在官网买的mini2居然找EMS发送，服务太差了，直接投诉到Tim Cook

[jun1st]

订单上说的是17号送到，结果17号等了一下没个电话。查EMS的记录，居然查到 “根据客户要求，延迟投递”，你妈的，把我惹毛了，打电话投诉，从北京投诉到上海EMS（北京的比较客气点），预想中的敷衍。打电话投诉Apple，电话忙，打不通。

直接写信投诉到Tim Cook, title：FRUSTRATING SHOPPING EXPERIENCE, 内容中提到 “根据客户要求，延迟投递” is a lie。 投诉无门，撞撞运气罢了

今天早上收到苹果员工打来的电话，老外，问长问短问了一通，然后说非常抱歉，并说明天一定会送到，具体时间稍后会有人跟你商量的。

一个小时候，一个联通号码打过来了，说是EMS的，问我什么时候在家方便送快递，我说晚上7点半或者明天早上。她说那今晚吧，来之前给你电话。


不知道Apple是不是为了搞好和xx的关系才找EMS的。

[soolby]

。。。。。。。。。。。。。。。。。。

[zeinima]

EMS是境内发送区域最广的了

[kkdexl]

第一次官网买？ 一直都是ems 无论你在哪 只要有门牌号码 就可以给你送到的快递国内仅此一家

[Elix]

我定过好几次，又一次是 EMS，一次是嘉里大通，还有一次是 Fedex。。。。。

[NemoAlex]

也有用顺丰的

[allenforrest]

你这感觉是EMS投递员的问题，投诉到邮政总局比较有效，呵呵。

[FuryBean]

这个看运气，如果是深圳发货，好像是EMS，上海是顺丰。

应该是EMS自己的问题，我的快递员没送，也出了个：『收件人不在指定地址 Attempt Failed - Not Home』。

这种理由估计都是随便写的，可是会惹恼收件人，因为根本就没送，还说的好像是收件人自己的问题一样。

[RyNex]

我也遇到过，打了个投诉电话当天晚上给我送过来了

[jzhone]

这个投诉到邮政总局比较好吧

[I1l]

苹果也委屈, 以为最贵的就是最好的, EMS邮这种东西的起步价是顺丰的3~4倍吧.

[Jason_C]

这种事情，找Tim Cook，还不如找“性浪”，@一下相关微博，1个小时候帮你处理下，上次碰到EMS也是这样的情况

[mechille]

@kkdexl 没有门牌号码也能送。比如XXXX小铺子对面的XXXX。基本上只要不是移动目标，并且能通过手机联系到你的都可以送。。。

[min]

@mechille EMS这么凶残？ 这种地址都送？

[DXpro]

难道就我一个人觉得 “这真是太矫情了” 吗？

[jtacm]

我邪恶了，想歪了，就看到了半句话：“她说那今晚吧”。

[9hills]

@DXpro 觉得lz确实有点。。

[jun1st]

@9hills 都是习惯了被国企虐的人啊

[jun1st]

@jtacm 赞！

[pigz]

买ipad2的时候,由于EMS送货晚了,打到apple投诉,然后apple送了一个ipod shuffle作为补偿。。。

[leiz]

我在这贴只看到苹果对客户体验的重视。间接说明了苹果现在真就是纯粹的一家卖体验的公司。