垃圾中的垃圾，移动卡被停机，打客服说二次认证，需要带身份去营业厅，人在外地无法办理，事件记录和请教处理

朋友发微信说我电话提示停机了，冲了 100 元花费还是停机

第一次打电话给客服

被提示需要二次认证，有两种方法，一是去当地营业厅带身份证办理，二是 48 小时内会有 10086 回电处理，发我网址线上解决

第二次打客服（等了一天没有反应，已距离停机 30 多个小时）、

客服说我没有留第二个手机号码，所以就算有人回拨，也是打不通，（ TMD ，第一次不说留号码，存心恶心人，把人当傻子是吧，这次我留了号码，让对方今天必须处理，别扯上报等回复之类的）

收到客服来电到第二个号码（距离第二个客服过了 3 小时）客服说必须回归属带身份证去营业厅办理，没有网上处理这个说法（ CNM ，所以第一个客服又他妈让我白等，老子还要来回几千块回去办理，不可能）我让客服找主管，客服 TMD 的说没主管，我说你别他妈扯，现在，立刻，找你身边的主管，看我气炸了，不情不愿的转给了主管（此时不挂断，原地等待）

主管回复，说他会联系我的归属地移动，会有人加我微信，来处理这个事情，我一再追问要多久，必须今天，他才说 4 个小时内，主管男的，讲话很嚣张，说我记工号没用，后面也不会再联系到他（主管），后面我只会联系到其他人

现在 11.30 ，我打算等到下午 15.00

想请问大家有没有什么处理办法，现在都 TMD 的 2023 年，还他妈懒政，还他妈的异地不能处理

人脸识别，身份认证，网上处理，就算异地让公司人员上门认证，开直播认证也行吧

再不行老子在公安局门口认证也行，TMD 的纯粹恶心人，类似锁银行卡，锁微信也是

我目前只知道

1.工信部投诉之类的（ 12135 ？）

2.打移动总部投诉电话，按投诉处理（估计没屁用）

3.回老家（花费几千块，几天时间来处理）（ TMD ）

这个客服的处理，我拿他们一点办法都没有，现在手机还是停机状态

前几年销毁电信卡，也是 TMD 的去营业厅，还 TMD 的签字画押弄合同声明，真是服了这些垃圾

vain

2023-04-23 12:10:30 +08:00

@dustin2016

我会这么建议是因为我遇到过类似的
同一家运营商的，一个月费 100 以上的新号，一个月费 8 元保号的 10 多年老号。
放同一个手机去云南玩了一次，结果你猜怎么着？
新号在当地天天打电话的，一点事没有。
老号一个电话没打没接，没两天被封了。而且后来投诉申诉搞一个多月也不给解封，想着没绑重要服务了后来也就懒得扯皮了。

这个体制里从上到下都是这样挂羊头卖狗肉，一天天的搞地下党式的偷鸡摸狗施政。不管所谓的目的多么冠冕堂皇，什么“反诈”、”反黄“、”信息安全“；
口里喊着”为人民服务“，
实际都是为人民币服务。