日了狗了，顺丰快递收件人号码写错一位被人转运了。

[loli]

我寄的是多件杂货，超过 80KG，一眼就能看出不是商家件。

首先我承认自己的问题，写收件人号码时写错了一位。这个号码属于 A

然后魔幻事件发生，以下是通过快件信息描述。
快件到了快递点被 A 改了收件信息并且要求转寄。
地址正确，号码错误，离目的地不到 500 米，然后在没通知寄件方（我）的情况不到一个小时不到从目的地开始转运到另一省。
然后已经接近 A 所在城市，至此我还是处于不知情状态，要不是碰巧想看下快件到哪了可能被派送成功了我才能知道，那样可能更折腾。

折腾这一遍我只有一个感觉，败给了顺风的方便上。

其他快递收件方号码即使写错，别人也干不了任何事，因为会要求验证单号。

顺丰呢，有账号系统，有公众号，在派送前会在公众号通知，收件方能看到单号，这是全自动的，不需要输入单号查询，只要收件人手机号是你的就行。到这还勉强没问题，收件方可以自主更改收件地址而不通知寄件方在这逻辑下有点离谱了吧。手机号权限有点太大了吧。
顺丰这么多年就没遇到过号码填错的吗？我承认我是遇到了奇葩，不是自己的快递真就敢转运。而且还是 80KG 的到付（我寄宝贝也不寄这重量呀），准备到时候赚不到就拒收吗？

在公安微信咨询了下让我与快递协商，没说到 A，估计是没任何责任。

现在顺丰要求我支付三倍费用
寄件到原收件地址，原收件地址到 A 的地址，A 地址到原收件地址。

现在应该怎么扯？邮政投诉有用？

[vagary]

我是有错, 但是...

[msn1983aa]

应该是瞎搞那位赔钱吧

上次我邮寄个投影机，没保价摔了外壳，买家砍了我 100 我就没管了，卖家当时也找顺丰投诉了，后面过了几天顺丰打电话来要了我支付宝赔了这 100

[Curtion]

主要过错在你，次要过错在顺丰，A 没有过错。 损失你和顺丰协商就行了

[marcong95]

楼上说顺丰跟 A 没错的，也是很难理解

你快递是寄给人的还是寄给手机的，收件人的应该以姓名地址确定，而非手机号码吧

A 要是拿到了起码是个不当得利，甚至应该构成盗窃。但是没拿到手那就不好说了

[loli]

@nvkou
特意去翻了条款，
https://www.sf-express.com/hk/sc/use_clause/waybill_clause.html
这是香港版本，内地版本搜不到。

以及公众号寄快递时有个《电子运单契约条款》

1，没任何条款有明示收件方可以自主更改地址
2，有要求填写收件人姓名，地址，手机号等信息但没明示手机号作为最核心收件地址的相关条款
3，没明示在已经由寄方支付了运费肯在未通知寄方快递与收方更改地址产生的费用会由寄方承担。
4，在手机号如此重要的情况下寄方不能查看收方号码信息，即使填错了也不能自己得知。在此情况下其他收件信息正确而号码错误不应该联系寄方而能在未通知寄方自主由收方更改地址吗？


附一下电子存根，可以看出寄方只能查看自己号码，而不能查看收方号码
https://sm.ms/image/JUENMDrj9wqhLAB

[marcong95]

@marcong95 #84 或者说是对顺丰的诈骗？

[loli]

刚手贱测了下图片删除地址结果没确认自己删除了
重新附一个
https://sm.ms/image/h2Qmp713sad6tkA

[shenchao]

@loli A 啥都没做错凭啥承担责任，还原一下场景，A 坐在家里吃着火锅唱着锅，收到快递员电话收货，一报地址错了，麻烦转寄。
然后楼主你是不是还骚扰 A 让他付快递费，两地的快递员都电话找他烦他。

凭啥遭这罪，凭啥被你烦呀？

[syficy]

