搭建一套约课 saas 系统，却很难挣到钱， 2B 创业者为何这么难？

[LTLT23]

2017 年至今，准确来说是，上线了 3 年多，从兼职到全职，搭建一套针对教育机构的约课 saas 应用，目前商户注册量已过两千，付费率却很低。

目前团队状况是两个人全职，产品目前是准备接入汇付天下第三方支付，还接入腾讯会议在线直播，差不多一个星期就能上线。

优缺点我们都很明显。优点吧，我们反应很快，客户新需求会第一时间迭代，产品价格在整个市场是性价比最高的。缺点吧，没有专业的销售和客服人员，但是我们两个都是工科男，在销售上也不太擅长。我们每天自然流量来的客户都很多，希望有想法的同学可以加入我们。

曾想过把整个产品做成全自动化，但还是太理想化，大部分客户连基本操作都不会，还需要手把手教。所以整个售前成本会变得异常得高。

想寻找有经验的同仁帮助，这个时候应该怎么做？

我们的产品链接：haoyueke.cn

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[Leon1234567]

* 视频介绍不要放 B 站，找个正经点的视频网站，B 站对于 B 端客户来说太 low
* 价格可以放，但是人数要有限制，功能也要有限制，比如打勾打圈之类。买断版换个名字吧，不然这玩意就等于一锤子买卖，未来没有 renew 的，搞毛线
* 有 1000 多个人用很不错，现在可以主要琢磨怎么变现，或者说是不是有可能变现？ B 端想卖出去，主要得知道谁是花钱方，也就是谁愿意花钱。否则哪怕 100 块也是卖不出去的。路子对了，说白了，几万块对连锁企业来说算钱吗你说？
* 现在使用者可能都是底层的执行人员比较多吧，说白了，你这玩意用起来肯定还是比 Excel，或者纸笔好用点的。这些人不算花钱方，因为公司的事情，凭啥他们自己花钱。没你们家的工具，他们可以用更原始的方法管理。他们顶多算影响者。所以，得威逼利诱，想法让他们去影响手里有钱的总部或者区域办公室，或者说起码介绍你们去接洽，这些才是有预算的人，也是懂啥叫 SaaS 或者 CRM 之类噱头词汇的人。对于执行层来说主要就是得简单好用。而你们产品好的一面是，听取很多建议，迭代的还算好用，够落地了。
* 先不用招人或者融资，毕竟你们还没有故事，拿现有免费使用者多（其实也不算很多，如果和整个创业市场比）讲故事在现在这种经济下行年代自己都会心虚吧。初期，通过和公司决策者死磨硬缠和各种满足条件，如果能顺利签下来十几家甚至更多（先别管首单价格多少，最好客户方牌子好听），可以想法看看能不能融点钱。初期不用很多，够招 2-3 个初中级商务和市场人员就行，然后看看能不能让投资方也介绍点对接资源。接下去搞搞战略和优化模块和价格体系，尽量快速把收费群体扩张出来。等商业模式差不多的时候，再弄多点的钱，招技术，高级商务和各种代理渠道推广等等，花大钱搞推广。
* 什么地推啦电话销售啦，那是搞 C 端市场或者便宜的 B 端市场，你现在这产品说实话，我没想通执行人员出钱的理由，尤其还要自己花大几百上千。这种层级的想申请公司预算应该是比较困难的吧。。。所以才建议你从总部或者区域决策者那里搞起，靠 license 和大面积部署，定制化功能来多收些的钱。
* 当然，上面都是我的假设，如果执行人员愿意自己掏钱买或者很容易从公司报销买，哪怕一个人只能出 200，那就太棒了，因为搞定这些人，你未来靠人海战术就行，招些小学毕业的电话销售地推啥的非常的高效，你也更容易快速扩大规模，因为你产品的市场可以算作 C 端市场了
* 另外，市场上有很多开舞蹈培训啥的机构，可能就 1，2 家店，这类想让他们出钱还是不容易的。所以先期尽量死磕大牌子，小机构试探下，未来如果模式探出来了，这种小机构不无可能是放弃的对象，因为实在是弄不出花头。

[ldlood]

我想起来以前老板说的一句话，别天天抱怨 /看不起 /羡慕销售，你们程序员的工资都是他们发的。

[KillPaul]

