升级 macOS 请谨慎！升级 Big Sur 后被抹掉用户数据和应用

[qq316107934]

MacBook Pro 17 款 13 寸 256GB 剩余空间 50GB

昨天晚上十一点左右开始备份，今早 9：40 完成备份，到今天下午六点完成 Time Machine 清理（我也不知道为什么清理要这么久），然后开始使用 OTA 的升级向导进行 Big Sur 升级，升级后进入系统要求新建账户和登录 Apple ID，我就感觉隐隐有点不对劲。进入桌面后，发现桌面空了，启动器里无我下载的任何应用，用户名也变成我新设置的了，这时我才意识到我的用户数据丢失了。

我首先采取的操作是插入 Time Machine 盘准备找回备份数据，发现系统不认这块备份盘了，TM 读取不到任何备份数据，立刻慌了，在公司群里问了一嘴发现我不是个例，还有升级完无法启动的。。。 经过同学提醒开机 Command+R 进入实用工具成功认到备份正在抹盘重新刷入备份，现在还在恢复，预计结束时间 4 小时半。

还有一个比较戏剧性的事情，用 iPhone 12Pro 拨打苹果客服询问官方支持的时候，断线了两次，发现每次都是无服务导致通话中断（两张中国联通卡，一张有信号，一张信号突然消失），气得我只能下楼找到空旷地带拨打客服电话。要知道我这边信号还不错，Pixel 和小米打电话从来没断过，真是对苹果全家桶的体验很失望，问题全都赶在一块了！

提醒老哥们，谨慎升级，谨慎升级，谨慎升级！升级前请务必备份好数据。

图片内容为：macOS 更新后资料丢失，手机无服务，不认 TM 备份，从恢复模式恢复数据

最后请大家理性讨论，谢谢。

[mrmatch]

没有遇到这个问题，所有数据都在

[discrete]

太惨了，我记得 TM 的备份是可以直接在 Finder 里浏览文件内容的？ LZ 可以试试

[pC0oc4EbCSsJUy4W]

重要资料云备份，坚果云，dropbox 都行。体验不错。

TM 备份更新前的系统，如果是在线恢复可能下载的是最新系统，可以从其他电脑下载备份系统是，对应的系统然后制作 USB 安装器，然后安装系统恢复就行了。（一样原汁原味的系统）

[holulu]

备份直接还原失败，可以试试先联网安装好系统，在创建用户之后（可能是之前，忘记了）的一步，提示从 Mac 或 TM 备份恢复数据的时候，把 TM 硬盘插看能不能恢复。

[holulu]

其实 TM 盘里的数据是可以直接在访达里读取的。如果新版系统不行，装回旧版系统，用访达打开看看。如果都不行，可能是 TM 盘坏了吧。

[MintZX]

两个事儿

第一，就算是本地环境能用 docker 尽量就用 docker 吧

第二，工作用电脑最好不要做任何系统层面的改动，所有改动应该依据公司 IT 部门的指示

[cskzhi]

奇怪了，我每次大版本更新都没有遇到抹数据的情况，都是 OTA 更新。。。我记得从 Mojave 到 Catalina 的时候硬盘还改了 APFS 格式，不过安装程序跑完后数据都在。这次到 Big sur 一样，只是这次用的是论坛里的 installassistant.pkg 链接，下载后双击打开安装然后从 App 启动安装程序，程序走完后所有东西都还在。不过我也是心大，从来没用 TM 备份过一次。

[z7356995]

用迁移助手还原 time machine 的内容

[skull]

自从 tm 恢复失败后，我一直是双盘 ccc 备份了，tm 最后都能失败它还有什么意义

[xiangyuecn]

U 盘装 Win PE，用 Symantec Ghost 来备份还原😂 稳的一逼（未实践 仅供参考）😂

[virgil1988]

是的，我的 TM 也挂过，现在索性不用了，所有资料上云。苹果的可靠性呵呵，王小二过年

[jfdnet]

@PureWhiteWu tm 备份还原不是 1:1 ？

[Lemoxiao7]

我两年前误删过系统盘之后，就一直保持备份习惯，两个月备份一次，从不懈怠。图片啥的，手机存一份，电脑存一份，移动硬盘存一份，现在稳得丫批。

[Lemoxiao7]

不会吧，不会吧。升级 BIG SUR 还有人不备份的，[doge]….

[twoyuan]

Time Machine 备份失败、备份成功恢复失败不止一次了。

彻底不会用这个破玩意儿了

[labulaka521]

升级一点事没有

[loarland]

我虽然有 tm 备份，但是我还用了群晖的 drive 单独备份工作文件。。。

[KevZhi]

macOS 11 以后 Time Machine 必须在 APFS 文件系统，之前是必须在 HFS+文件系统。两者互不兼容，旧系统备份只能恢复回旧系统才能恢复。百度 createinstallmedia，找苹果官网的文档，里面有恢复到旧系统的方法。
理论上 OTA 不可能存在主动抹盘的情况，抹盘是要经过用户允许的，难不成你之前都是 HFS+文件系统

[qq316107934]

@KevZhi #58 Catalina 就已经要求并自动转成 AFPS 了吧，备份应该是 AFPS 。

[mingsz]

16 款已升级，没遇到 bug