站在 A 的角度来说，A 的操作其实没什么问题，顺丰电话说快递寄过来，A 此时若是很忙，要求顺丰改地址到身边也算是正常操作吧，此时 A 并没有得到货物。楼主可能认为 A 有验证货物是否属于 ta 的义务，但这义务的根源是来自于楼主的误操作和顺丰的流程问题。

[dynastysea]

lz 自身是有问题，但是说顺丰没责任的就是胡扯了，这已经是明显的权限管理漏洞了。。。单凭一个手机号就能修改地址，这真是神仙操作了。你做企业，尤其是做 toC 的大企业，会遇到各种奇怪的问题，你所有的产品设计在涉及财物的方面一定要默认用户会出错，否则会引发很多问题。ATM 转账为什么要延迟到账？微信转账为什么后面推出了延迟入账？这些完全是用户的误操作，为什么银行和微信要修改？这些都是很多血淋淋的经验总结出来的！顺丰这个更扯了，快递物流，手机号错误是常事，这点容错肯定是要考虑的。面对亿万人群的 ToC 业务，不是简简单单的，你自己搞错了不要怪别人就可以的。

[loli]

在此说下进度吧
收方地址已经改回来了客服说会在晚上重新运送。
A 修改地址的步骤在运单详情中消失了（大概是只能有一个？）

在 昨天 晚上 9:21
公众号给我个快递费用明细通知
信息中显示 寄付现结
这是在与客服交流后才发过来的，不知道是折腾好了（不用由我承担多余费用）还是得重新和客服讨论费用问题而只是单纯发来恶心我的。

[shenchao]

@kome 顺丰确认过对方手机号码，手机号码可以做实名认证的。手机号码，电话录音都是可以做证据用。而且姓名的快递不都填张先生，李先生，Tony，Jim 什么的吗。快递员怎么帮你验证姓名？

[loli]

@syficy
收方转运需要到付重新收收方支付 300 运费，大家都是成年人，你们自己在不知道是否是自己快递的情况下支付这个吗？假设你觉得是自己的快递然后你要求跨省转运到付到你那结果发现不是你的东西你会选择支付这笔费用吗？

[loli]

@shenchao
那是在正常逻辑下，假设 A 碰巧在收方地址那也没啥问题，现在号码和其他收方信息冲突需要重新跨省转运。

[wowodavid]

这个问题很简单：
你付给顺丰三倍费用，另外你问 A 追偿两倍费用，A 根据实际情况考虑能否向顺丰追偿一部分费用。

[loli]

@shenchao
正常派送不用验证，地址和号码合一可以确认是本人
跨省地址和号码不合可以转运不用确认吗？

[shenchao]

快递又不知道装的是什么？只知道很重（不一定告诉了 A ）。如果 A 最近装修房子买家具，或者公司快递接口人没法判断快递是什么的。对方都愿意额外花运费去收这个快递了，你居然还怀疑对方想捡便宜，说句不好听的，大件货物对大多数用不着的人来说还不值 300 块。

重要信息不检查，就应该赔点钱涨点记性。不过现代社会还支持按闹分配，楼主时间不值钱的话，可以多闹闹，或许顺丰烦了顺手就免了一些额外的费用。

[360511404]

@loli #96 本着疑罪从无的原则,你这个不足以说明别人有问题
跨省出差和手机不在归属地使用在现在实在太正常

[360511404]

#52 #53
你说别人是强盗逻辑..........
明眼人一看就知道你才是强盗逻辑
你在没有证据的情况下,怀疑别人作恶
当别人举出完全符合事实逻辑的情况下,你说别人是强盗逻辑.....
无论你猜想,你以为,你觉得,但你没有证据,而且别人那么做完全可以说得出正当理由
所以什么是强盗逻辑,谁才是强盗逻辑

[loli]

@360511404
收方是用的真名，然后被 A 修改成他的名字和地址，我根本没想去联系他，除了口头上吵一番有啥用，在我看来这就是我和顺丰的事。
真想牵扯快递员通话有录音，但是作用也不大，最大可能就是恶意转运，这好像也没啥能说的也没啥能管，我自己在这么多条件下只是恶意揣测下 A 已经是很客气了。
所以我只盯顺丰不通知我这一点