垃圾的索尼,垃圾的售后。

2022-03-06 12:16:31 +08:00
 magickzl

一万多的电视,一年刚过 wifi 排线就松了,售后人员一听过了一年,一堆收费标准就甩过来了,表示对国家三包和

收费标准有点疑问,对方直接就不来了,电话客服投诉之后才来,发现是 wifi 排线送了,插紧给钱走人。整个过程中

感觉售后人员对于投诉不太在乎的感觉,一查果然全是外包出去的。

事情解决后一个多月,同样的问题又出现了,估计又是 wifi 排线松了。电话客服预约维修,问了下收费标准和售后

的事,整个过程中,客服回复的全是官方套话,没有一句有用的,车轱辘话反复的说。

整件事情下来,对于索尼打心底的厌恶,接触的所有工作人员没一个让我感觉在解决问题的。每个人都有自己心思自

己的利益。维修人员还没来,也不知道有多少收费标准在等着我。

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所在节点    全球工单系统
51 条回复
ElvisZhu
2022-03-07 10:07:17 +08:00
家里三台 sony,两台都换了升压板,都要 4-500 。。感觉质量堪忧。
ggmood
2022-03-07 10:31:12 +08:00
售后做得好的有哪家?天下乌鸦一般黑
woshipanghu
2022-03-07 10:35:41 +08:00
我们家也是 sony 电视,平时很少看电视,偶尔打开发现屏幕坏掉了,售后看了之后发现还是 2 还是 3 年内的 忘记了,免费换了屏幕,质量确实很差
zjuster
2022-03-07 10:36:30 +08:00
@citydog 国外买的产品国内也给保修的“大善人”据我所知只有苹果一家(也是有条件的)。

国内增值税没出钱
chniccs
2022-03-07 10:41:41 +08:00
看了一下,为什么你们家的电视这么容易坏,我家记得从我小时候起,第一台用的 TCL 大屁股电视( 99 年-14 年),再后面海尔( 14 年至今),再到现在创维( 16 年至今)和乐视( 16 年至今),全部都没坏过。
chniccs
2022-03-07 10:43:20 +08:00
补上面,海尔应该是 12 年至今
pipilu
2022-03-07 11:11:01 +08:00
lj sony ,
有没有遇到 sony 电视每次启动都会跳出要装不知道从哪里来的 apk
nicksors
2022-03-07 11:16:58 +08:00
@mzdsbird 老哥,这就太打脸了;我回复完过去就看到你给的这个链接;现在不知道该选啥。。。
magickzl
2022-03-07 11:26:04 +08:00
@pipilu 没碰到过
@nicksors 友情提示一句,索尼换系统了,现在和国内系统一样了。
leimao
2022-03-07 12:20:28 +08:00
曾经的索尼大法好呢?
nl101531
2022-03-07 14:13:24 +08:00
这种质量,感觉不能考虑索尼了

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