大康优选是真的不行

[kyonoame]

第一次发帖，有什么不对见谅，最近看到几个推荐的这家的，说说我自己体验。 基本的过程如下图 https://i.loli.net/2020/10/27/aBwxOn2IgY7SlfR.png

总结一下就是我在他们店买了个手机壳，然后快递没联系我就私自签收了，然后我就去找他们的了，然后就是上面的这些，平心而论，我东西没拿到，去找店家没什么问题吧，而且由始至终我说的都是快递，中间我联系了那个快递员，态度的确很不耐烦，搞到我很气，上面的截图也说了，过程中基本没有针对某康，后面快下班了我就说了一下快递员后面没有联系我，就没怎么催过了。看着快递员的感觉我就觉得东西丢了，然后就想申请退货了。到目前为止没我问题吧。 然后我们这位大佬呢，前面先说着我们是站一边的，后脚就把你拉黑，真的在网上买东西这么多年了，还没见过架子这么大的，真的长见识了。一开始我还没留意，直到最近双十一快到了，想买个手机壳，单纯又点开，买单的时候发现被拉黑，是真的牛逼。。

前几天在他微博说了一下，好家伙直接把那条删了，还说了这些 https://i.loli.net/2020/10/27/goyIcZfrVLKAeh7.png 真的在微博上装得人模狗样，背地里却小气到令人咂舌，真的假

[kyonoame]

不是说贴图直接贴就好的吗，怎么还是一个链接。。

[easonHHH]

商品出了问题锤大康，快递员出问题了建议找快递，不行邮政投诉，因为你这边显示签收了你没签收他也没办法确认你签不签收吧

[xin1284]

确实你没收到东西你找快递啊，总和商家说什么呢，我到不至于拉黑你，但是有这样的顾客我觉得拎不清也会觉得很烦，商家又不是你的垃圾桶

[1002xin]

快递态度差你投诉快递啊。。。

[terence4444]

楼上搞得我一脸问号，就算是快递丢件商家也要负责联系快递解决吧？

[1002xin]

咱换个角度，如果你是卖东西的，我买了然后出现这样的情况，我去找你投诉，你是不是一头雾水，怪自己选错快递商？商品没问题，我却要退货，我也没针对你，这个时候你会怎么想（换作是我，这样的情况也不必做各自的生意了，你拉黑我，我也拉黑你，各自省心）想图省事的京东自营快递舒服得多了

[ShuoHui]

淘宝里就有物流投诉，效果很好的。这真不赖卖家。

[shpkng]

*咋舌

[adminharlem]

快递丢了，需要商家跟发件网点核实确认赔付问题。目前不知道快递丢没丢，但是核实效率有点慢。。

[kyonoame]

@easonHHH 他说站在我这边的啊，那我去找他不是正常吗，而且快递我没联系吗，不能前面说那么好听，这么伟光正，转眼就就把人拉黑了吧，重点是过程中我完全没有怼过他吧，怎么最后搞到还是我的问题了。

[kyonoame]

@1002xin 我就买个东西的，还要替卖家设身处地嘛，他赚的钱也不会分我啊😂

[dingdangnao]

看完聊天截图的主观感受：你也太磨叽了😂😂

[taresky]

背景：大康家年年都消费，东西没问题，态度也好。

这件事：

大康没问题
你也没问题

换做是我直接走流程，不需要沟通，他和快递沟通是他的事，我作为买家不关心也不会浪费一分钟去问

拉黑你更加没问题，难道不想卖你的权力都没有吗，互相选择吧

[eGlhb2Jhb2Jhbw]

退款又不是不能商量，但是快递显示已经签收，你也不找店家商量就自己点了退款。咋？ 搁这诈骗呢？


@kyonoame #11 就挣你那么点钱，不够你磨叽耽搁的时间成本的。我知道为啥快递员不耐烦了

[thomaspaine]

磨叽啥啊，直接申请退货，让商家找快递解决去

[kyonoame]

@dingdangnao 半天没人联系我，我也不想。。别家的服务太好，落差有点不适应

[dartabe]

快递也是应该卖家解决啊 他们大客户有各种手段沟通

[kyonoame]

原来东西不见了，是不能找客服的，打扰人家赚钱就不好了，我的锅😂 ，下次不敢了

[tatacheung]

我看了下聊天记录，这态度还可以的了。。。而且哪怕是卖家联系快递客服处理也是需要时间的，因为是卖家 - 卖家寄出网点客服 - 买家派件网点客服的来核查，而且也存在快递核查时快递客服的别的情况造成延迟。这种情况我一般是两边一起来，一边跟卖家沟通让他去催一下他们的对接快递客服，一边在 tb 里发起快递投诉或者快递客服沟通，并强调会进行邮政投诉，然后等着快递快速处理了。

[tatacheung]

你换别的家买，甚至还是机械回复，也是说需要跟快递核实确认 balabala 。