因为投诉快递不送上门,快递员让我准备好身份证,晚上 12 点来敲我家门

2021-09-13 19:00:10 +08:00
 muyangren

周末遇到了一件憋屈的事,我被快递员威胁了。

周六中午 12 点收到短信,短信里说快递到了让我去楼下去,取快递时间是 8-12,15:30-17:00 。

我看了就觉得很烦,快递不送上门不说了,还限制取快递的时间,

干脆我给你送快递得了。

这不是一次两次了,这个地方快递就不送上门,去取快递还远。

我打电话投诉了快递不上门,中通客服说显示已签收,我说没收到,中通客服说那就有问题,给我走一个投诉。

过了一会快递员就给我打电话了,问我为啥投诉他?我说你把快递给我送上来就不投诉你了。

高潮来了,快递小哥:好,你今晚 12 点等着,准备好身份证,我来敲你门。

我 TM 就火冒三丈,说为啥准备身份证?你是在威胁我吗?他说你不准备身份证我怎么知道你是谁?我说那你准备好员工证,还有你的身份证吧,我也不确定你是谁。

他说 12 点来敲我门,我说 10 点我就睡了,你 10 点前来,他说没时间,12 点才有时间。

他说我不道德,干事不地道,为啥不联系他要投诉,害得他被罚款 50 元。

他说在这里送了 6 年快递,从来没送过上门,没有这个规矩,中通、申通、什么达都是他们家经营的。

然后我女朋友听到我电话吵起来就过来让我挂了。

我真 JB 火大,谁还不是一个热血青年,当时就穿好衣服出去找他。

我打好了主意,他要是动手我就不还手 ,立马报警,他要是动刀子我就跑,跑了报警。

女朋友让我忍了,因为上一次也是快递没送上门她和快递吵起来了,我还劝她别计较了,免得被快递小哥、送外卖小哥追杀。

这次她劝我,不要计较了,不要和这种人纠缠。

我就想,他要是晚上 12 点来敲我门我咋办?我开吗,他要是带了刀咋办?

想了下,我忍了。憋屈啊!

我穿了衣服出门去小区门口自己取快递了。

到了地点他没在,他老婆在,一个人守着三个车车,中通、圆通、韵达。

我就取快递,我和我女朋友的都有呢,我要是闹起来他还会盯上我女朋友,我们地址一样。

她老婆不认识我,我套了几句话,她老婆说在这里送 6 年快递了,从来不上门,中通、圆通、韵达都是他们家经营的。

我说取快递你还限制时间?她说中午要回家吃饭睡觉。

我心里暗骂你 M 的,取了两个快递回家了。

心想息事宁人算了。结果,戏剧性的又来了。

我和我女朋友电话同时响了!!!

又来了两个快递,我草。

我草,我一瞬间在想,他是不是钓鱼的?

是不是刚才我取了快递他老婆告诉他,他没逮到我,现在钓鱼我,让我去要打我?

我草,心一狠,我 TM 又去取快递。

5 点,我一个人又去取快递了,兜里揣着一把电动牙刷。

走到小区门口,大老远,隔着我看了好几眼,确定没有埋伏,我就又去取快递了。

到了才发现大意了,快递小哥和老婆,还有他同事都在。

我擦!

还好我戴了口罩,我上去就冷冷地说取快递。

他问我尾号多少,我说了两个,他就给我找,然后把快递给了我。

我拿了快递准备要走。

不好!有人拦我了!

一个小女孩在我后面找快递,感觉是个路人。

她在哪里找快递,挡着路了,最少挡了我 3 秒,我当时冷汗都出来了。

赶紧回头一看,没人跟上来,就回小区了。

晚上 12 点他没来敲我的门。

----------第二天,分割线-------------

今天接到了两个中通的电话,

第一个问我投诉的快递没收到,现在收到了吗?我说收到了。

等了一会有接到一个中通客服的电话问我投诉的快递不送上门处理了吗?

