不敢用腾讯云了

2022-03-22 19:02:03 +08:00
 chuangbo

今天收到腾讯云通知,说消息队列服务下周关闭,建议迁移,我直接懵了。公司有好多已经无人维护的历史服务,都集成了消息队列,怎么办?新接口和老接口不一样,怎么改?一边安排迁移工作,我一边想,是不是很久以前通知过,我没看到。然后我去问客服,客服说,是 4 天前通知的。好家伙,10 个工作日。下线一个基础服务,腾讯云只给你 10 天时间。

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102 条回复
icy37785
2022-03-22 19:04:37 +08:00
还有发通知之前关闭的,这个真离谱到家了
gejun123456
2022-03-22 19:06:45 +08:00
离谱
cxtrinityy
2022-03-22 19:07:45 +08:00
借口不一样为什么要说完全兼容旧版的 SDK?
elfive
2022-03-22 19:08:08 +08:00
外部依赖越多,其实越脆弱。
yin1999
2022-03-22 19:08:53 +08:00
不做人啊
chuangbo
2022-03-22 19:09:54 +08:00
@cxtrinityy 老接口也有新老两个版本,一个是 2017 ,也就是我们当时用的,后来有升级了新接口,因为没有说老接口会下线,我们自然就没有升级。今天看他新版根本没有这个 2017 的接口文档了,所以对于我们来说并不兼容。
chuangbo
2022-03-22 19:11:05 +08:00
@elfive 是啊但是现在用 AWS 大家都会用 AWS 提供的服务的,很少会自己维护了。这已经成为了一个习惯,减少了很多运维成本。
elfive
2022-03-22 19:25:54 +08:00
@chuangbo 自己花一次时间写,省下后面 N 次被迫升级的维护时间。用别人的,前期能省不少,但是这玩意不太适合长期项目。看取舍了。
Huelse
2022-03-22 19:35:54 +08:00
真的坑,让我想到之前遇到 postgresql 广州区严重网络故障废了一天,结果完事了就送了张优惠券
MengiNo
2022-03-22 20:02:32 +08:00
腾讯云最大的失误就是让你们查到他们是 3 月 18 号 发的这个公告 23333 。 你看 12306 的所有公告就全部没有落款和时间。
xinghen57
2022-03-22 21:09:53 +08:00
@elfive #8 我觉得折中一点可以前期用别人的先把业务跑起来,后期逐渐迁移到自己开发的系统。不过现实中很多人业务跑起来就没事了。有点像因果报应。
现在逆全球化的趋势越发明显,一些免费或共享技术感觉会有重新收费和封闭的趋势。
还是掌握在自己手里的最安心,数据和算法。其他的顶多是费点时间。
我觉得 op 抱怨的点应该是在工作量又大了,需要加班,以及工作难度有点超出自己能力范围。如果向公司汇报后增加人手,可以正常上下班,工作强度不变,这帖子估计就没了。
binfengxy
2022-03-22 21:17:42 +08:00
估计企鹅自己都不用这个消息队列,你指望这种没有效益的服务他会好好对待么?
严重怀疑这些云服务在云厂商自己的平台里面的应用范围有多广?
lscho
2022-03-22 21:22:28 +08:00
@xinghen57 op 抱怨的是工作量大吗?明明是腾讯发通知时间太短啊。。。连我这个多年腾讯云用户都觉得这操作没法洗。

正常对外售卖的商用服务下线,不说半年,至少也得提前 3 个月通知。

只给 10 天时间(甚至有些地区先关停再通知),业务稍微复杂点,公司给你加多少人也没法解决。
com67373
2022-03-22 21:25:12 +08:00
腾讯的东西能不用就别用
SUMIMASEI
2022-03-22 21:26:36 +08:00
你这里不是问的官方客服吧,今天恰巧也咨询了腾讯云客服,存量的队列会持续维护一段时间,不会这么快下线,建议你也联系官方客服申请下延期。
chuangbo
2022-03-22 21:43:21 +08:00
@SUMIMASEI 是官方客服。
GuangXiN
2022-03-22 21:52:58 +08:00
经历过阿里云容器集群下线事件。提前 7 个月发出公告,提前 3 个月输出详细的迁移指南,最后一个月还群发消息欢迎提工单一对一技术支持,最后 deadline 终于到了,发了个新公告说全面下线改为 WebUI 停止新建,现有的旧集群延长 3 个月的支持服务。
Rocketer
2022-03-22 22:04:25 +08:00
说自己建的,可能不了解自己维护的成本有多高。

别急着反驳,等你的规模大到不能让程序员“捎带手”维护一下的地步再说。

一般这种服务我们都是自己套一层再用,倒不是为了防它下线,而是为了换云的时候方便。这样只需要写个新的实现类就可以换用其他云了,自己建当然也没问题。

PS:有些公司出于安全的角度,会刻意把服务跑在不同的云上,就更需要这么做了。
Cielsky
2022-03-22 22:05:54 +08:00
@MengiNo 额,12306 我看了官网的公告,大部分都在标题里写了时间啊,少部分没有的,每个公告标题后面也有发布时间啊
xinghen57
2022-03-22 22:06:28 +08:00
@lscho #13 正常确实是这样。不过首先很好奇 op 为何没提交工单?正常业务上的问题,只看对方公告就直接执行?即便是边缘的小用户,还是有协商空间的。或者提工单沟通,或者电话沟通。我一个人用户,之前提交工单后竟然 2 小时内接到腾讯电话沟通,当时是很意外。
很期待 op 贴工单答复打脸。

另外,op 贴出的公告是完全兼容旧版 SDK ,没提旧版下线的事情,同时还提供了迁移工具。时间上以公告来看确实仓促,但不能说 腾讯完全不没做补救。毕竟也是给出了常规的解决方案。谁没突发情况?看看最近几个头条以及这几年,哪个是提前计划好的?哪个是提前给你发个“杀人预告”?所以我认为以公告看,我认为腾讯做了努力,表示理解,没毛病。你骂腾讯,骂他时间太短,不安常理出牌,也没毛病。

继续,op 自己又说旧版分 17 年前和 17 年后,新版没 17 的接口文档。
我的理解,op 首先连到底旧版是否无法使用都没搞清楚。没文档等于无法使用?

最后,op 没提到公对公的沟通结果,或者根本就没进行沟通就直接跑过来发帖发泄。
作为一社畜,看到这种公告,我第一反应是核实公告内容的具体含义。比如 op 的情况,我会先提工单描述我的业务及涉及的接口,询问是否无法使用。
如果答复兼容,我会向公司报告,同时建议迁移到新 sdk 。之后可能会有提交迁移方案,申请资源等一系列工作。
如果确认无法使用后,一方面向公司报告,另一方面继续提工单沟通是否可以延期或其他解决方案。
如果之后的沟通,腾讯的态度趾高气昂,答复是公式化的没有、不给延期或协商,再来论坛发帖也无可厚非。
明明很急,明明公对公,明明对方有不妥也有补救,op 也不发自己的沟通过程,只是来论坛发帖抱怨,感觉和女大学生被出租车司机绑架后到论坛发帖求助一样违合。

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