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digu
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macOS 自带的截图功能无法截取单个窗口,何解?

  •  
  •   digu · 2022-11-17 18:20:10 +08:00 · 2038 次点击
    这是一个创建于 497 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    问题描述

    一直以来我都习惯用 macOS 自带的截图功能(⌘+⇧+4 再按空格)。因为它可以选中窗口,并且包含窗口阴影,这种截图比较美观,我认为特别好用。但是在最近一个月以来,我发现按下截图快捷键再按空格,并不能选中窗口,而是会选中全屏,即便是重启系统后依然如此。

    我清楚地记得在这之前我还是可以正常截到窗口的,但是在某一天之后截图功能就有问题了。值得注意的是,我另一台 Intel 芯的 Mac 仍然可行,但是另外试了 4 个同事的 Mac ,此功能全不可用。

    根据这些问题案例,分析不出头绪,只能来 V2 上求教了!

    环境

    问题环境:

    • macOS 12.x on MacBook Pro (2021 M1)
    • macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1)
    • macOS 12.x on MacBook Pro (2018 Intel)

    无问题环境:

    • macOS 13.x on MacBook Pro (2020 Intel)

    补充说明

    本来这种系统问题应该直接电话 Apple 官方客服,但是鉴于我之前已经在「通过外接键盘使用通用控制时,无法在 iPad 上正确使用功能键」这一问题上被苹果浪费了太多时间(录制视频重现问题、跑本地诊断、跑远程诊断等),并且铩羽而归。所以我已经不对苹果的技术支持和技术处理人员抱有任何期望。事实上,对接我的 Apple 技术支持本人也在自嘲说问题的处理进展会很慢,而且大概率石沉大海。

    另外,我也搜了站内和站外,一无所获,这个问题大概率就是个 bug 了?

    ( SEO 关键字:截图、截屏、Screenshot 、Snapshot 、Capture )

