让快递送货上门好难哦各种说辞和拖延

[DemianL]

最近回家和妈妈在一起 三线城市
普通的快递圆通申通中通之类的就算了 我并没有要求送货上门过
但是顺丰和京东也是这样 要放驿站让你自己去拿
刚才顺丰的打电话 我就说麻烦送上来一下 结果对方语气又变得比较恶心 然后会拖几小时才会配送
该怎么应付这种情况呢 投诉了仍然以后还是这个快递员配送甚至还会担心商品安全....

[yao978318542]

我算是真的开眼了！但是一想到这是 V2 也就释然了！本来是快递员和快递公司的矛盾，都能被转移到快递员和消费者身上，你们是真牛逼啊！那假如说甲方让你开发个功能，到了交付时间你没做完，你是不是和甲方说公司给你工资开得少，所以你得再给我点钱我帮你做完啊！

[richardZhao]

所以，一旦问题设计到了自身，人很难从理性和同情的角度来分析问题，从来都是个人利益至上。
己所不欲，勿施于人。也从来都只是一句书面话。同情心真的是一个很高尚的品格。

[doomzc]

@Pichai 我们小区都发通知了 可以进入 现在还不上楼。。。主要是我家多层没电梯 害

[norland]

@djoiwhud 那些坚决抵制 996 的，抵制 pua 的，真遇到本公司要求，是愤而辞职了呢，还是忍气吞声逆来顺受了？对于自己加班，当然要公司支付加班费，难道找客户要加班费？快递员派送费低的事实要靠群体去跟快递公司争取，由快递公司来解决问题，那五六毛的派送费是消费者定的吗？关消费者屁事？

各个群体的利益都要靠群体自己去争取，个人可以因为好心放弃本应享受的权益，但并不能因此要求其他人。

最后一句倒是实话，被欺压的时候各种哭天抢地博取同情期望别人来改善自己的境遇，翻身时鱼肉别人毫不手软，以前如此，现在如故。别只想有没有，还得想配不配，一方水土一方人，严丝合缝。

[norland]

@yuanxin1999 本来就是这么个事，客户花了钱没得到承诺的服务，快递员累半死拿那点钱，然后快递员，客户，吃瓜群众喷来喷去，没觉得哪里不对么。。。。。

[norland]

@NoOneNoBody 快递公司和快递员直接的矛盾，为啥要客户向邮政局投诉快递公司呢？邮政局还能管得了劳资问题？
客户给了快递费，快递公司就应该履行承诺的服务，譬如送上门的服务，如果没送到，那是客户跟快递公司的问题，至于快递公司指派哪个快递员派送，这是快递公司内部的事情，跟客户无关。客户要求快递公司履行承诺是合理要求，对象是快递公司，而不是快递员。快递员派送费低，对象还是快递公司，而不是客户。。。。现在成了快递员和客户互喷，，，快递公司在后边偷着笑，，，，矛盾转移的真漂亮，还是自发的。

[672795574]

@djoiwhud 有毛病吧，我给朋友寄个快递邮费 12 ，我朋友还要备注给 5 元才送货上门？

[markzyh]

我买个东西还要考虑别人赚多少钱？那我干脆直接给他送钱好了吧？

[norland]

@yxcoder 价格和服务等价，麻烦如实描述，我这个价只能放驿站。 我卖高仿假劳力士，宣传的时候说这是真的，，，实际上价格是假货的价，，，，期望大家能从价格上领会假货的实质，，，，哈哈哈哈哈，

就是垃圾也有垃圾的价值，有垃圾的价格，自然也有需求有市场，，明码标价，如实告知很难吗。

通达系联合发个通告，即日起，通达系快递不提供上门服务，或者额外加钱才提供，，，反正大家差不多已经接受这个事实了，，，既能解放自己的快递员，又能堵住那些想高服务又不发顺丰的人的嘴，，，，，为啥不明白的提出来，，而是让自己的快递员来承受呢，，，，

[NoOneNoBody]

@norland #126
No
你理解错了（但第二段又好像没有理解错？），并不是让邮政解决劳资问题，而是收件人把矛盾扔回去给快递公司

你自己第二段不是说的很清楚了么？就是快递公司把矛盾转移到收件人和快递员，那就不应该继续在这里纠缠，正如你所说——“客户要求快递公司履行承诺是合理要求”，所以投诉快递公司就对了

不是投诉“快递公司给低工资快递员”，而是投诉“快递公司没履行合同”，根本就不用管某个快递员怎么做，他逻辑上是“违反公司规定”，而不是违反对你的承诺（因为你俩没有承诺关系）
例如银行某员工算错帐，给钱你给少了，上法院是告银行而不是这个员工，告这个员工就变成“私人矛盾”了
不要把自己扯进别人预设(转移)的矛盾，而是应该找准矛盾的主体

