macOS 自带的截图功能无法截取单个窗口，何解？

[digu]

问题描述

一直以来我都习惯用 macOS 自带的截图功能（⌘+⇧+4 再按空格）。因为它可以选中窗口，并且包含窗口阴影，这种截图比较美观，我认为特别好用。但是在最近一个月以来，我发现按下截图快捷键再按空格，并不能选中窗口，而是会选中全屏，即便是重启系统后依然如此。

我清楚地记得在这之前我还是可以正常截到窗口的，但是在某一天之后截图功能就有问题了。值得注意的是，我另一台 Intel 芯的 Mac 仍然可行，但是另外试了 4 个同事的 Mac ，此功能全不可用。

根据这些问题案例，分析不出头绪，只能来 V2 上求教了！

环境

问题环境：

• macOS 12.x on MacBook Pro (2021 M1)
• macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1)
• macOS 12.x on MacBook Pro (2018 Intel)

无问题环境：

• macOS 13.x on MacBook Pro (2020 Intel)

补充说明

本来这种系统问题应该直接电话 Apple 官方客服，但是鉴于我之前已经在「通过外接键盘使用通用控制时，无法在 iPad 上正确使用功能键」这一问题上被苹果浪费了太多时间（录制视频重现问题、跑本地诊断、跑远程诊断等），并且铩羽而归。所以我已经不对苹果的技术支持和技术处理人员抱有任何期望。事实上，对接我的 Apple 技术支持本人也在自嘲说问题的处理进展会很慢，而且大概率石沉大海。

另外，我也搜了站内和站外，一无所获，这个问题大概率就是个 bug 了？

（ SEO 关键字：截图、截屏、Screenshot 、Snapshot 、Capture ）

[matou]

才了解到加空格可以截窗口。。。感谢

[mikewang]

检查下下方工具栏是不是选到了「捕捉整个屏幕」？

[mikewang]

原来说的是 ⌘⇧4⎵ ，推荐 ⌘⇧5 ，更好用。

[digu]

@mikewang 多谢，然而并不是，楼主是特别仔细的人。

[jefferson2016]

@digu 楼主解决没,同样碰到这个问题

[digu]

@jefferson2016 没有解决，问题仍然存在。

[jefferson2016]

@digu 你安没安装过 hazeover 这类获取焦点的程序, 怀疑是这类应用引起的 bug, https://discussions.apple.com/thread/2731007?answerId=31226732022#31226732022 社区有人碰到过这种情况

[digu]

@jefferson2016 又 check 了下，确认没有安装类似软件。你现在解决这个问题了吗？

[digu]

@jefferson2016 破案了，你提供的这个线索给了思路 —— 我想到有可能是公司的某个高权限全局监控软件导致的问题，于是跟安全部门的同学确认了下，确实如此。

[jefferson2016]

@digu 我按 Apple 官方的回答重启进入安全模式测试可以正常截屏, 回到正常模式刚开始可以,过一会就又不行了.
后来尝试了重置 NVRAM 也没效果, 今天看你回复试了一下发现恢复正常了

[jefferson2016]

@digu 又不行了, 时好时坏

[ohmyharry]

@digu 问题同样，困扰了大半年了，我的快捷键基本上就是 ⌃⌘⇧4 然后 ⎵ ，后面 ⎵ 就不好用了，只能划着选一个区域，很蠢。

背景也相同，我们也是公司监管了电脑，之前好用，半年前开始就坏了，也会偶尔导致一些全屏的应用无法获取输入焦点。

请问楼主解决了吗，你怎么和安全同学沟通的？我也想问问，但这个很难描述