    第 1 条附言  ·  2022-11-19 19:04:16 +08:00
    感谢大家的各种推测,结果我还是没能定位到问题,或许得拿一台新初始化的公司电脑来验证才能排除干扰因素了。只能姑且作罢啦。
    32 条回复    2023-03-26 22:24:20 +08:00
    xipuxiaoyehua
        1
    xipuxiaoyehua  
       2022-11-17 18:22:06 +08:00
    我这里一切正常
    camillo
        2
    camillo  
       2022-11-17 18:22:45 +08:00
    13.1 Beta 版(22C5050e)+14inch M1 Pro 截图正常
    camillo
        3
    camillo  
       2022-11-17 18:23:20 +08:00
    检查一下系统设置里的截图快捷键是不是被别的软件抢掉了?
    zhaoxin
        4
    zhaoxin  
       2022-11-17 18:44:00 +08:00
    你可以试试 cmd+shift+5 ,这会调出系统截屏的工具条,然后点“捕捉所选窗口”那个按钮。
    shineonme
        5
    shineonme  
       2022-11-17 18:49:22 +08:00 via iPhone
    13.0 M1 MacBook Pro 13’’ 正常
    zhengjianyang
        6
    zhengjianyang  
       2022-11-17 19:40:15 +08:00
    13.0.1 (22A400) M1 Pro 正常的
    你不说我都不知道自带的截图这么好用 :)
    lrigi
        7
    lrigi  
       2022-11-17 19:44:40 +08:00 via iPhone
    你打开截图 app 看看能不能用软件截图窗口
    我感觉可能是快捷键冲突啊,你去设置里面看看快捷键设置
    yuzhouwww
        8
    yuzhouwww  
       2022-11-17 19:45:03 +08:00
    无法截窗口的机器都是公司的?
    hemideity
        9
    hemideity  
       2022-11-17 20:00:28 +08:00
    亲测,还专门截图试了下,没有故障。
    digu
        10
    digu  
    OP
       2022-11-17 20:01:59 +08:00
    @zhaoxin 试过,同不可用。我本想拍个图演示下我碰到的问题,不过考虑到公司电脑数据安全问题就还是作罢了……
    hemideity
        11
    hemideity  
       2022-11-17 20:02:21 +08:00
    digu
        12
    digu  
    OP
       2022-11-17 20:02:48 +08:00
    @yuzhouwww 目前是的,这确实是个值得注意的特征。
    digu
        13
    digu  
    OP
       2022-11-17 20:03:26 +08:00
    @lrigi 试过,同样不行,应该不是唤起方式的问题。
    digu
        14
    digu  
    OP
       2022-11-17 20:04:40 +08:00
    @hemideity 看来不是普遍问题,谢谢。
    wu67
        15
    wu67  
       2022-11-17 20:10:38 +08:00
    我这边的情况是无法截外接屏, 就是+3 那个组合, +4 那个可以用鼠标操作
    tangbao
        16
    tangbao  
       2022-11-17 20:14:41 +08:00 via Android
    我猜测:你有一些窗口管理或美化的工具,做了一个透明的 View 展示在最上方。(类似 Haze Over 这样的工具
    Fri
        17
    Fri  
       2022-11-17 20:15:35 +08:00
    macOS 13.x on MacBook Pro (2021 M1) 正常截图
    小技巧:在截图时按住「 Option (或 Alt )⌥」键可以不包含窗口阴影
    SEVLT
        18
    SEVLT  
       2022-11-17 23:36:55 +08:00 via iPhone
    有问题的都是公司机器,看下机器上是不是有公司的配置文件?
    183shl
        19
    183shl  
       2022-11-17 23:39:11 +08:00
    公司机器全屏水印?
    bao3
        20
    bao3  
       2022-11-18 01:06:36 +08:00 via iPhone
    13.0 M1 没有这个问题
    matou
        21
    matou  
       2022-11-18 10:40:31 +08:00
    才了解到加空格可以截窗口。。。感谢
    mikewang
        22
    mikewang  
       2022-11-19 01:02:06 +08:00
    检查下下方工具栏是不是选到了「捕捉整个屏幕」?
    mikewang
        23
    mikewang  
       2022-11-19 01:06:50 +08:00
    原来说的是 ⌘⇧4⎵ ,推荐 ⌘⇧5 ,更好用。
    digu
        24
    digu  
    OP
       2022-11-19 18:58:09 +08:00
    @mikewang 多谢,然而并不是,楼主是特别仔细的人。
    jefferson2016
        25
    jefferson2016  
       2023-03-14 15:41:57 +08:00
    @digu 楼主解决没,同样碰到这个问题
    digu
        26
    digu  
    OP
       2023-03-15 15:03:04 +08:00
    @jefferson2016 没有解决,问题仍然存在。
    jefferson2016
        27
    jefferson2016  
       2023-03-16 15:54:14 +08:00
    @digu 你安没安装过 hazeover 这类获取焦点的程序, 怀疑是这类应用引起的 bug, https://discussions.apple.com/thread/2731007?answerId=31226732022#31226732022 社区有人碰到过这种情况
    digu
        28
    digu  
    OP
       2023-03-21 11:14:07 +08:00
    @jefferson2016 又 check 了下,确认没有安装类似软件。你现在解决这个问题了吗?
    digu
        29
    digu  
    OP
       2023-03-21 11:29:11 +08:00
    @jefferson2016 破案了,你提供的这个线索给了思路 —— 我想到有可能是公司的某个高权限全局监控软件导致的问题,于是跟安全部门的同学确认了下,确实如此。
    jefferson2016
        30
    jefferson2016  
       2023-03-22 17:14:07 +08:00
    @digu 我按 Apple 官方的回答重启进入安全模式测试可以正常截屏, 回到正常模式刚开始可以,过一会就又不行了.
    后来尝试了重置 NVRAM 也没效果, 今天看你回复试了一下发现恢复正常了
    jefferson2016
        31
    jefferson2016  
       2023-03-22 17:16:48 +08:00
    @digu 又不行了, 时好时坏
    ohmyharry
        32
    ohmyharry  
       2023-03-26 22:24:20 +08:00
    @digu 问题同样,困扰了大半年了,我的快捷键基本上就是 ⌃⌘⇧4 然后 ⎵ ,后面 ⎵ 就不好用了,只能划着选一个区域,很蠢。

    背景也相同,我们也是公司监管了电脑,之前好用,半年前开始就坏了,也会偶尔导致一些全屏的应用无法获取输入焦点。

    请问楼主解决了吗,你怎么和安全同学沟通的?我也想问问,但这个很难描述
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