吹爆 Dell 售后！

[gordonbeijing]

迫于贫穷，闲鱼上不到 2000 淘了一个 Dell 4K 显示器，型号 U2718q，用了半年时间突然出来两条竖线。抱着试试看的态度联系了 Dell 的售后，确认过还在保修期内，直接给上门换新了，连购买凭证都没提。 Dell 的售后早有耳闻，自己经历过一次觉得真心不错，吹爆！要买显示器的同学，买它，买它！

[xiaojun1994]

就是做工很拉

[evejwp]

我来顶一下，我是屏幕坏了，在保，联系售后，也是直接换新。舒服极了。

[szx300]

@zj9495 #8 lg 的屏幕？

[wobuhuicode]

为什么你们买的产品都能在保修期内出问题的……
LG 一个屏幕，过了保修期一个月，出现三条黑线，郁闷。后面搬家直接扔了
DELL 的，过了保修期，屏幕颜色变得诡异，咸鱼 300 出了。

[ChriskurtDave]

@kop1989
戴尔 Ultrashap 系列显示器是保修期内有一个坏点亮点都给换的，而且是保修三年，多花三四百可以升级到五年保修期。哪里还有这么能打的显示器售后？

[CloudMx]

DELL 贵在售后啊，但是不到吹爆的地步，我的 U2718Q 屏幕出问题了，后面给我换的显示器都是旧的(二手)。

[kaedea]

这种质量问题维修成本都一台新的还高，举个极端的例子：比如你硬盘坏了，修复成本+恢复数据成本远高于一台新的，所以硬盘保修期内都是直接换新的，用了几年都一样。

[jzphx]

有过相同经历，显示器捡垃圾出现几个坏点换新

[A1exlee]

我也吹一下 dell，上次自己扩展内存忘了拔笔记本内置电源线，把主板搞烧了，找售后换了主板只收了 200 服务费，完全超出预期

[ldd]

DELL 官方售后很不错，但是第三方售后就很不专业了。

我新买一个月的笔记本，有一天突然开不了机了，按电源键任何反应。跑到 DELL 售后点（巨偏，来回近一天），售后拿到手里看了会，说，你这个螺丝有螺丝纹，拆过了，不保修。气得我！
我说：第一，我没拆过，这是个人承诺；第二，笔记本刚买到手，我没理由拆；第三，它还在保，就更没可能自己动手拆了。那售后点不依，气得我向 DELL 投诉。

DEL 接到投诉，了解完情况后，第二天工程师带着零配件上门到我这里。说推断是静电击穿了，直接为我换了新的配件，保修期继续。全程二十分钟。

[huangmingyou]

我是 27 寸 4k 出现了漏光，换了上一代 4k 的 32 寸。

[meathill]

贡献一个反面例子。

去年，我的笔记本电池鼓包，申请更换。客服说可以换，但是要自己去服务网点，当时正好是疫情严重期，客服说那你等到疫情结束再去。我说到时候可能就过保了，客服说没事。

结果，疫情结束，过了保。再联系客服就不认账了，说前面那个人离职了。

最后我只好花了 900 块买新的，还只有 94%容量。

[crossoverJie]

飞利浦也这样，上周才给我换了台新的。

[archxm]

但是过保之后，直接不理你了。

[vopsoft]

Dell 服务器还好 家用产品质量很次 包括那个人傻钱多的外星人

[caotian]

京东买的 dell 显示器, 突然点不亮了, 看了下购买记录 5 年多了, 过保了, 但是页面上仍然有维修选项, 就提交了个维修的售后单, 想着大不了付钱帮着修下, 结果京东来拿走后, 过几天送回来, 修好了, 也没提钱的事, 而且京东售后, dell 售后都打电话来很客气地问有没有修好, 满不满意

[jadehare]

感觉售后体验还是要看人的。我买的 aoc 我以为是烧屏了，有残影，售后直接上门给我换了一个，说我这是使用问题一般不修的。后来新屏幕用了一段时间也有残影，我就裂开了，再后来我发现关机一段时间第二天再开就没了 😅

[gablic]

正常操作。
第一你系统里还在保，所以不用发票。第二很多显示器不好修或者没有维修能力，都是整换的模式。

[pkookp8]

用了 3 年的 ddr3 内存，检测有问题，经常蓝屏。问了京东，原版的停产了，让我选一个别的厂家的，直接给换新了。当时内存还处于高价，新的内存比我买的时候还贵了几十块

[Suigintou]

我京东买的创维的显示器，用了正好一年就出问题了，满屏幕的竖线，联系售后结果只修不换，而且产品还涉及虚假宣传。
https://i.loli.net/2021/07/07/O4btl3DzZLY27wR.jpg