快递丢了，心里膈应怎么办？

[pocarisweat]

迫于想吃灰，上个月在亚马逊海外购买了个 YubiKey 5C NFC ，写的预计到达时间是 12 月初。上周末（ 11/27 ）想登进去看看到哪了，结果写的是已经到达。搜快递单号，发现上上周（ 11/20 ）顺丰写的已经送达。

很疑惑，于是果断投诉，顺丰客服倒是反应很快，联系我了，一会儿快递员也给我打电话，说放小区门口货架了，当时给我打过电话确认，他们电话都有录音。查看手机通话记录，当天上午我在外地，确实接过快递电话，但以为是双十一买的其他东西……

去小区门口货架找了一遍没找着，给快递员打电话，快递员表示他上班的时候也会来找。追加投诉，快递员隔几天联系我，他去问了保安和查了一部分监控，11/20 当天快递员确实把东西放上去了，那段时间小区快递多，也没发现是谁拿走的。他问我东西价值多少钱，如果不贵的话他直接赔给我算了。我说大概 400 左右，他有些为难。继续和顺丰扯皮几天之后，我也不想为难快递员，就把投诉撤销，自认倒霉。

虽说 400 块不是什么承受不了的损失，但现在想来还是觉得心里很膈应——这玩意普通人根本用不到，为什么会有人偷？只能安慰自己舍财免灾？不管怎么，下次买东西一定会要求送上门了……

[CNN]

帮楼主总结下：

快递员经我同意将物品放在小区门口，结果不见了，我投诉快递后又撤诉。

以后再有快递要求送货上门。

[Mac]

11 月，我也有个快递被提前签收说是半夜配送，结果丢了。打电话和快递沟通，没让他赔，只是嘱咐他不要再提前签收了，因为这样快递的形态变成了不确定，后面的件我有东西是修理货，无法确定价值的。 快递一口一个哥我听你的，然后依然如故，双 11 期间还是半夜配送扔家门口。不过我一开始丢的那件，几天后出现在我楼下的铁门上，应该是他投错门洞了。

[IMengXin]

我之前投诉过一次，网点的人表示不要去撤销投诉，撤销了会罚的更重还是啥的，搞不太清楚....

[uqf0663]

偷快递的人可不管里面是啥，顺手拿了就走的，隔壁小区抓到过偷快递的，那个贼每天固定时间去放快递的地方随手拿两三个快递走，即使拿回家发现不知道是什么玩意，也就丢垃圾桶了不可能给你放回去的。

[liuzhaowei55]

这个东西快递包装太小了，相当于银行卡直接扔快递袋，估计是有惯犯看到了。

[Cipool]

可以尝试联系亚马逊海外购客服
https://www.amazon.cn/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910830

[xiaocongcong]

上面贴了海外面单的很容易被人偷 ，何况我几个转运快递几乎每次收到都有被人为破坏的痕迹。只能说 lz 心真大

[ghost3281]

现在素质都这么高了吗？我们这只是外卖放货架，快递都是菜鸟或者超市里边凭码取件

[jamme]

@ghost3281 #8 我们小区也是放菜鸟驿站，但是就这样，双十一我的快递都被冒领了，一提纸被菜鸟驿站的工作人员拿错给了个傻叉，结果这个傻叉也不看看是不是他的快递，放在机器上直接就签收了。然后还 tm 拿回家拆开自己用上了。。。

[wdssmq]

@jamme #9 这种情况不能原样追回的话就应该是驿站赔。

[zjuster]

可以不放弃维权，挂着看怎么处理。

顺丰那边不要放弃，但看你的描述是有点难弄，毕竟是你自己答应的。 可是
1 ）开放性质的货架可以存放快递吗？ 2 ）小区不是有监控吗，应该找下谁偷走了。

亚马逊那边联系客服，看他们的处理办法，有可能会补一个给你。可能要提供一下顺丰的沟通记录。

[ro2020]

这个情况确实膈应

[FFFFourwood]

9 月初 英亚 买了四张 xboxyouxipan ，，发的 平邮，，royal mail international ，，现在三个多月了， 英亚都退款了，，，光盘还没到。。。因该是丢了，，平邮没有单号。。。

[bigwhite]

快递放货架上，只能临时放放，自己肯定要及时取的，这丢了怪不了别人。

[liuzhaowei55]

丢了箱水果，快递员说再找找

[vvxu27]

之前在亚马逊买了一副 venum 的拳套，到达天津港，然后天津港发生了那场大家都知道的爆炸。在之后很久没动静。就和亚马逊联系。然后补发。最后爆炸期间那副也到了。所以我送了一副给朋友

[neptuno]

送上门你在外地也没用呀，，，我一般会让快递放物业，货架太不靠谱了，货架一般是放外卖或者超级大袋的狗粮吧。

[neptuno]

@zjuster 毕竟是自己答应放货架的，丢了只能找货架的管理人吧，但也只能查监控（一般也查不到什么）

[OrangeSinglee]

之前买的一个是京东配送，然后我投诉一次又一次，说联系站点配送，一直没有配送，我打配送员电话 好多次不接。后来说件丢失。最后赔偿的时候，说只赔商家，我等个寂寞。

[lap510200]

丢没人管的货架，你还不如让快递员放到家门口