[Princes]

@gleymonkey 还可以走键盘保修么 怎么走啊

[alphatoad]

如果有数据表示苹果电池鼓包率异常高，那就可以说明是设计缺陷，应当召回
羡慕国内三包法，我电池鼓包花了三百刀才给我换

[jianzhao123]

@revalue 已经吸取了严重教训:)

[Coolwinds]

@icenine 有理有据令人信服

[wdv2ly]

这么明显的产品缺陷都能洗？最近几年苹果笔记本就没哪代不鼓吧

[ftu]

谢谢楼上各位自觉帮 Apple 解决提出问题的人

[rioshikelong121]

楼上洗地的真的是够了。
“ apple 售后真的算良心了，想想其它品牌的售后吧，不说保修外了，保修期内都不一定给你免费修

哈哈哈哈 貌似有点知名度的笔记本电脑品牌只有 mac 有这样上规模的电池鼓包吧 我也用了不少 win 本了，还真没遇到过鼓包的问题。

[wclebb]

@rioshikelong121 #38 你这例子也不对吧……随便 Google 百度也有一大推 Windows 笔记本鼓包的好伐……

[hand515]

我的老 Y500N，常年都是插着电源的，用了 7 年了。也没鼓包