TLDR:
和联通客服确认过是由于手机内安装「违规应用」导致的封号。我使用的是 Android 三星港版系统,疑似运营商可通过营业厅 APP 读到手机内的 APP 列表进行上传并上报进行号码封锁。我手机安装了 YouTube Twitter Telegram 等 APP 。
电信的号码在收到封锁短信之后,在线拍身份证和录承诺视频之后重新开通;联通的号码拿着身份证到营业厅说无法操作,第二天客服专员联系之后拍身份证、录视频以及签署承诺书之后上报审核,多次问及从事的是什么工作,要求提交工作证明或者社保记录。
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事情经过:
昨天下午宽带出问题了,想着新装一个宽带,就打开「中国联通」 APP 在线咨询,和客服沟通过程中手机突然无信号、断网,接着收到这样一条短信。
正疑惑着,我就把另一个电信卡的流量打开上网,因为也想看一下电信宽带的情况就打开了电信的营业厅,马上电信的手机号也被锁了。
我几乎不往外打电话,一到营业厅客服就问我是做什么工作的,怀疑我是搞电话推销的,手机号无法操作复通,直接销号了。
现在我很怀疑是运营商的「营业厅」 APP 扫描并上报了安装应用,检测到所谓「违规应用」就直接进行封号,有没有 V 友遇到同样的情况?
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