离谱，昨天两个手机号同时被运营商封号

[chareice]

TLDR:

和联通客服确认过是由于手机内安装「违规应用」导致的封号。我使用的是 Android 三星港版系统，疑似运营商可通过营业厅 APP 读到手机内的 APP 列表进行上传并上报进行号码封锁。我手机安装了 YouTube Twitter Telegram 等 APP 。

电信的号码在收到封锁短信之后，在线拍身份证和录承诺视频之后重新开通；联通的号码拿着身份证到营业厅说无法操作，第二天客服专员联系之后拍身份证、录视频以及签署承诺书之后上报审核，多次问及从事的是什么工作，要求提交工作证明或者社保记录。

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事情经过：

昨天下午宽带出问题了，想着新装一个宽带，就打开「中国联通」 APP 在线咨询，和客服沟通过程中手机突然无信号、断网，接着收到这样一条短信。



正疑惑着，我就把另一个电信卡的流量打开上网，因为也想看一下电信宽带的情况就打开了电信的营业厅，马上电信的手机号也被锁了。

我几乎不往外打电话，一到营业厅客服就问我是做什么工作的，怀疑我是搞电话推销的，手机号无法操作复通，直接销号了。

现在我很怀疑是运营商的「营业厅」 APP 扫描并上报了安装应用，检测到所谓「违规应用」就直接进行封号，有没有 V 友遇到同样的情况？

关于是否是「违规应用」，5 月份的新闻报道：

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1766027430706040222&wfr=spider&for=pc

#97 楼，今日已复通

[hanlin85]

不是吧，YouTube Twitter Telegram 这不几乎人手一个吗？
鲜有听闻被封号的。
你是不是有些啥敏感的操作。。

[zfy941]

还有这种操作 这些 app 我也都装了 好几年没有一点事 不过我是用小米和移动的

[grwqeo]

无论如何，应该用虚拟机分隔开应用

[wu67]

装着 tg / google play , 没毛病

[chareice]

@hanlin85 想不起来啥操作是敏感的，看推算不算？

[lazyyz]

正在用手机上 v2 的我瑟瑟发抖，三大运营商 APP 都安装了，而且都有打开使用

[deorth]

要他们提供证据

[chareice]

@deorth 客服明确说了是手机安装下载「违规应用」导致的，我也确实装了

[GodoIT]

麻了！！

什么异常行为触犯“安全..法”？？把在用的手机号断信号，也叫维护手机号机主的权益？

在这里发生离谱反智商的行为，一点都不稀奇，成为日常一部分。

[fnmgzbv2]

如果真的，那……往后就会出现大面值的封停。好样的，加油，

[zhaokun]

立马把运营商 app 卸载了

[hanlin85]

@chareice 没有主动评论只是看应该还好啊

[socary]

按照这个逻辑，ios 能读取到手机的数据吗？

[wangkun025]

什么是违规应用？违了哪个规？装个 YouTube 就违规了？

[chareice]

@wangkun025 这个是上个月的新闻，点名了这几个 APP 涉及电信诈骗

[gpt5]

YouTube Twitter Telegram Facebook
不是润友必装 app 么？难道敌人要对润友收网了？！

[zfy941]

携号转网到中国移动把 没有这个问题的

[urnoob]

还有这种操作？没遇到过啊。v 友里也是头一个？

[daveh]

三星港版不支持禁止 app 读取应用列表？
反而国产 Android 可以，禁止了估计没这事了。

[Jirajine]

如果 YouTube/tg/Twitter 这些就被判断定为违规，那么后续肯定有大规模的消息传出。
那么排除这些你还装了哪些小众的“违规应用”？
我来给一些猜测抛砖引玉：
1. 非常规的代理工具，比起常人用的 clash 等更安全隐私，使用这些工具的更可能从事见不得人的事。
2. 加密货币相关或更可能涉及违法活动的工具，如 XMR 钱包等。
3. 其他已经广泛被诈骗相关活动使用的工具，rocketchat 之类的。
4. 其他过于“隐私”的工具，以这些应用的易用性来说只有极度偏执患者或谍报人员才适合使用。
5. 其他专用于犯罪相关领域的工具，灰黑产之类的，什么接码、群控等。

[LZSZ]

酷安搜索了一下，没有搜到相关信息，安装这三个应用的人应该很多吧，不知道你宽带什么问题，会不会是宽带最先出问题才导致你手机号被封？

[wellqq]

给运营商 app 授权了吗？

[chareice]

@Jirajine 你列的这些都没有，我手机上最「违规」的就是 推特 YouTube Telegram 。

[chareice]

@wellqq 已卸载了，不知道有没有授权

[myd]

反正就是封号，什么理由重要吗

[Jirajine]

@chareice 听到“因为违规应用封手机号”这个说法，我第一想到的是 VoIP agent ，或其他可能被认为 abuse 运营商服务的工具。
被认作其他情况怎么都不应该停用手机号，而是直接上门逮捕喝茶。

[yunweier]

tg 境内卡=实名上网

[yougg]

OP 能否将手机内应用列表导出一份贴出来，V 友方便参照一下

[x86]

@chareice 我都怀疑这个是蹭热度做的假新闻，蝙蝠和事密达是什么玩意？

[businessch]

是啊，Op 你把你手机的应用截个图吧。或者安装个抓包，换个卡再试一次。看传了什么。

[NoOneNoBody]

哪个省？

电信和联通可能是两个原因，碰巧撞在一起了
电信我猜是“静默”太久了，无电话无短信无流量，突然启用触发风控，具体情况此帖没说，也不知道是否这样

联通这操作有点迷，google 搜了一遍也仅有此帖

我银行接码保号机拉黑了 10016 ，又无外呼、外发和流量，扔家里基站也不变，现在要重新考虑是否换个保号思路，免得被停了
唉，站不住只能跪，这破有罪推论的管理思想

[optional]

我宁可相信你中毒了，这些 APP 如果会导致封号，网上早就大片大片了。
大片大片出来前保留态度。

[miaomiao888]

@chareice 有点好笑，你要问清对方到底是哪个应用违规，也可以一口咬定自己没有安装或者啥都不知道，而不是你自己在这主动承认“错误”，如果对方拿不出证剧你可以要求投诉至工信部。

[chareice]

@miaomiao888 确实，当时客服说的时候我就有点虚了，因为之前接到过排查通知

[akay2351]

谁知道你干过啥

[docx]

应该是某个应用产生网络请求，请求的域名刚好在某个特别名单里，触发了封号。直接读取应用列表有点胡扯。

至于 YouTube 这些，你开代理访问的时候，运营商只能看见你到代理服务器的连接信息。

[Cu635]

推特公司应该提起侵犯名誉权的诉讼，被告就是发这个通知的机构或者单位。

[lengyuqu]

目测你名下有电诈黑号😃，和你装了什么软件没关系

[Microi]

经典温水煮青蛙。“我怎么没有被封？”“怎么就你被封了？”

[chareice]

@Microi 我已经把帖子下沉了，扛不住，感觉分分钟判个无期徒刑剥夺政治权利终身

[chareice]

@docx 我不是搞 Android 开发的，也许专业开发者可以验证一下是否有读取列表然后上传的行为

[tensorzhang]

去过边境？

[yolee599]

感觉是装了某些虚拟币交易的 APP

[buddha]

昨天的这个贴子 https://www.v2ex.com/t/947297

有人也说北京联通封号

[cuicuiv5]

@yolee599 这么恐怖吗? 装个币安看行情也不行?😱

[fds]

@chareice #15 没说不能安装呀，是不能在用这些软件时帮助犯罪。

怀疑你手机是不是中了木马，然后被远程控制打了诈骗电话发了诈骗短信什么的，看看账单有没有端倪。

[wgsgyes]

你是同时装了电信、联通的营业厅 APP 吗？两家公司的 APP 同时读软件列表、然后封号，感觉过于巧合，可能有其他原因。

[bombicq83996]

幸亏我用苹果…

[wangkun025]

@chareice 看图片，看不出被定义为违规应用。
按照跟诈骗相关的话，最大的国内应用应该是微信和拼多多吧

[mxw0204]

与其怀疑读取 app 我感觉更有可能是监控到流量了吧

[airbotgo]

Google Pixel 手机在闲鱼全面封杀。
这里官方已经帮大家认证了什么手机更安全了。

[bluetree2039]

@airbotgo 有道理

[luckyjoe]

楼主的贴子加强了我赶快润的决心。

[OnTheBerlinWall]

没碰到过，但是丝毫不怀疑是这样的，因为我给我的另一个号码发过一条包含比特币三个字的短信，然后被秒封号了，不是人工操作是系统直接封，打 10086 以后才给我解开，并告诉我不可以再发类似信息。

[bzshow1]

想不通为什么要安装运营商的 app.

