看得出来,淘宝确实开始急了

2023-03-26 23:37:39 +08:00
 euph

应该是自己的电商地位被其他平台威胁到了,终于开始考虑用户体验的事了。

比如以前举报商品,是需要在网页版淘宝点举报的(或者我比较笨,没有找到手机版举报入口),现在手机上就可以直接在商品右上角的菜单里点举报,并且这个入口更新的挺勤快,最近还在每个举报项下添加了说明,让你知道应该选哪一个。其次,比如商家乱标价,手机和手机壳放一起,让手机看起来很便宜这种情况,以前举报的成功率在百分之五十左右,而且需要你说清楚异常项在第几个。并且提供截图。最近我在手机上也举报了几个,通过率比较高了,也没有提供任何其他描述。就选了异常 sku 。然后就是页面上新出现一个降价提醒。可以订阅价格了。当然了,还是回不到最开始那会儿的用户体验。我记得那会儿淘宝产品评论是附带着购买时的价格等。

另外就是京东,感觉自从东哥给高管降薪事件过后,用户体验就开始下降了。一个是客服找不到人,另外就是把老用户当猴耍,今年三月份会员到期就没有再续了。 另外拼多多,我没用过,虽然背地里恶心,但是明面上似乎把用户伺候的还不错。特别是那个什么仅退款,搞的商家怨声载道。

以上观点仅代表个人主观体验。

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109 条回复
glfpes
2023-03-27 11:44:04 +08:00
消费者只关注性价比及平台的服务质量(退换货客服这些),其余的成本越低越好。
1. 消费者的信息随便用没人在乎,用的越狠越好。
2. 消费者非常的愚蠢短视,他们可以为几分几毛钱出卖大量的时间或者骚扰自己的亲戚朋友,针对这一点设计策略可以大幅降低拉新成本。
3. 商家的利益不重要,只要有为了低成本慕名而来的甲方消费者,乙方商家会自然内卷,他们的利益可以剥削。

对员工是一样的逻辑:员工真正在乎的是工资,其余的都可以不要,那么其余的都可以不给。最终获取到高纯度的员工:为了工作牺牲一切,在来之前就做好了这种觉悟。

事实证明这条路是一条正确的大道,非常非常适合这片土地。我的评价是:百度淘宝们好好看好好学,素质仍然有待降低。
daimubai
2023-03-27 11:47:09 +08:00
@Greenm 你为什么会认为骂盗取资料的和夸百亿补贴好的是同一批人???
wohccdaa
2023-03-27 11:50:24 +08:00
zjuster
2023-03-27 11:50:59 +08:00
东哥说了好几次要降价,要最便宜,估计都是买的自媒体吧,到目前我反正是没看到哪个东西是 JD 全网最低。

不过呢,京东特价版经常有一些小玩意儿,比如乌江榨菜等,还真的是有点小便宜。
daquandiao2
2023-03-27 11:52:05 +08:00
淘宝的主力用户是女性。。。谈过 2 个女朋友 都是用淘宝的,一个是只用淘宝,一个是淘宝+pdd
Infinite2K
2023-03-27 11:53:39 +08:00
tb 现在真的买的频率降低很多了,论速度,京东,论价格,拼夕夕,服务更是没有,甚至加购的同一件产品,淘特的价格都比 tb 的便宜.......淘气值在不断的下降中,已经很难再涨回去了我看

另外有时候网页端登陆想看一下价格,一定要登陆账户,我都怀疑是不是我登陆后,价格就贵了.................

话说现在手机端可以举报了??原来想举报发现只能网页端举报,给我整的非常无语
kenvix
2023-03-27 11:57:56 +08:00
@Greenm 什么二极管大脑😅况且你知道 pdd 有微信小程序版吗
RheatiN
2023-03-27 12:00:22 +08:00
@wonderfulcxm 京东买需要严格的售后保证的产品,淘宝买衣服,pdd 买一件不重要的东西,手表表带,猫砂盆,还有 apple 的产品
fyxtc
2023-03-27 12:03:34 +08:00
@daquandiao2 真的是,我老婆也是用淘宝和抖音,京东群体很大一部分是男性,毕竟主打 3C 数码
pcitme
2023-03-27 12:18:32 +08:00
最近买了 5800H 的小主机 同样在 pdd 下单退货包运费 淘宝退货运费自付。接着买内存图便宜就在 pdd 上扫货了一堆杂牌内存,然后到手挑颗粒,运气不错摸到了三星 A-DIE 的原厂颗粒,其他全部包运费退货了 。。
Oshawott
2023-03-27 12:37:09 +08:00
淘宝刷两下就跳验证码
chole
2023-03-27 12:46:53 +08:00
淘宝才不急,商家自己承认售价,客服都不带管的。只会让买家要么去做鉴定,要么退回。反正商家毫无影响。
chole
2023-03-27 12:47:45 +08:00
售价 >售假
qiumaoyuan
2023-03-27 12:49:05 +08:00
无所谓。主不在乎。
xabcstack
2023-03-27 12:51:28 +08:00
电商+AI 旅行+AI 外卖+AI

你唯一需要做的事情就是告诉它你想要什么就行了, 原先这些 APP 很快就将被废弃, 原先使用你自己通过 app 操作的东西, 如今统一交给 AI 就行了
QAQqingju
2023-03-27 13:16:56 +08:00
我目前是:淘宝买衣服,京东买家电和生活日用品,拼多多买杂物(用百亿补贴也就是相信是 xx 旗舰店,官方店)
zhangchongjie
2023-03-27 13:18:33 +08:00
京东虽然服务比 16 年那会差很多,但瘦死骆柁比马大,售后还是甩淘宝等一条街,19 年买的 8G 内存,最近蓝屏返修,因为没货直接给我 退了全款。去年买的洗衣机用了半个月发现问题,直接给我换新,说好的 plus 不续了,结果还是续上了,国内还是没能打过京东物流速度和售后服务的。。。。
zhangchongjie
2023-03-27 13:21:31 +08:00
@QAQqingju 买衣服建议在淘宝看到的同时也去 pdd 看看,同样的店铺,pdd 更低价,而且退货上门速度比菜鸟快😂
NoOneNoBody
2023-03-27 13:30:37 +08:00
淘宝网页现在可以免登录搜索否?
jdgui
2023-03-27 13:30:55 +08:00
我反正最近优先用拼多多了,其次是京东,再次是淘宝。
说实在的淘宝现在一点优势都没,目前就靠支付宝是国民支付 app 还能维持着。
5 年前真的难以想象,如日中天的阿里居然会被拼多多+抖音打成这样

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