联通宽带电话回访服务评价选了个[一般]，然后接连接到三个师傅电话

[fancy2020]

前几天家里网断了，打客服被告知是楼栋的网络设备坏了，过了一个多小时后修好。

然后过了一两天 10012 来了回访电话，让选服务评价，一共三个：非常满意、一般、不满意。

因为维修时间我觉得有点长了，所以就选了个“一般”。

结果第二天来了个电话，好像是区域营业部啥的一个小领导，详细询问咋回事，为啥选一般等等。我就解释时间有点长，其他没啥。

然后过了一天，又来个电话，是维修工人的，说因为我这个评价要扣他 2000 块钱，还说要上门让我签个单子，我拒绝了。

今天又又又来个电话，是当时给我装宽带的师傅。问我前几天网络故障修好了吗，我说好了，他说要上门给我测个网速。我一听就知道咋回事了，我说上次是外面设备坏了，和我家里有啥关系？他又说怕外面设备会影响家里。我说我自己会测速，用不着你们来测。
然后，这哥们绕了这么一圈之后才回到正题，还是说要上门让我签个单子。

我就挺反感的，跟他讲了一下我就是按我实际的感受选了个一般，而且还没到差评，你们就算扣钱你也应该去找你老板说，我作为客户只是履行评价的权利。

说到最后，就说以后来了这种电话别接了，我说好吧，我也懒得麻烦。



怎么说呢，一言难尽。。

[fancy2020]

另外还有更重要一点，这种评价居然都是实名，而且会同步给被评价人员。。等于直接把家庭住址暴露给你打分的人了，这种危险指数，细思极恐。。。


算了，以后 10012 的评价一律“非常满意”！

[qeqv]

你这事情也不好说谁对谁错，不过 zf 这种假装给你自由表达的行为特别恶心

[Ashore]

@SimonOne 非常一般满意

[0m9ionbP8wuvs8S3]

https://www.v2ex.com/t/957748

[mcluyu]

@jsooo 不是， 这给个一般又能咋滴， 这关评价的人什么事啊。。离谱的难道不是联通的内部机制吗？ 就因为客户的随手一个一般评价就扣 2000 而不是了解了具体情况后再做决定？这不是压榨吗

[ontry]

我就纳闷了设备维护不到位给个一般怎么了，断网的时候要是在打游戏心情不好给不满意又怎么了，是联通公司玩不起还是你们跪久了不知道站着什么滋味了

[cy18]

石崇劝酒：
石崇每次请客饮酒，常让美人斟酒劝客。如果客人不喝酒，他就让侍卫把美人杀掉。堪称史上最恐怖的美女劝酒法。一次丞相王导与大将军王敦一道去石崇家赴宴。王导向来不能喝酒，但怕石崇杀人，当美女行酒时只好勉强饮下。王敦却不买账，他原本倒是能喝酒，却硬拗着偏不喝。结果石崇斩了三个美人，他仍是不喝。王导责备王敦，王敦说：“他自己杀他家里的人，跟你有什么关系！”

[ontry]

运营商就是靠这种评价、超时、报修来克扣一线装维工资的，动不动就罚款 100 ，可这关客户屁事

[cheneydog]

@SimonOne 没人回访我

[lgb1]

扣 2000 估计是他们夸大了

[LandCruiser]

体制内是非常善于把阶级矛盾转化为群众内部矛盾从而让群众自己斗自己的，这样一来，统治者稳坐钓鱼台~

[itianjing]

买了辆领克汽车，回访问了十几个问题，只有一个不是满分，打了 7 分还是 8 分（ 10 分制）。没几分钟销售就打电话过来让我改。

[328174749]

看下评论就明白我们国家的大公司为什么肆无忌惮的两头恶心人了，面对问题毫无作为，反而转嫁矛盾给用户和员工，真的可笑。

[KevinDo2]

运营商对这种东西要求挺严格的

[ilemon18]

不是公司乱扣钱的锅吗？

[huihuilang]

上次联通师傅上门装宽带打水晶头居然收费一个 100 ，本来想给差评的，后来一看是七类屏蔽线，我自己打也打了半天，想想算了还是给了个好评。。。

[wuxidixi]

一次扣这么多钱，我的天，感觉好夸张

[hooych]

吾有一法，再多报修几次，每次都打一般，让所有师傅都平均伤害，是不是就行了？

如果大家每次评价都打一般，是不是就公平了？

[vacuitym]

搞不懂有些人评价“为难打工人”这种怎么来的，谁知道他们会被扣，而且被扣了关评价的人什么事，典型的有些单位转移矛盾

[fancy2020]

@vacuitym 哈哈，有一瞬间差点被他们绕进去，搞得我都有点负罪感了。

不过确实听从了 #6 楼的建议，给他们签了单子，现在这社会多一事不如少一事吧。家庭住址/电话他们都知道，真的担心被搞。