[ZeroDu]

之前也被封过，异地卡。你这个有没有是其他原因。app 这个杀伤范围太大，梯子，油管，推这不是人手一个

[Jirajine]

@airbotgo pixel 真的就只有“安全”了，便利性、价格、隐私（除非刷 GrapheneOS ）都不好。
排除掉开发测试之类的用途，主力使用 pixel 本身就相当可疑，它最大的优势是难以被执法部门解锁，这不符合大多数用户的威胁模型。

[dianso]

你这是一面支持，手机号被封和手机软件没关系，你肯定干别的了。

[luyan]

能看一下你楼主装了哪些 APP 吗，给 V 友参考一下

[madfishy]

去电信大厅变更业务，我名下 3 个电信号码，5 元月租那种，被告知打电话多会被封号。最近可能有新的政策

[id80108900]

早就发现一些端倪，三四个月前，安卓手机已经卸载所有『文明富强』相关的软件，只用苹果手机来『文明富强』；
安卓手机是常用手机，并且做好了随时被没收检查的准备！

[Alloyt]

@Microi 有病赶紧治疗

[Alloyt]

我手机用的荣耀，联通和移动双卡，安装有欧易、电报、小蓝鸟没多大问题，op 可以询问一下具体是什么应用，要是没有就直接投诉

[Microi]

@Alloyt 哪里来的傻逼？

[ZhiyuanLin]

> #59 @Microi
看到用的是华为系手机，就不用浪费时间多说了。
😀

[Microi]

@ZhiyuanLin 就他这出口成脏的素质，没有辩论的欲望，拉黑完事。

[YaakovZiv]

大概率是开着流量访问了不干净的 IP ，这个不干净的等级可能是禁止在中国交流的红色级别。

[Alloyt]

@Microi #64 狗叫什么

[Alloyt]

@ZhiyuanLin 我还有 MacBook 也有 iPhone ，你想说明什么？给别人贴标签是愚蠢的行为

[ouqihang]

代理软件吧。
淘宝被黑号，问了几次客服，有一个客服说 手机违规使用代理软件。其他客服都没有说，甚至其他违规记录都查不出（闲鱼卖路由器，描述包含了关键字）。
本来 2 部手机，一部安装国产软件，包括购物软件，另一部只安装必要软件，有天另一部手机登了下支付宝（这个倒 2 部手机都有装），之后黑号。前几天不死心，新装淘宝开新号，秒黑，才明白怎么回事。

[Slade9527]

我觉得这个猜测不太靠谱。假设我去 HK 旅游，期间安装了 YouTube 观看视频，又安装了 WhatsApp 和土著朋友聊天，回到内地之后并没有卸载它们，这算违规吗？

[qiaobeier]

@chareice #5 虽然我不看推，但我高强度看纸飞机上的🦵啊。。

[wtdd]

其实是你用的代理出问题了吧，这些软件使用广泛，不至于突然封你一个没人重复

[TimPeake]

头一次听说这么离谱的事情

[jhdxr]

这盛世如你所愿

[luckyjoe]

刚刚问了移动的朋友 确实是在封 是公安要求的 主要针对涉诈案件 也有误伤的 就和之前封银行卡一样 各位自己小心吧

[popzuk]

国产安卓系统会扫描安装的软件，所以有些地方装了 xx 软件会接到反诈电话。还是第一次听说运营商 app 读取 app 列表来封号的。

[Foreverdxa]

朝鲜化进度+1😊

[Greatshu]

可能是公安封的，短时间两家运营商连续执行封卡可能性太低

[Yuicon]

都市传说

[newlifeinsc]

客户说的理由不一定是真的，说不定是大数据之类的判定，但客服也不知道具体原因，就拿这种理由来搪塞。

[chmn78]

难道就没评论问你是不是装过反诈 app 吗？

[VxJiahua]