我真的很郁闷,憋屈的说这事解决了。

让把投诉撤销吧。

----------第三天,分割线-------------

快递里的耳机有问题联系卖家,

卖家重新发了一份,我说你别发那个地址了,我重新给你一个地址吧。

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192 条回复
ffgrinder
2021-09-14 09:58:54 +08:00
国人被迫害妄想症太严重了,取个快递最后就能到刑事案件了.
美国人按照这个速度估计三天就死光了,人家还有枪.

快递员不是我压榨的,让他去找老板啊?他还不是不敢,纯欺软怕硬的主.
gynantim
2021-09-14 10:01:15 +08:00
真别整天盯着弱势群体欺负,逮着点投诉权利,就觉得自己上天了。扯什么政策法规,国情不了解吗?公司违反劳动法,zf 损害你的利益的时候,你敢去投诉 zf ?
vanxy
2021-09-14 10:02:02 +08:00
正常处理应该是先和快递小哥沟通, 表示自己就是要送上门,不送就去投诉。

而楼主是跳过沟通,直接投诉。这样快递小哥当然生气啦,他会觉得自己平白无故被扣钱, 你要送上门也不说,背地里搞他
ccppgo
2021-09-14 10:03:32 +08:00
@gynantim 看了楼上的链接, 一单只有 0.几元 不到一块 , 太真实了, 楼上说的太对, 底层互害, 我在我家这边还没试过哪个快递不送上门的, 换了几次公司了, 家地址和公司地址都会送上门
ccppgo
2021-09-14 10:07:14 +08:00
服务业是真的贱啊.. 算是看出来了, 快递员, 货拉拉司机,
Unclev21x
2021-09-14 10:11:58 +08:00
这个事情,真不好说。我自己是不需要快递上楼的,我的说货地址写的就是让快递员放在一楼大厅内。如果快递在附近 50m 范围内,我大概率也是不需要快递送上门的。当然,你让快递员送上门也无可厚非。

大家多很辛苦,日子很难。切记与人为善,与人为善,不要动不动就投诉。做事情考虑成本,你投诉了,你得到了什么?生气,担惊受怕。不是说不让你投诉,在一个可以容忍的范围内,就没必要投诉。但超出这个范围,你可以合理投诉。比如 8 月 27 日平安银行信用卡的地推人员以礼品欺骗我办理信用卡,实际上并没有礼品。我心想办卡的时候一口一个哥喊的不知道多亲热,敢情是在忽悠我。那不好意思投诉走起,第一次投诉,回访电话也来忽悠我。不好意思,再来一个投诉,然后昨天那个地推人员给我道歉,内容如下:

X 哥 那个事情是我的错 没有给你说清楚 我自己也有误解 导致误会 是我的错 我也是六月份才入的职 一共两个月 对于产品的理解不够通透是我的错 现在是公司给我批评通报 经理也单独找我谈话 批评了 礼品损失老弟我来承担 要不然这个行业我不仅待不下去 还会影响我在整个金融生涯 银行都是联网有底的 后期我也会改进 把业务知识掌握透彻 今年来的深圳 找工作也好久 面试了好多份工作 才找到这份工作 X 哥 确实也实在不好意思 给您添不必要麻烦 你那个投诉能不能撤销掉 要不然对我职业生涯确实有很大影响 以及处罚都很严重 能不能不要追究了 马上也快过年了 在找份工作又耽误时间和精力 又得磨合 试用期 都很困难 在这也人生地不熟的 反正 X 哥不管是礼品还是损失 老弟尽可能以我能力你提供 今后我更会精益求精 把业务知识熟练 谢谢了 X 哥

没问题,我马上到平安客服撤诉,事情到此为止。他的道歉真诚吗?看似真诚,实际上还是不承认忽悠我。当时我问他怎么没有礼品,他说活动结束了没办法,意思就是让我必须接受。而实际上是地推办卡是根本没有任何礼品的,只有在 App 里面申请才有。

