经历了有史以来工作中最大的奇耻大辱

[ODESZA]

背景：我的工作是做 SAAS 系统项目的，销售卖出去一个系统+交付服务，我是项目负责人兼交付实施，但是已经交付很长时间了，有非常多的需求不能满足客户需求，公司也确定不会开发也无法推进，客户忍无可忍决定更换系统，但他没告诉我

然后昨天客户喊我过去见面，我去了，客户把新的供应商（我们的竞争对手）也叫来了，让我给这个新的供应商逐一讲解我们系统逻辑，还要配合竞对帮客户把数据迁移到对方的系统里。无法拒绝，因为还在合同期内。

这感觉就像 隔壁老王睡了我老婆，然后还要让我帮他戴套一样难受——好在我没有老婆

其实这就是公司给我的烫手项目，我完全可以摆烂，但是其他人都不敢出来面对客户，我一直顶着大半年。也准备跑路了，根本没法干，销售签约一通瞎吹，开发一问这也不开发那也不能实现，客户要退款或者不续费，那就给我扣上一顶“没有合理控制客户预期的”帽子

[zmQAQ]

你这个形容笑死我了

[aLazarus]

很多傻 X 都把 saas 当做外包，真的蠢死了

[lyb11232345688]

你还是经历的事太少了，
为什么 to_b 行业是小公司遍地，没有一个巨头来占领全部市场，就是因为甲方古怪的需求特别多。
各种各样的细分需求养活了你们公司，如果甲方好说话，流程存在一个通用的解决方案，那么就会走一个现成的逻辑。

[lyb11232345688]

@OceanBreeze 这是一个双向筛选，优质客户会选择是使用稳定的 saas

[xwayway]

@timeisweapon 数据迁移可以支持；讲解系统逻辑，这不在支持范围内，你可以给客户说，我不只熟悉我们产品，知道怎么操作可以达到你们的什么目的，至于数据怎么流转，直接写库会不会有什么问题，哪里有什么隐藏逻辑，对不起，我不清楚，系统不是我开发的。

[alexsz]

为什么老板能当老板

[ODESZA]

@aLazarus 是的 动不动就说你们就是开发软件的，我能不能买断，我能不能拿到源码我自己改

[NerbraskaGuy]

大多数中小公司钱少还喜欢搞个性化定制，老板为了舔客户也跟着异想天开，产品做不了标准化，最后钱没赚到多少，人力成本还投了一大堆，不玩死自己才怪

[forgottencoast]

@aLazarus
包括老板，SAAS 刚开始不好卖就疯狂接定制，给别人当外包。

[cat9life]

@ODESZA #4 你看 这不是就又钻进人家套路了，新供应商跟你一起诉苦只是为了拉近关系，更好的交接，你清醒一点！

另外，帮忙转移数据可以理解。实现逻辑也要讲解算怎么回事

[lk1ngaa7]

中国没有 saas 公司

[BUHeF254Lpd1MH06]

在我国，to B 的 B 指的是土 B 老板

[julyclyde]

很多时候，客户期望的是“定制开发”而不是 SaaS

[ColdBird]

干嘛要配合他们分析？这不是售后的事情，关技术啥事儿

[dddd1919]

toB 干脆叫内包好了

[Ansen]

去对家？

[Wenco]

额，想的有点多吧，你一个打工人而已，别说是让你讲系统逻辑了，就是让你讲代码结构只要公司同意照讲不误

[kingjpa]

还是想的不够开，我也遇到过很多次类似情况，大部分都是甲方换了领导，要插入自己熟悉的人手和系统。

凡是还在协议期或有费用 都会配合， 但仅仅是属于甲方数据相关，都会交代清楚。

山不转水转，只要在这个行业，就有可能再次合作，想清楚这点就好了

[mskumiko]

最后几句太真实了。

[litecoin]

脸皮厚一点。