搭建一套约课 saas 系统，却很难挣到钱， 2B 创业者为何这么难？

[LTLT23]

2017 年至今，准确来说是，上线了 3 年多，从兼职到全职，搭建一套针对教育机构的约课 saas 应用，目前商户注册量已过两千，付费率却很低。

目前团队状况是两个人全职，产品目前是准备接入汇付天下第三方支付，还接入腾讯会议在线直播，差不多一个星期就能上线。

优缺点我们都很明显。优点吧，我们反应很快，客户新需求会第一时间迭代，产品价格在整个市场是性价比最高的。缺点吧，没有专业的销售和客服人员，但是我们两个都是工科男，在销售上也不太擅长。我们每天自然流量来的客户都很多，希望有想法的同学可以加入我们。

曾想过把整个产品做成全自动化，但还是太理想化，大部分客户连基本操作都不会，还需要手把手教。所以整个售前成本会变得异常得高。

想寻找有经验的同仁帮助，这个时候应该怎么做？

我们的产品链接：haoyueke.cn

VX：MTg1MTAzNzIxMTI=（ base64 加密）

[doveyoung]

1. 商业模式要可持续
2. 针对客户要有客户经理，指导操作，文档详细
3. 产品要易用，尽可能遵循定势思维，降低学习成本

这些是根据我司的产品改革说的，你可以参考下

[acthtml]

产品看 web 介绍蛮好的，市场开拓加油下，新店一开就要去勾引下。

[LTLT23]

@doveyoung 客户经理你们一般是怎么培养出来的？从市场上招一个成熟的？

[LTLT23]

@acthtml 现在客户我们自己的消化不完，太多了，就是不知道怎么样专业得去说服客户去付费，老有一些客户想白嫖使用免费版（哭~~）

[LTLT23]

@doveyoung 而且现在就我们哥俩，都是兼着设计、产品、写代码，有没有什么方式让小微团队更高效去运转起来呢？

[abcbuzhiming]

@LTLT23 想要用户付费就别低估人性之恶，不付费用户就是不能让它“真正的使用”这个系统，必须在关键位置卡住，否则它就一定会想免费用，国内付费服务全部都是在关键地方“卡”免费用户的，绝不手软

[chempotato]

一家公司，商务远比技术重要

[tangtaorong]

免费使用，降低门槛，做些有特点的刚需问题解决方案让部分愿意付费的用户付费使用，完全让用户白嫖就等着关门吧。

[woshipanghu]

首页把你首页的价格页面隐藏了
注册率能上来一些
首页的 title 要想好
看看核心流量的关键词

[tangtaorong]

@tangtaorong 就当我白说，刚看已经是这样了，没注意审题

[doveyoung]

@LTLT23 #3 #4
客户经理先经过公司内部的培训，对各类功能都比较熟悉，然后去跟客户（已经在用产品的客户）沟通，了解客户的痛点难点，常做电话回访
说服客户去付费，这个我个人猜测下，你们可能把客户捧的太高，完全遵照客户的需求了。实际上你应该有一套自己的价格体系，免费版功能，试用期限，付费版功能，以及付费的频次和费用的合理设置，让客户在接触到产品的时候就自己考虑需要哪种服务。减少能触动客户议价的操作，比如“您要什么我们都可以做”这种思维就会让客户“我全都要”
客户想要的不是“白嫖”，而是你的产品让客户感觉到“我可以白嫖”。我猜错了别骂我……

[LTLT23]

@abcbuzhiming 我们现在只是卡住了会员数量，功能上没做限制，主要是想让他们能看到且用到所有的功能，这样整体体验下来可能效果会更好。有没有更合理一些的做法呢？

[doveyoung]

@doveyoung 找到了，“客户新需求会第一时间迭代”这个，这个应该就是让客户觉得“我可以白嫖”

[SakuraKuma]

同意楼上, 关键点一定要卡, 例如建站的, 绑定域名就开始要收费.

粗略看了一下你们官网, 其实挺多可以做成收费才能用的.

[LTLT23]

@woshipanghu 为什么价格隐藏呢？这样做有什么样的好处呢？

[linshuizhaoying]

很卡很卡。。

[doveyoung]

@LTLT23 #12
“功能上不做限制”这点，要区分“免费版”和“试用版”
免费版功能限制，试用版无限制但有试用期限

抱歉多次回复好像干扰页面排版了- -!

[ryV60s]

产品价格页面直接 403....

[LTLT23]

@ryV60s
@linshuizhaoying

vue 写的单页面项目，带宽 2M，准备升级了。

[linxl]

亮点功能给试用, 体验几把让付费...