jd 买的小家电,还是别想着维修了

2023-06-04 14:58:50 +08:00
 feelapi

上个月买的九阳磨豆机,买来磨咖啡豆。昨天坏了。jd 发起售后,今天说不接受维修,让我按照图片自己送修,可是根本没发给我什么图片。100 来块,估计是打水漂了。

教训:

  1. 买小家电看运气,碰到不好的下次记住就行了,我先记住九阳这个牌子不买就行了
  2. jd 售后估计是机器人自动发的,信息不全都没发现。投诉估计也没用。
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44 条回复
tanranran
2023-06-04 15:01:23 +08:00
你不是京东 plus 会员吧,有京东 plus 会员的话,一般都是直接换新或者退款
sblid
2023-06-04 15:03:29 +08:00
为啥要维修,售后政策不是 30 天退货,180 天换新吗。
pagxir
2023-06-04 15:03:33 +08:00
还有朗科的 TF 卡 /U 盘也不要买,垃圾。
westoy
2023-06-04 15:16:03 +08:00
京东现在自营分三种

一种是京东发货并售后

一种是京东发货、店铺售后

一种是供应商发货并售后

京东负责售后的只有第一种, 买之前看准, 看重售后的最好截个图, 因为后期可能会变
infun
2023-06-04 15:18:02 +08:00
是自营吗,商品标注的售后是京东还是商家
发起售后找的是京东还是商家?
sharkli
2023-06-04 15:53:33 +08:00
要求退货就行了
lgapple
2023-06-04 16:18:10 +08:00
是这样么,京东把我的空调、净饮机都给我退货了,都用了快一年还给我退货,还有一个破壁机,给我换新了 2 次了,话说这些为什么都是米家的?

还有一个用了好几年的豆子峡谷,给我换新了,类似这种好像还有很多!
achira
2023-06-04 16:19:44 +08:00
你绝对不是自营店买的,自营店只会联系快递员上门取件检测后发个新的给你。
Tink
2023-06-04 16:33:16 +08:00
换新
1KTN90lKW9gVJ9vX
2023-06-04 16:40:59 +08:00
前些天狗东买个包,因为我个人原因,买小了,今天提交退款退货,我以为是快递大哥要先拿到东西才退款,没想到提交了秒退款,东西还在我家,,,
signalas1
2023-06-04 16:45:43 +08:00
京东显示器用了两年半花屏了 直接换新重新三年保修。 退东西都是上门取货,而且小东西都是秒退,从来没有任何理由失败过
Cormic
2023-06-04 17:38:46 +08:00
我觉得非京东售后的都不算自营
cozof
2023-06-04 18:12:44 +08:00
自营的应该会给你换新。机器人客服可以输入“转人工”。
之前买了某品牌自营的产品,用着有点问题,客服说可能是某某问题让自己拆开修理,我表示非专业人员修不了,后面找京东客服,京东也给换了。
fzls
2023-06-04 19:55:58 +08:00
京东只买京东自营,第三方店铺和厂商自营都没京东自营体验好
fzls
2023-06-04 19:58:34 +08:00
京东我主要就图个送货到门和售后
lxxiil
2023-06-04 20:16:53 +08:00
省流:op 买的商品属于,京东发货,店铺售后。
这和你在 pdd 买有区别吗,除了发货走京东物流。
xiubin
2023-06-04 20:32:27 +08:00
@achira #8 为啥我小米路由器和逻辑 master3 鼠标,都是快递员拿着新的给我顺带把坏的带走。。无缝衔接使用,体验极佳
lyc776
2023-06-04 20:36:15 +08:00
看品牌吧。买过一个小火锅,去年出现短路,没找京东直接品牌公众号留言,客服留了一个地址让寄过去维修。(寄出邮费自理,维修免费,17 年买的已过 5 年)
honamx
2023-06-04 21:17:19 +08:00
如果🐶东的服务都不算好的话,那估计其他的更差。
zictos
2023-06-04 22:25:35 +08:00
九阳的小家电在国内算好的了,反正我买的九阳很少会坏,美的和苏泊尔之类的经常过保没多久就坏

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