奥迪 Q3 四驱，后轮行驶过程中抱死，过年回家差点让我跟老婆孩子 GameOver，记录维权过程

[CodingPuppy]

https://v.youku.com/v_show/id_XNTEwNDcwMjg0MA==.html

https://youtu.be/KyT4A1cwoBk

我的 Q3 购买于 15 年 11 月份，不到六年时间里程 5.9 万公里。每次都在 4s 店保养。

2 月 14 日开车去亲戚家，路况较好开到 70km/h 。突然后轮抱死车辆失控，漂移到逆行车道。我第一时间还以为是爆胎了，老婆孩子惊魂未定。

车辆停止后，检查行车电脑无任何故障提示。此时手刹是松开状态，车辆后轮还是抱死状态。拉手刹开关再松开也无济于事。

万幸过年期间路上行人车辆稀少，没有撞到其他人。车上有我老婆和四岁孩子，我本来预计 14 日一早上高速回家，多待一天走亲戚救我一命，高速上失控后果不堪设想。

第一时间给购车 4S 店打电话，让我先拉上手刹然后使劲踩油门冲开抱死状态，冲开以后车辆抖动行驶几米后恢复。我把车停到路边，按 4s 店建议叫拖车拖到烟台奥迪 4s 店。到店之后，4s 店只有两位维修人员值班，给他们看行车记录仪视频。他们用专用设备检查行车电脑也是没有故障提示，只是在后桥差速器附近听到沙沙的异响，维修人员说“可能”是差速器故障。

行驶里程不到 6w，发生这种故障，我一家人天天坐这车，安全根本没任何保障。我真是越想越气，越后怕。我拨打奥迪官方售后电话投诉，要求联系厂家对车进行全面检测，为什么车载电脑无任何故障提示发生这种安全事故。投诉被转到烟台奥迪 4s 店，维修小哥打电话给我，说是他背的投诉，让我撤销投诉。让维修小哥处理投诉？

今天上午给我的答复就是车辆在 18 年底已经过了三年保修期，需要我自己维修，厂家也不会有任何补偿。 我完全不同意，三年保修期不意味着这车的寿命只有三年。如果我是在高速上失控翻车撞死了人，奥迪负责不负责？各位换位思考一下，这车我还敢带着老婆孩子开上高速吗？

我头比较铁，时间我也有，我要在 v 站记录一下，一名普通的消费者，遇到这种事情到底可以走多远。

有没有对车辆比较了解或者了解消费者维权的同学为我提下建议。多谢！

[CodingPuppy]

@edius 谢谢，有心理准备，能走多远我试试，给其他人趟趟路

[zxcslove]

支持楼主的维权行动，另外这种下压投诉的行为真是死马操作，刚被中国电信恶心了一次。

[jzphx]

看起来是自动刹车触发了，然后没有把稳方向。过保维权难了

[lixon166]

支持维权，正义必胜

[CodingPuppy]

@jzphx 不是我没把稳方向盘，车失控了，自己漂的，方向盘一直是把着没动

[joyhub2140]

有主动刹车吗？这玩意如果因为某些意外原因符合条件也给主动刹车。

[cnibolee]

奔驰奥迪大众，坐在引擎盖上哭：求求你们放过中国人民吧。

[kernelpanic]

闹迪闹迪不闹不给处理

[AnyISalIn]

感觉需要买热搜，不然热度上不去呀。

[mwftts]

其实应该拍下地上的刹车印子

[whatisnew]

这种特别难，除非能能坐机顶盖上那么火。我就是因为距离很远刹车踩到底一直在踩踩到我脚都木了我站起来弯着膘踩制动根本没有（所谓刹车失灵），眼睁睁的看着，高速上给人追尾了（距离远，紧急挂了上低速档，只是普通追尾，没人受伤），反馈给厂家、4s 店、12315 都没能解决，连解决的可能都没有，检查都不检查。

[CodingPuppy]

@whatisnew 你这高速刹车失灵也很危险，车品牌方便说下吗，买下辆车避坑

[zlkent]

13 款 4 驱，关注下...上个月下雨，地库地面滑，刹车刹不住，吓死了，表现为一跳一跳的，应该是 ESP 介入了。

[whusnoopy]

杭州的交通广播 FM91.8 有一个节目叫「我的汽车有话说」，专门帮车主跟车店车厂各种维权各种撕，每天中午播出，外地可以通过「开吧」这个 App 去联系投诉，从这些年断断续续听的情况看，还挺负责的，楼主可以考虑增加个维权渠道

[Whalko]

好奇后续。码一下

[ferock]

@zlkent #113

刹车刹不住这不属于质量问题吧，下雨那就别开太快啊

[ieiayaobb]

@ferock 不是侧滑，当时的感觉是后轮在给动力，所以很难理解

[ieiayaobb]

@Pandroid 我现在的感受是，电子四驱就是噱头，没有什么实用价值。首先电子四驱是不可能越野的，但铺装路面又不需要四驱。

[axxahut233]

🐴一下

[futurejunjie]

杭州西湖之声也有一个直播平台就是专门处理汽车问题的，抖音关注 虎小叔说车 上面有，希望能帮到你。