升级 macOS 请谨慎！升级 Big Sur 后被抹掉用户数据和应用

[qq316107934]

MacBook Pro 17 款 13 寸 256GB 剩余空间 50GB

昨天晚上十一点左右开始备份，今早 9：40 完成备份，到今天下午六点完成 Time Machine 清理（我也不知道为什么清理要这么久），然后开始使用 OTA 的升级向导进行 Big Sur 升级，升级后进入系统要求新建账户和登录 Apple ID，我就感觉隐隐有点不对劲。进入桌面后，发现桌面空了，启动器里无我下载的任何应用，用户名也变成我新设置的了，这时我才意识到我的用户数据丢失了。

我首先采取的操作是插入 Time Machine 盘准备找回备份数据，发现系统不认这块备份盘了，TM 读取不到任何备份数据，立刻慌了，在公司群里问了一嘴发现我不是个例，还有升级完无法启动的。。。 经过同学提醒开机 Command+R 进入实用工具成功认到备份正在抹盘重新刷入备份，现在还在恢复，预计结束时间 4 小时半。

还有一个比较戏剧性的事情，用 iPhone 12Pro 拨打苹果客服询问官方支持的时候，断线了两次，发现每次都是无服务导致通话中断（两张中国联通卡，一张有信号，一张信号突然消失），气得我只能下楼找到空旷地带拨打客服电话。要知道我这边信号还不错，Pixel 和小米打电话从来没断过，真是对苹果全家桶的体验很失望，问题全都赶在一块了！

提醒老哥们，谨慎升级，谨慎升级，谨慎升级！升级前请务必备份好数据。

图片内容为：macOS 更新后资料丢失，手机无服务，不认 TM 备份，从恢复模式恢复数据

最后请大家理性讨论，谢谢。

[petercui]

你的 documents 和 desktop 是不是放 iCloud 了？ big sur 默认不这么做了，去设置里打开就行了。

[lp10]

我 macOS 和 iOS 一直跟着 dev beta 升级上来的从没遇到过问题，导致我每次看到别人升级后抱怨各种爆炸都是一脸懵逼

[qq316107934]

@petercui #61 用户都让我重新创建了，应该不是这样

[petercui]

@qq316107934 这个功能跟你 macOS 的用户没有关系，只跟 icloud 账户有关。

[watzds]

又不是不能用，升什么级啊，老馋苹果新功能？

[cheshire]

2019 iMac 昨天升完表示没啥问题。

[LudwigWS]

还是我头铁直接升级了……老实说对于 Intel 芯片的 MBP 来说好像没什么值得升级了，除了界面变了没什么鸟用……

[Aaron325]

坚守 mojave

[saintatgod]

更新完毕，没有遇到这个状况，不知道为什么会出现这个情况。

[flashing]

iphone12 掉线的问题我也遇到了，重启解决的。。。

[xiaojun996]

intel 准备永远停留在 macOS 10.15.7 了，下一个设备上 ARM 了

[bluefountain]

同样，imac 2020，升级完之后开不开机了。也是找客服解决的。

[XEZV]

@bluefountain 怎么解决的

[XEZV]

@xiaojun996 同想法，M1 跑分实在是太香了，但还是观望一阵看看，我可不想做小白鼠。