UI 肯定有优化空间哈哈哈，加油

[FS1P7dJz]

小商户基本上自己弄个 xls 解决,反正什么前台行政销售都是要干活的,他们顺手维护一下

大商家,肯定是要和自己的销售系统结合起来,你这只能算是一个模块功能,你既然是 2B,但是我没看到任何能够方便的与现有系统对接,你视频介绍只提到了可以批量导入,但是实际上这一步就会卡住很多商户,更何况还不是一个自动对接,后续课程维护,会员导入等等,都算不上能让人动心去付费,对商户而言,付费的价值似乎只是让自己的客人有一个好看的约课界面罢了,对自己而言完全是额外的成本,且并不提高核心竞争力

2B 售前本来就是很重要的一个环节,你又不重视

[WngShhng]

开发出来就能赚钱的想法也太天真了吧，如果真的做产品，开发出来只能算工作的一半，还要推广和运营才行

[FFFire]

有点当年的蓝湖给人的感觉，但还是差点什么

[zjuster]

toB 的核心是销售，不是产品。

[encro]

我们公司用轻速云，都付费了

[FS1P7dJz]

另外楼上有人说的有点夸大了,事实上你指望靠这个系统盈利基本不可能,更可能的是,用的人越多,你们会越亏

这种东西本来就只是整个企业数字化系统的一部分的一个模块,甚至也只能适用一小部分成长中的小商户
你们的商户做大做强之后,必然是要离开你们,自己独立去做

事实上,你这个产品就应该只满足核心的功能点
象征性的付费之后再可以上传 logo,扩大一下会员数(事实上你们目前定价偏贵).尽可能的少让你们的技术支持去浪费时间教客户使用

你们更需要做的是,自己开发一套核心平台,而这个约课系统只是你们核心平台的一部分
这样,当你们的商户如果有一家做大做强,他们想扩展自己的数字化系统,这时候找你们,可以无缝接入,扩展,那么你们才能赚到钱
实际上就相当于广撒网,赌你们的客户在渔网里变成大鱼

同样的,这个核心平台可以拆分很多免费的工具分别解决不同的痛点,这样扩大你的渔网,任何小鱼变成大鱼,来找你,你都可以低成本的去实现大鱼的功能

事实上,你自己都已经是另外一个渔网里的小鱼
我注意到你们用了 mikecrm 表单工具,人家指望这个表单工具来赚钱了吗?并没有,人家指望你们变成大鱼后上他们的整套 CRM 系统.
此外你也注意人家多语言支持,事实上这种小工具,国外客户付费意愿可能比国内高

[AmberJiang]

楼主 小小建议一个：首页“好约课系统价格”这里为啥只放一张图片呢？假如我想付费 但是点击半天没反应 我就会放弃付费的想法 反正免费也可以用。。。
https://www.haoyueke.cn/price/price/price/price.html 这个界面里三个付费按钮
建议可以弄三个不同的 url 或者同一个 url 后面添加不同的 tid 来跟踪付费客户从哪里来更好

[securityCoding]

小程序接广告吧 , 你想靠客户自觉付费太天真了, 哈哈

[smallpython]

天眼查上你们公司 2000 万实缴资本, 怎么会就两个人, 你是来打广告的吧

[sdushn]

@smallpython 瑟瑟发抖，我也去查了下，真就两千万

[sdushn]

@janwen findyi?

[jjx]

如果客服成本高

则就不要免费

直接收费


客服成本低的才能做免费路子


同做 saas (erp)的路过

[LemonButSweet]

@smallpython 前几天学到的，好像可以用技术去进行估价进行实缴。。所以。。我不知道楼主是不是这种

[LTLT23]

@smallpython 这。。。。你注册过公司就知道，你想填写一个亿也可以。。

[LTLT23]

@jjx 可是这样门槛过高，没有多少用户体验到你的产品，就无法让更多用户知道。我们也是想尽量做成全自动化，功能更加友好傻瓜化。

[LTLT23]

@securityCoding 小程序的广告现在是怎么计算的？观看和点击分别能拿多少钱？

[LTLT23]

@AmberJiang 正有此意，后续会挂上无埋点的 SDK，全程去跟踪客户的行为。