日了狗了,顺丰快递收件人号码写错一位被人转运了。

2020-10-28 18:59:21 +08:00
 loli
我寄的是多件杂货,超过 80KG,一眼就能看出不是商家件。

首先我承认自己的问题,写收件人号码时写错了一位。这个号码属于 A

然后魔幻事件发生,以下是通过快件信息描述。
快件到了快递点被 A 改了收件信息并且要求转寄。
地址正确,号码错误,离目的地不到 500 米,然后在没通知寄件方(我)的情况不到一个小时不到从目的地开始转运到另一省。
然后已经接近 A 所在城市,至此我还是处于不知情状态,要不是碰巧想看下快件到哪了可能被派送成功了我才能知道,那样可能更折腾。

折腾这一遍我只有一个感觉,败给了顺风的方便上。

其他快递收件方号码即使写错,别人也干不了任何事,因为会要求验证单号。

顺丰呢,有账号系统,有公众号,在派送前会在公众号通知,收件方能看到单号,这是全自动的,不需要输入单号查询,只要收件人手机号是你的就行。到这还勉强没问题,收件方可以自主更改收件地址而不通知寄件方在这逻辑下有点离谱了吧。手机号权限有点太大了吧。
顺丰这么多年就没遇到过号码填错的吗?我承认我是遇到了奇葩,不是自己的快递真就敢转运。而且还是 80KG 的到付(我寄宝贝也不寄这重量呀),准备到时候赚不到就拒收吗?

在公安微信咨询了下让我与快递协商,没说到 A,估计是没任何责任。

现在顺丰要求我支付三倍费用
寄件到原收件地址,原收件地址到 A 的地址,A 地址到原收件地址。

现在应该怎么扯?邮政投诉有用?
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122 条回复
360511404
2020-10-28 19:10:41 +08:00
如果 A 签收了,你可用收件人名字不符为由申请赔偿,(因为顺丰没有验证身份啊,不看常理,就看规定)
现在你要再转运回来,我觉得顺丰要你的运费没错,因为自始至终,顺丰啥也没做错啊,你自己写错号码,现在东西没丢,没扯皮,我觉得不错了
9151
2020-10-28 19:12:39 +08:00
自己的错误自己认。
360511404
2020-10-28 19:14:47 +08:00
发生损失优先找垫背的人.......还挺多...顺丰不背锅啊
如果要说 A 有什么过错,A 也可以说他以为他的快递发错地儿了,也能理解
mscststs
2020-10-28 19:16:51 +08:00
同意楼上,寄货信息填的地址和名字都是对的,手机号填错了你顶多联系不上对应的人,让寄件方联系就可以了。

你不能说我手机号填错了就让我负担和我无关的部分,毕竟没有提醒过手机号填错了快递就没了。

而且这个修改转运地址的不合理,不管是寄付还是到付,允许修改地址到隔壁省就是神仙脑回路。
hoyixi
2020-10-28 19:18:11 +08:00
类似银行转账转错,是件非常麻烦的事。
还有手机充值充错的,完全看对方道德素质~
Ansen
2020-10-28 19:20:48 +08:00
我记得顺丰修改目的地址这个需要寄方同意哒
360511404
2020-10-28 19:22:15 +08:00
@mscststs A,楼主发快递的时候,写了 A 的手机号,把快递的权限交给了 A...这难道还不算和楼主有关吗...
对顺丰来说,快递快到的时候,收件人出差了,要半个月,现在收件人要求把快递转运到收件人现在的地方
这多正常的需求.....
loli
2020-10-28 19:24:45 +08:00
@360511404

意思是号码写错了被人转运顺丰没任何责任呗,合着我寄出去还没到收件方手里已经不属于我不需要和我确认了?
照这个理顺丰应该直接寄到 A 那去,还和我扯什么,反正不是我的东西了,所属权在 A 手上了。
360511404
2020-10-28 19:24:58 +08:00
https://www.sf-express.com/mobile/cn/sc/express/express_service/added_service/address_change/
如因您在运单填写的收件人地址不准确 /不完整导致快件派送出现了异常,我司将额外增加成本进行地址的修正并派送至正确的收件人地址,将需向您收取相应的异常派件地址变更服务费。
kn007
2020-10-28 19:25:06 +08:00
如 1 楼所说
loli
2020-10-28 19:25:35 +08:00
@Ansen
不需要。
kn007
2020-10-28 19:26:03 +08:00
@Ansen 不需要寄方同意的
delectate
2020-10-28 19:26:39 +08:00
顺丰可是上市大公司,千万别要求赔偿,赶紧给顺丰赔偿才是硬道理。

毕竟是个从来不送货上门的高尚的快递企业呢。
360511404
2020-10-28 19:27:41 +08:00
@loli 那当然是楼主又通过如此如此这般这般,确定了自己的权限啦
一开始他把权限交出去,计算机只按程序走吧
loli
2020-10-28 19:27:56 +08:00
@360511404
我承认我有错误,我接受从 a 到目的地的费用,但是被 a 要求转运的目的地到 a 的费用我不理解为什么由我承担,假设 A 再坏点要求转运到国外怎么办?
fwee
2020-10-28 19:28:29 +08:00
和顺丰撕一撕不行再投诉一下?理由就是地址是对的只有号码错了,就算付钱也应该 A 支付。
360511404
2020-10-28 19:29:52 +08:00
@loli 我发了个顺丰的规定,你看一下
我能理解你,80kg 三倍运费也不少了'
如果你能换位思考的话,你说,顺丰的问题在哪里
loli
2020-10-28 19:31:30 +08:00
@360511404

我觉得应该联系我确认下。
地址没错误离目的地不到 500 米不联系寄件说直接一小时不到就被转运了
Lemeng
2020-10-28 19:32:08 +08:00
写错号码,顺丰确实没啥问题,的
kn007
2020-10-28 19:32:56 +08:00
@loli 给楼主个建议吧。
你可以找顺丰客服谈一下,打电话的那种(现在的人真的是不爱打电话)。
说本身收件地址是对的,但手机号不小心写错了。
然后那个手机号不是空号,然后恶意修改了地址。
经过你及时发现,然后跟他们(顺丰)取得了联系,要求按照原收件地址派件。
产生的费用,3 倍过多了,能否申请减免,现在货物应该还没到另外一个省。

可以就可以,不可以,除非不贵重,要不还是把钱付了让他们送回来。

1 楼的,是要 A 签收才是顺丰责任,如果 A 不签收,那么是要寄件方承担运费退回的。

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