求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

2023-08-14 10:53:04 +08:00
 BanDao
事情的发生经过是这样的:

坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证:
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问:
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


已采取的措施:
1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
12677 次点击
所在节点    问与答
164 条回复
bigbrother
2023-08-14 13:37:06 +08:00
云南本草 - 青花椒环保除螨剂
BanDao
2023-08-14 13:37:12 +08:00
@wellqq #54 不清楚法律问题,所以 v2 上找大家集思广益
BanDao
2023-08-14 13:40:51 +08:00
@LuciferGo #51 嗯 我们真的是小白 完全不懂
bk201
2023-08-14 13:47:02 +08:00
最好的办法把钱投入 a 股
Admstor
2023-08-14 13:51:25 +08:00
总而言之...你一开始就脸皮厚点,让他快点搞完滚蛋,就没那么多事了...

人还是要鉴定的按照自己的目标来走才行
6IbA2bj5ip3tK49j
2023-08-14 13:55:47 +08:00
还是太有钱,就是拿刀逼着我,我也不会花 2 万买什么吸尘器。
BanDao
2023-08-14 13:56:10 +08:00
@bigbrother #61 感谢分享
jasonchen168
2023-08-14 13:56:13 +08:00
JD 上面 200 多的除螨仪一大堆。。。
BanDao
2023-08-14 13:56:54 +08:00
@xgfan #66 当时被忽悠脑子进水了 还想着查查价格 但他说自己是总代理 我就信以为真了
musi
2023-08-14 14:00:23 +08:00
吸尘器戴森也没这么贵
ps:买了一个追觅的吸尘器最近搬家打扫卫生是方便了很多,就是拿着有点重
dynastysea
2023-08-14 14:02:24 +08:00
再告诉你一点,你去网上找价格对比也是不靠谱的。。特别是这种小众商品,现在这些商家都精得很,都会在电商网站上架商品,定下一个锚点价格,然后告诉你网上你自己查更贵,我们这个比网上都便宜。。你这个商家就傻在这里,没把全流程做熟,要不然你可能就不会去找他们扯皮了。
BanDao
2023-08-14 14:04:51 +08:00
@dynastysea #71 淘宝关键词搜到了有一家就是他们家的产品,0 销量
qiyilai
2023-08-14 14:13:32 +08:00
4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
这个很关键,让人大脑疲劳做出错误决定
seres
2023-08-14 14:15:05 +08:00
跟 我爸听了个讲座花了五千买了一台没有净水效果的净水器 一个原理。。。
christin
2023-08-14 14:16:20 +08:00
@momo1pm #48 楼下/顶楼,上学的时候我们都是去楼下晒被子的。
zero47
2023-08-14 14:17:12 +08:00
除螨和杀菌主要靠红外线,和吸力没什么关系
zero47
2023-08-14 14:17:32 +08:00
@zero47 打错了,是紫外线
leonhao
2023-08-14 14:21:45 +08:00
凡事坚持让你当场下单,当场付款的统统是骗子
BanDao
2023-08-14 14:22:24 +08:00
@qiyilai #73 是的 当时就是又累又饿,想要赶紧结束,脑子一热就付款了
bigtan
2023-08-14 14:24:53 +08:00
@bigbrother 买来试试看

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/965047

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX