appleid 无辜被永久封禁，可以走哪些途径解决？

[sillydaddy]

在京东买了一个二手 iphone ，注册一个苹果个人开发者账号，结果付款总是不成功。没想到，这只是悲剧的一个开端。

因为刚开始时，不太清楚怎么给 appleid 充值，于是分两次给 appleid 充了 800 元(足够 688 元订阅费)，然后注册开发者账号时提示付款失败。 于是打给客服，这时的 appleid 估计已经触发风险了，因为客服帮我做了「调整」，但调整后，付款等待的时间更长，但还是失败了。

于是怀疑充钱不够？又充了 600 ，估计是频繁的充值次数触发了苹果的风险机制。然后，就悲剧地发现这个 appleid 被永久禁了————太不可思议了。

当时想肯定可以申诉吧，就只有这一个 id ，也没有关联过别的东西，申请开发者账号也都是实名的。于是再打客服，发现没有办法解封！！甚至在我威胁会走法律诉讼时，客服也说无法解决，就只说我的权限就只能联系到她了，而她解决不了。我强调了愿意配合做出申诉，哪怕线下的认证和沟通。但没用。

没有任何违规操作，就这么着，账号就没了。

不甘心，怎么办？有走过法律途径解决的 v 友吗？

[yjs778]

没有一个被封的 Apple ID 是无辜的。

[sillydaddy]

@yjs778
我的确实是无辜的。

[xipuxiaoyehua]

怎么充值的么，微信支付宝还是买的充值卡？

[jip]

1 、京东怎么买的二手 iphone ？
2 、什么方式充的钱？

[ABCDiSDR]

@sillydaddy 主观上你是无辜的，客观上你肯定不是。苹果的封禁制度不公开，八成你无意间碰到高压线了。就事论事，查查别人被封都有哪些离谱经历，往自己身上套套，可能会另你更准确的回忆起原因。拿着原因找客服解决

[PerFectTime]

找一下新加坡的客服，权限比较高。直接打中国客服要求转接就行了

[deplivesb]

第一，确定 iPhone 来源，第二确定充值渠道

[yjs778]

@sillydaddy 不知道会不会是前机主的二手 iPhone 被标记关联了

[ronman]

被封的人都觉得自己是无辜的
即便你是无意间触碰了红线，比如充值方式，但这也不算无辜，毕竟没办法判断是你是不是故意为之

[renothing]

投诉到 315, 企业名叫：苹果电子产品商贸（北京）有限公司
协商不成，就花几块钱去起诉

[sillydaddy]

@jip 通过建行的银联卡

[lichdkimba]

收购苹果 让工程师帮解封 其他办法都不一定成功

[MengiNo]

按照这样说 二手 iPhone 、代购 iPhone 完全不敢买啊，号里的东西都比差价贵了。

[felixcode]

照楼上那些说法以后千万别买二手 iphone 了，被封个 ID 只能自己反省。

[leonme]

苹果的政策确实比较恶心，不公开

[Biggoldfish]

起诉 Apple 吧，账号能不能恢复不一定(毕竟人家有权拒绝提供服务)，充的钱应该能要回来

[sillydaddy]

@deplivesb
@jip
@felixcode
二次给客服打电话，她说应该不是 iphone 的问题，iphone 的信息她都能看到。

[WorldDominator]

@yjs778 你说的话就离谱,我在正规商家购买一些礼品卡充值,过几天美区 id 就被封了,没有违反任何 t&c.就是它系统有毛病, 为什么要怪消费者? 和客服好说歹说都不管用, 最后我一威胁起诉马上给我解封, 看来也自知理亏.

[WorldDominator]

和客服扯皮根本没用, 中国 id 打 12315 要求退钱, 不给退法律途径起诉即可. 不能保证解封,但可以退钱

[wsseo]

算法也有可能出错，怎么没有无辜的？
有可能本身检测算法就是违法的