兄弟,你和我性格有些类似,就是雷声大雨点小。所以后续还是自己下楼拿快递,顺便扔个垃圾。
gynantim
2021-09-14 10:12:09 +08:00
仔细看了下描述,人家中午回去吃饭都要吐槽?合着都该依着你,一天 24 小时为你服务?不好意思,大家都平等的,程序员要求 965,快递员也有资格要求 965 !
xiaohantx
2021-09-14 10:20:47 +08:00
快递送货上门没问题,因为法律规定的,网店 24 小时营业不合理,因为工作日都有休息时间,另外如果受到威胁建议电话录音 /短信截图进行报警,我室友之前点外卖就是有过外卖员不愿意送上来,外送员最后不情愿送上来还吐槽了这么点费用还要送上来,然后投诉了外送员,外送员发了威胁短信要捅我室友,我室友报警了,派出所联系了平台必须要找到对应外送员并且联系派出所这边
bluekz
2021-09-14 10:23:14 +08:00
我都看到明明奔驰 4s 店都对你招手了,你居然害怕了。
快递送上门是法规要求,你可以不需要,但是他不能不提供。我可以和善,和善不是被欺负的理由。
很多说快递员鱼死网破的,他们根本舍不得,50 块跟你拼命?明天的饭碗不香吗?就是恐吓+欺负弱小。
sdushn
2021-09-14 10:31:18 +08:00
额,我一般地址直接填在快递柜,但是如果标记家里的地址和上门,快递员一般都会送上门,特别是顺丰和京东,写快递柜都会再打电话确认下
youlemei
2021-09-14 10:32:12 +08:00
不管怎么样

威胁就不对了
ziseyinzi
2021-09-14 10:35:35 +08:00
经典俄亥俄
BQsummer
2021-09-14 10:38:38 +08:00
1. 顺丰现在质量滑坡的厉害,我遇到冷链直接送快递柜的,还是上海地区
2. 快递恶心竞争导致服务质量下降,你说不要底层互害,结果就是服务质量更加下降,作为消费者除了投诉还能干啥
ccc008
2021-09-14 10:39:53 +08:00
@marcong95 #50 说到点子上了。散客正价寄的快递也是让自取就太不合理了。花 100 多给我弟寄的大件行李,也让自己去取。当时应该寄德邦的,按正价算德邦和这些快递是差不多的。
dallaslu
2021-09-14 10:42:23 +08:00
找中通客服没用,听一楼的,直接去邮政投诉。他们接到投诉就要被罚几千块的
dallaslu
2021-09-14 10:45:56 +08:00
@ily433664 「现在一次快递才五六块钱,给你把东西全国送,还要送货上门,你认为这合理么?」

拼多多 2 块钱包邮的东西,都能给送货上门,真不知道物流公司怎么做到的
lskjdfgl
2021-09-14 10:52:26 +08:00
那些说 邮政投诉 的自己肯定没有去投诉过, 邮政投诉需要先去快递公司投诉,快递公司解决不了的才能去邮政投诉
GrayXu
2021-09-14 10:56:02 +08:00
从价格来说,我是可以理解普通快递不上门的。但楼主你真的不考虑转行写小说嘛?
efaun
2021-09-14 10:58:12 +08:00
哈哈,那你是真的憋屈,硬了几分钟就软了
gynantim
2021-09-14 11:06:37 +08:00
@BQsummer 快递恶性竞争也是因为大部分用户只求便宜,不求服务质量。需要服务质量就出更高的价格啊,加钱要求卖家发最好的快递服务。我在一个小岛国上,从这头到那头最远也就 650 公里。3 公斤以内小包裹,要求 3 个工作日到算人民币邮费是 20 - 50 元。要求下个工作日送到邮费是 30-60 元。送到农村加 20 块,要求上门签收加 15 块,要求周末送货再加 25 块。顺丰加个 1 块钱就上门送货,还有人吵吵嚷嚷,老实说都是给惯的。

要明白,现在国内的很多方便快捷的服务,都是建立在剥削底层劳动人民的基础上才获得的。外卖员能为了几块的快递费,凌晨给你送吃的。

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