分享一下今晚广州天环苹果直营的被辱骂和限制人身自由经历

排队买 iphone12pro2 台，一开始要求做分期，两台分开付款，分开打小票，然后工作人员就很不耐烦了。我拿过去一张建行的卡，刚冲的钱进去，不确定还能不能分期了，就说了一下，试一下，结果工作人员直接说有没有额度你自己不知道吗？我就说试一下，她试了不行，然后直接把卡扔给我，是扔给我，在低空中的那种。
我就很生气，我说你工号多少，她说她没有工号，我说我可以录音投诉吗？她说不行，然后我就更生气了，摆明了就是怕我投诉，我就开始大声了，你这是什么服务态度，她直接骂我神经病，清清楚楚大大声声，很多人都听到了。
然后我去找旁边的主管，她说只能代替员工向我道歉，没有办法三方对峙，还问我有没有什么要求。我说我自己有苹果全家桶，不是为了你们的什么赔偿来听辱骂的，但是她还问我有没有什么要求。我就说你们自己说吧，我主动开口搞得好像我为了一个赔偿故意把事情闹大，我丢不起这个人，但是她还是问我有什么要求，我说那能不能送个快充头，她说不行，我也作罢。最后她说她只能做到代对方向我道歉，我说我花 1w 多 2W 来这里消费不是听人辱骂的。期间她有问过我有没有录音，我说没有。她帮我申请补偿的时候离开一下，回来还是一样的处理结果，感觉就像是我已经代表高贵的苹果公司给你道歉，你还想怎么样？我就更不爽了，她最后再追问我有没有录音，我说我拒绝回答（其实我全程没有录音，我是去买手机的不是去碰瓷的，怎么做的了未卜先知的事情。）
精彩的来了，她听到我拒绝回答，炸毛了，一波操作，联系主管，呼叫保安，和主管两者联合起来说要查我手机，不删不给我走，还叫了好几个保安过来，我朋友刚好排在我后面，他们知道他们是一起的，直接跟我朋友说：“你朋友不尊重我们的工作，我们拒绝为你们提供服务”（我朋友排了很久的队结果被我连累买不了手机）。我朋友立马叫我打 12135 和报警，我是先打的 12135，他们看到我在打电话也没有对我进行什么操作，但是一开始确实是要强行查我手机和限制我的人身自由。看我在打电话就没什么动作了，打完电话我走到门口，想试试看让不让我出去，结果竟然让我出去了（应该是听到我跟 12135 说我没有进行录音才肯让我走的）。我在门口打的 110，55 秒没接通，我朋友说打苹果投诉吧，他现在没有限制你的人身自由。
魔幻！牛逼！

2020-12-01 11:16:24 +08:00

@lmmortal 讲真说太多次的话，我反而有点淡忘了那个记忆，就你至少要拿过来放在桌子上嘛，你干嘛要用扔和这个抛的这个动作？怎么说呢，就是他的情绪积累，从一开始就让我很不舒服了，从他一开始不肯让我分开买单，就是那种很不情愿的感觉，我就已经有一点点不满意了，那他还把我的卡扔了之后我还问他工号，他直接跟我说没有工号，其实他们确实是没有工号的，但是他们有名字他也知道我想问什么，如果说作为一个合格的员工是会直接说他的名字，然后说如果有什么不满意的地方，您可以当面提出来。你不能只感受这一个动作，然后说不代表侮辱性，应该从整一个处理态度和他那种不耐烦的表情去推测的，而不能只是把一个动作用来解读，他扔了我的卡，然后还拒绝提供个人信息。我说你们就这种服务态度吗？我过来这里是来消费的，不是来受气的，然后他直接骂我神经病，那如果说按你的逻辑，他直接骂我这几个字，带不带有侮辱性质？