吐槽罗技售后，所有产品过保一律不保修

[xuminzhong]

京东买的罗技 MX Anywhere 2S 鼠标，一年多坏了，左键失灵，京东让官方售后。

联系官方售后答复是「所有产品过保一律不保修」，相当于罗技的东西不管贵还是便宜，都是一次性的。

以后不会再购买他家的东西，罗技一生黑。

这个是官方售后列表，打了几个地区的电话答复都一样。

https://store.logitech.com.cn/help/lgbranches

[huyinjie]

尝试下淘宝修吧 还能换个好点的微动

[Cheons]

产品流水线、自动化生产，保留维修部门需要人，比直接换新成本还高。
以后“单价低”的产品这种情况会越来越多，

[Yuchen]

感觉这种小东西过保了不能付费维修还是挺常见的，以前买的精英手柄一代也是不给修

[xuminzhong]

@libook “一次性”产品的模式，就是把成本转嫁给用户吧，设计时就完全不考虑维修的可能性。
@MengiNo 很多人提供微动这个东西，还不了解，之后试试。

[luhe]

第三方修呗……还便宜

[luhe]

其实有个问题，如果提供保外付费维修的话，维修完还保不保，保多久，能不能无限付费维修下去，怎么判断修过的痕迹是官方维修痕迹。这些问题在这种小件数码产品上尤为明显，对于厂商来说成本太高了。这也是苹果第三方维修干好了能当饭吃的原因吧。

[matrix67]

维修主要不赚钱，定位问题啥的，又不能太贵（天花板是一个新的的售价。）

所以羊羹爸爸维修 switch 真的是良心。


要么就修硬盘，数据无价，维修价格远高于一块新的硬盘的价格（我最近在看小飞机 diy ） https://www.youtube.com/channel/UCrHVBycuv9_EUQmHQOEotQA

[irainsoft]

这个我问过北美客服，回答是维修成本太高，甚至是高于产品本身制造成本的，这也是为什么罗技和其它外设厂商的保修都是只换不修（北美罗技是完全不考虑回收坏的设备的）

[libook]

@xuminzhong #83 苹果：成本转嫁给用户？这活儿我熟啊！

其实这个算是整个电子产品行业的通病了吧，最具有代表性的就是手机和笔记本都是日趋高度集成化，相应的维修成本越来越高，我前段时间尝试维修过一部四年前出的手机，那感受一言难尽。

你可以看看网上的针对这款鼠标或同系列产品的拆机维修贴，我是觉得不提供自费维修可能不是故意为了让你买新的，而是因为高度集成化而带来的副作用之一，但不管怎么说，用户心理不爽也是肯定的，只不过在不影响市场销售的情况下，这些厂商肯定也不打算改善。

[GM]

@marrrk 你需要一个吸锡器，就好拆了

[no1xsyzy]

你可以 APPEND 一下修正下说明（
用词不准确，就好像问 prinf("hello world") 怎么打印完不换行一样。
虽然你吐槽的其实是 print("hello world") 打印完不换行

保外维修这事，是厂商的自由，与合理与否无关。
相应厂商也没有维修的动机（不如让你买个新的，甚至以旧换新给你抵点折扣，原设备放一般回收流程里去回收零件）

当然，你的吐槽也是你的自由。
不过我认为，与其吐槽，不如支持下维修权运动，过保找第三方修。

顺便一提，听不少人说微动是消耗品。那样的话：
1. 不给保修是正常的；
2. 但更应该让微动可以比较方便地替换，可以类比墨盒，总不见得墨用完了整个打印机报废吧？

[Stain5]

罗技真蠢，学学苹果，过保后修一次比机器本身残值还贵就没这么多事了

[ncepuzs]

是我跟不上思路还是你用不对词语？

[rrZ2C]

鼠标这类配置本身就没有保修的价值,保内出问题直接换

[jzphx]

我的这两天刚坏，买微动自己修，几块钱的事

[akira]

罗技的鼠标 左键 容易坏是出了名的了

[falcon05]

过保了维修根本不能叫保修，就是普通的维修！

[marrrk]

@GM 我觉得比起吸锡器，更需要的是一个能固定的夹子，那玩意操作起来两只手有点忙活不过来……

[luhe]

“我是觉得这是把设计成本转嫁给用户的不合理行为，设计时他们就完全不考虑可维修性。”

如果厂商考虑可维修性，现在的很多数码产品都不会是现在的形态了……手机可能还是可拆卸电池大块头……

[drackzy]

淘宝找店邮寄过去能给换微动，罗技除了高端型号，用的寿命一般的微动开关。