另一种做法是向卖方投诉快递公司，让卖方敦促快递公司履行承诺，否则就不会有二次交易，这个途径更合理(送货合同是他们签的)，但就看卖方鸟不鸟你了

[psklf]

顺丰和京东得送上门，这个当然要争取。

[freeair]

仅限于个人经历，JD 购物后的送货服务，感觉受两个因素影响：
1 、是否京东物流；
2 、送货目的地所在区域。
如果是一线城市，店家又是走的京东物流，基本都是送货上门，如果不在家，不贵重的东西可以根据要求放家门口，贵重的东西比如手机一般会提前电话联系；
如果是一线城市，店家没走京东物流，早年大概率是放驿站，如果坚持不去拿，后面也会送上门，但要过几天；
如果是三四线城市，无论店家走什么物流，即便是京东物流，基本都是不送货上门的，有时电话联系到小区门口拿，有时候直接丢驿站，曾经去所谓驿站看了下，包裹量还是比较多的。

[qqqyh]

某些社达废物也就敢骑在快递员头上谈规则和法律，公司逼着 996 的时候屁都不敢放一个。

[qqqyh]

是，快递员违约了，但是他有选择不违约的“自由”吗？如果每个订单都给你送货上门，送单量至少要砍半，本身就是挣扎在生死线上的底层人，收入再砍半还活不活了？

你可能又会说这是行业问题，这是快递员和快递公司之间的矛盾和我无关，快递员的待遇应该由快递员自己去争取。但是快递员面对快递公司有多少议价权呢？中国连个顶用的工会都没有，打工人作为一盘散沙每个人都处于囚徒困境之中，你要求他为自己争取权益是不是有点太强人所难了？况且这其实和你有关，你和快递员一样都是打工人，你们面临着相同的问题，你们面临的是整个社会的系统性问题。当一人被奴役，所有人都不自由。

[qqqyh]

退一万步讲，哪怕快递员这个集体成功地为自己争取到了应有的待遇，快递行业不再畸形，那么快递员的人力成本最终会转移到客户的头上。但是你扪心自问你有没有为这一部分增值服务买单？如果是花了 12 元快递费的就算了，电商平台免运费下单的还要求送货上门，你就是在假装看不见大环境的畸形，然后配合资本家剥削底层人。

要得到服务，就应该支付相应的报酬。一个健康的社会应该是什么样的，就应该以那个理想状态去要求自己和别人，而不是利用当前环境中的不合理规则精致利己。

[yxcoder]

@norland 你去多了解了解，是不是京东和顺丰的快递费会贵一些，而且京东和顺丰的官网都有类似于‘门到门’，‘配送到客户’的描述，你再了解顺丰和京东的工资体系。

通达做不到就非得贴出来让别人打脸吗？“我们不支持送货上门，因为我们快递费便宜？”，你会跑到大街上说你是个 SB 吗？你也知道大家接受事实了，维持现状不挺好的吗？

[ccraohng]

反正京东顺丰，那种小东西不贵重的放菜鸟也无所谓。不过其他大件或者贵重的乱放，马上投诉

[Hallujah]

@djoiwhud 这个人说是圣母心都算高看了，因为他还骂人。自己有较高的早的自律，自己满足一下就行了，拿你自己的道德标准凌驾于国务院行政法规之上，还看不惯别人遵守法律法规，这个就说不过去了。明显就是搞不清状况的小孩子嘛。

[djoiwhud]

你使用 vpn 非法访问境外网站，违法犯罪了。你怎么不去找派出所自首？
1 ，访问 V2EX ，这是防火墙屏蔽的网站。
2 ，非法访问 tg 。
3 ，非法使用 gv 服务。

听说你要和我谈法律法规？



@Hallujah

[Hallujah]

@djoiwhud 首先，我访问境外网站真没犯罪。因为你真的拿不出实质性的法条出来证明我犯罪了，你只能拿出几个开机场、连 VPN 外网被处罚、入刑的案例。我国的判例是不作为法律的。朋友，就事论事是讨论某个事，不是翻人家发言记录找弱点攻击，这不能支持你的论点。
回到主题，快递员可以用脚投票选择离开压榨自己的快递公司，我就遇到了京东快递网点被几个快递员一起离职搞瘫痪了的实例，导致我的快递被滞留 5 天受 3 次雨淋，最后自己去快递站点跑了 3 次取到的。（京东的说法是受疫情交通管制。）
我们悲天悯人帮弱势发声，可以向压迫他们的人施压，不可以攻击或是要求同样是受害方的收件人。
我所认识的快递员都知道，自己选择干这个是奔着挣“多熬时间干活分拣，然后骑电动车送到驿站”的钱的，他们入职就认定了不送货上门，是出于被压榨吗？是出于承受着这个社会的不公吗？是等待着有人替自己发声吗？很明显不是。他们只是选择了自己生活的方式而已。