上海电信维修人员上门维修时，搭售实为二手的路由器

本文在知乎专栏发过了，但我想让跟多的人知道，所以再发到这里。

这是几年前的事情，现在决定把它写出来。

家里升级宽带套餐，带宽增加，但是测速没有达到带宽。维修师傅走之后我才知道是因为预埋网线的水晶头是四芯的，要手动改成八芯的。另外家里的路由器也不支持当前宽带套餐的带宽，路由器是极路由 2 （极贰）。参数

师傅上门时我还不知道水晶头的事情。具体的上门过程我忘了，但是总体情况我记得很清楚：

师傅不告诉我只需要改水晶头就行了，只讲预埋网线有问题。我问他好几次「需要破墙吗」，他就不讲话了。我以为需要破墙，就觉得恐怕需要找物业，于是就问他「网线该找谁处理」，他讲「找我就行」，我就很奇怪。

最后的处理是他帮我改了八芯（当时不知道是这个操作），然后卖了我一个塑料袋装着的荣耀路由器，300 块钱。

其实我先前就决定路由器单独买。但是——抱歉，跟师傅的对话忘了——师傅还是以「你路由器达不到目前的带宽」为理由，还是其他方式，卖了我这个垃圾。

师傅走后我上网查了一下：

该荣耀路由器是几年前发布的（应该是荣耀路由 Pro 2 ，我记得是方形的）
当时在天猫旗舰店的售价远低于 300 块钱
华为官网查询序列号，显示几个月前已激活

同时也通过上网查资料，知道了他是改了水晶头。

第二天打电话给师傅，表达的意思是，改水晶头我可以付费，但是路由器必须退款。师傅也爽快答应退款，改水晶头也不需要付费。不过他上门来拿路由器的时候还找理由讲这路由器其实不是二手的。

总结：这师傅应该做的，是帮我改好预埋网线的水晶头，是否收费取决于中国电信的规定。而不是隐瞒故障原因，同时搭售一个垃圾而我。

中国电信上门维修宽带同时推销路由器的情况在网上有很多曝光，我相信是电信公司有意为之的。

pcslide

348 天前

大家散了，人家是在测试 chatgpt 。
关键点
1.“在师傅上门前我就决定路由器单独买，因为众所周知，如今路由器在家庭中至关重要，肯定要买性能好的，我当然不会要电信给的路由器。” vs 师傅还是以「你路由器达不到目前的带宽」为理由，还是其他方式，卖了我这个垃圾。
2.师傅上门时我还不知道水晶头的事情。vs 「既然是线的问题，那不是物理层的事情吗，你要怎么解决？」
3.我买这垃圾路由器是在被**故意隐瞒**故障情况的情况下交易的。我被侵犯了**知情权、公平交易权**。