升级 macOS 请谨慎！升级 Big Sur 后被抹掉用户数据和应用

[qq316107934]

MacBook Pro 17 款 13 寸 256GB 剩余空间 50GB

昨天晚上十一点左右开始备份，今早 9：40 完成备份，到今天下午六点完成 Time Machine 清理（我也不知道为什么清理要这么久），然后开始使用 OTA 的升级向导进行 Big Sur 升级，升级后进入系统要求新建账户和登录 Apple ID，我就感觉隐隐有点不对劲。进入桌面后，发现桌面空了，启动器里无我下载的任何应用，用户名也变成我新设置的了，这时我才意识到我的用户数据丢失了。

我首先采取的操作是插入 Time Machine 盘准备找回备份数据，发现系统不认这块备份盘了，TM 读取不到任何备份数据，立刻慌了，在公司群里问了一嘴发现我不是个例，还有升级完无法启动的。。。 经过同学提醒开机 Command+R 进入实用工具成功认到备份正在抹盘重新刷入备份，现在还在恢复，预计结束时间 4 小时半。

还有一个比较戏剧性的事情，用 iPhone 12Pro 拨打苹果客服询问官方支持的时候，断线了两次，发现每次都是无服务导致通话中断（两张中国联通卡，一张有信号，一张信号突然消失），气得我只能下楼找到空旷地带拨打客服电话。要知道我这边信号还不错，Pixel 和小米打电话从来没断过，真是对苹果全家桶的体验很失望，问题全都赶在一块了！

提醒老哥们，谨慎升级，谨慎升级，谨慎升级！升级前请务必备份好数据。

图片内容为：macOS 更新后资料丢失，手机无服务，不认 TM 备份，从恢复模式恢复数据

最后请大家理性讨论，谢谢。

[coolxll]

这个有点惨痛啊

[qq316107934]

更新下情况：恢复备份也失败了，里面有很多工作资料，楼主准备跑路了。

[kylix]

这个。。。这么坑？！

[AndyAO]

[codingadog]

bug10 也出现过，然后被喷死了🤣

[MinonHeart]

裂开了

[foMM]

我操 。。。那没有 time machine 的怎么办

[gps949]

吸取教训做好备份吧。。
我之前自己折腾黑苹果过分自信，结果没及时拷到移动硬盘的照片丢了，于是后来 NAS 、云盘上没心疼过钱，随时同步三四份数据

[qq316107934]

@gps949 #8 TM 已经备份过了，在系统里认不出来，在救援模式还原失败... 正在尝试回退到 10.15.7 再试试恢复备份

[wsseo]

还是资料单独备份靠谱点。

[wsseo]

重要资料加密后放到移动硬盘。

[greatbody]

重要资料上 git

[PureWhiteWu]

这图我在 不样 Oncall 群见过

[qq316107934]

@PureWhiteWu #13 还是同一个头像的人发的

[qq316107934]

@greatbody #12
@wsseo #11

感谢提醒，代码应该都在公司代码仓库上，只是近几天写的丢了，软件配置和环境挺头疼的，需要慢慢配很考验耐心，本以为 TM 可以万无一失，而且软件配置和环境也不是直接备份文件就可以的。

[PureWhiteWu]

TM 备份好像没法还原 homebrew 安装的

[qq316107934]

@PureWhiteWu #16 能抢救一点是一点吧，App 沙盒目录和~里的数据不丢就很感激了

[wsseo]

@qq316107934 软件，环境丢了可以重新弄，而且一般不会丢。资料丢了就无力回天。tm 备份和恢复步骤涉及东西太多，容易出 bug 。

[wsseo]

icloud 我也在用，但是还是没过一段时间自己手动备份一次。

[gps949]

@qq316107934 是的，可能是版本不一致没法还原，或者试试不同日期的 TM 备份，也可能是某个日期的有损坏。
以后除了 TM 这样的系统备份最好还是有第三方（不同家公司）的文件备份