[吐槽] 现在的客户连浏览器是什么都不知道了么？地址栏也不知道？

[ODESZA]

吐槽一下近期工作以来遇到的一些非常奇葩喝弱智的问题

1.让客户在浏览器里登录，不要用电脑版微信直接打开，然后客户说什么是浏览器，电脑好像没有，已经不指望用 Google Chrome 了，别用微信自带的就行，兼容戏很差，总出现一些奇怪问题；

2.让客户把后台登陆地址复制在浏览器地址栏然后敲回车，然后发现他一直放到的都是搜索框里，根本打不开，还说一直都是这样操作的，其他的都能打开，不知道如何解释，

3.小程序上线了，让他在微信搜索即可，我告诉他 搜锁框输入小程序名称，然后他在 搜索框输入“小程序的名称”几个字，气到吐血；

4.客户要下载 app ，告诉他苹果直接到 APP Store 搜索，其他安卓手机要到自带的应用商城下载即可，然后客户说 他的手机是 HW 该怎么办，我说 HW 跟安卓一样，然乎客户把我怼了一顿说我不专业，HW 不是安卓，好吧我承认我不专业，从此以后，我就单独把 HW 拿出来做了一套流程

5 ，更别说最基本的 excel 操作了，教了半天连排序都没学会，PS AI 这写更别想了，连安装都不会，感觉我每天都在培训这些客户的办公技能。

哎，因为公司裁员，很多小客户给我兜底，之前从来不会遇到这些最基础的问题。这些骚操作跟年龄没关，甚至很多 90 00 后 也会问这些奇怪的问题

[mikasaCC]

大学教育漏网之鱼

[fengqi]

哈哈哈哈，HW 不是安卓，没毛病

[ODESZA]

哎，一个做项目的居然沦落到 天天跟客户培训基础办公技能了，还要顺带帮客户安装设置路由器、打印机，客户网络崩了还要解决网络问题

有一次，一个客户网络打不开了，就找我，我看到它还登陆了美团和抖音，我就问他你美团抖音能打开么，他说不能，我灵机一动，我说那可能是美团和抖音导致的，你找他们试试看，然后客户去找他们了。

总结出一点经验，对于不在一个频道的人，千万别想着解释和反驳，他说什么就是对的就行，这些客户就跟女朋友一样，根本不可能讲道理。

[banmuyutian]

移动互联网确实弱化了浏览器和 URL 的概念……

[Yukineko]

看着都血压高了

[ODESZA]

@mikasaCC 可能是跟我所在行业有关吧，让我认识到这个行业的客户水平到底有多低了
@banmuyutian 确实是，但是我觉得主要是态度问题，给客户员工出的考核题目，答案只有 ABC ，但是很多员工居然选出了 D 来

[ODESZA]

@Yukineko 我现在越来越能理解之前那些交付实施的同事了，他们每天都在经受怎样的精神折磨

[ming168]

哈哈，给政府单位做外包，甲方都是一些 40+的，导个表都要我们亲自给他导，不明白这软件开发给谁用？？

[MossFox]

没绷住，但想想倒也合理…… 这也是移动互联网给很多用户带来的习惯，现在不管是网页还是小程序，基本都要给个二维码。相当多的普通用户眼中，浏览器是使用频率最低的软件之一。想象一下一位一直以为 iOS Safari 是指南针应用的用户（真有）。
电脑端用网页应用的话，还得顺便防着对方启动 IE 浏览器。
（华为那个真没绷住，跳应用商店要是也能有个统一的二维码就好了）

[Essaim]

哈哈，智能手机普及之前，我会觉得未来是 PC 的天下，人人都需要有至少流畅使用 PC 的能力，否则会被社会淘汰。

智能手机出来之后我发现我错了，使用 PC 依然是有门槛的，需要单独学习的。甚至都不说办公，很多人基础的应用安装、使用都做不到。智能手机把信息化的门槛降低到无限低，讲道理是好事儿，但是对于 PC 的普及度降低还是感觉怪怪的哈。

我在参与实习当计算机老师的时候，带我的那位信息课老师跟我说：”电子邮件已经是被淘汰的东西，都不用了“，”不需要学习计算机，用手机办公就可以了“。等等逆天言论，这还是信息老师，可见教育体系与社会是脱离的很厉害的。当时这样让我很害怕也变成这样坐井观天，所以坚定了当不了一点点老师的想法。

[oulong]

九漏鱼

[SimonOne]

@ODESZA #6 一定会有嘴硬的客户说：是你的问题，既然答案只有 A,B,C ，你为什么不做好限制。

[x86]

2.让客户把后台登陆地址复制在浏览器地址栏然后敲回车，然后发现他一直放到的都是搜索框里，根本打不开，还说一直都是这样操作的，其他的都能打开，不知道如何解释，
---
确实啊，远程文字让别人配置个路由器让他们输入个网址能把人气死

[shuxhan]

如果是我，估计扛不住一周就提桶了。我贼烦

[hfJ433]

华为可是高端客户，怎么能跟安卓划分到一起，分开来是对的，不然你家客户都要生气了

[ODESZA]

@Essaim 是这样的，我一直以为出来工作了最基本的 PC 操作能力得有啊，PC 是个成产力工具啊，我也一直认为随着社会发展，大家的 PC 能力会越来越好，但是属实是我想多了，PC 操作能力反而出现下降，有的甚至是还没开始拿 PC 当作生产力工具的时候就受到了移动互联网冲击，操作能力进一步下降

[ODESZA]

@ming168 我当年给中石化石油搞项目交付时，也是什么数据、表格都要我操作整理，那还真不如别开发了，开发了也不用，纯纯浪费钱

[Muniesa]

第一个问题我试着问了 chatgpt ，他说如果没有浏览器可以打开浏览器的官网网站下载一个🤣看来 AI 暂时还替代不了楼主的工作

[Golor]

遇到过类似的，真的要吐血。

[ODESZA]

@Muniesa 让我想到了，新装的系统没有解压缩软件，下载了一个打开一看 居然是压缩包，要先解压才能安装。