警哥说你犯法，你就是犯法了，你也不需要想为什么

[ghs55kai]

叫你用 Android🤓

[prenwang]

得了， 不是这原因， 真正的原因是工信部垃圾大数据检测逻辑，就是如此，我手机号码连续一周被两次封禁，客服说不清楚原因， 说出的原因被我用事实证明不符， 远程拒不复机， 我连续工信部，10080 投诉， 同时到中心营业厅直接怼到客服告饶。甚至在身份证都不提供的情况下给我复机， 事后还说不敢保证大数据检测再次封禁， 我就回一句， 你封我几次我就来营业厅怼你们几次， 你们最好把我号码标记下“此人善怼”。这不一个多月了，再没封过。

[prenwang]

在长期和运营商的斗争中， 我总结出一个经验， 就是让他们把你标记成为一个“恶人”， 麻烦会少很多，比如客服电话多怼几次（怼到客服都认识你），工信部多投诉，10080 这种内部监督电话多打几次，如果一个用户的问题迟迟不能解决，哪怕用户方问题居多，在运营商内部，就会影响到考核。那么就会有特定的高级别授权来解决此事。

我曾经做过一段地方运营商的技术支持， 当用户过于凶悍时，运营商内部气氛就会紧张，惊动领导过问，开始催促技术支持快点解决问题， 并且还要把锅背下来。

有很多投诉渠道都可以用， 跟消费者权益沾边的 12315 ，还有市民热线，甚至向记者反映，微博直接 at 相关部门，

反正我是各种恶心问题都遇到过， 三大运营商全部正面较量过。

[tomato1111]

@airbotgo 咸鱼早解封 pixel 了 你就不能自己打开咸鱼搜一下吗

[realpg]

古时候，你以为的禁书：
金瓶梅
实际的禁书：
西游记

[oahzgg]

因为你是港版系统，系统判定您是跨境人员

[ZE3kr]

@oahzgg 境外人员的话有这些软件不是反而正常么？

[StoneShaw]

@chareice 我 iOS 今天也被封了，不过找到原因了，火箭一直用的代理中转，意味着，今天我全部是用代理来访问网页的，电信可能会分析，这个设备，一天都是用这个节点访问的，肯定有问题

[sansam]

小米默认给应用返回空白列表，防止流氓应用恶意获取数据

[oahzgg]

@ZE3kr 问题是他并非跨境人员，使用境外设备，系统判定就是跨境行为。

[SiuRayyy]

@fnmgzbv2 赢！

[yueye115]

我擦，我家里开了软路由，会不会马上就被封了

[garywill]

我的经历更离谱
我和我身边的人都被封过，封的原因是「去过某地」
「某地」被他们列为诈骗高发地
我是坐火车经过了那个地方。。。

[chareice]

@prenwang 老哥你这招有奇效啊，今天客服又来电，问我啥时候传工作证明，我直接就是说没法开，提供不了；客服就说那你就去销号吧，听到这个我就火来了，你们联通停我的服务还要我去销号，当时开卡的时候有个用户协议，甲方乙方告诉我一下，既然你说我有恶意行为，那我们去法院举证；

说到这客服就说你稍等一下，然后我并没有等继续输出，吧啦吧啦说了一堆抱怨话；再接着客服说你的卡查到已经开通了。。。这一句我直接破功，我还有很多怼招没出，这我就没法出招了啊。。。

[ecoo]

上个月我也被中国电信莫名其妙停机，要求我本人去二十公里外的营业厅复通。我拒绝了，我要求远程线上复通或者报销车费和误工费。客服说已经帮你记录，36 小时内会有专员联系你。
36 小时后没有消息，我决定投诉至工信部。第二天接到所谓专员客服，并且态度傲慢说你已经投诉到工信部，我们这边不再受理，等工信部结果吧。
于是乎我再投诉至黑猫，半小时后接收到了在线复通短信，通过短信的链接操作 3 分钟就复通了。

要硬一点，凭什么毫无证据，仅凭感觉要让我停工和花路费跑去复通。

[stkkm]

老大哥在看着你。你需要 [Shelter | F-Droid - Free and Open Source Android App Repository]( https://f-droid.org/packages/net.typeblog.shelter/)

[stkkm]

另外，现在港行=国行。买手机须排除港行。