被移动坑了,大家购买流量包时一定要注意

364 天前
 majula

今天下班的时候突然想起来,快没流量了,临时办了个流量日包。

由于怕被多扣费,特地确定了移动 APP 中明确显示了流量包已生效后,才关闭飞行模式

出门过了一段时间,突然短信提示流量已经超套。吓得我赶紧把飞行模式又打开了

回家一看,新办的流量包是一点也没用上,全用到原始的流量套餐里面了,由于超套多扣了十来块钱

于是我打电话给移动客服,客服调取了我的上网记录,然后说流量产生是发生在流量包生效之前的。而流量包从办理到生效是有延迟的,具体生效时刻以他们系统里面记录的为准。

我说这不合理吧,如果没有一个直观的方式判断是否事实上生效,延迟多长时间随缘,那谁还敢办理你们的流量包。

客服说可以直观的判断啊,APP 里面看到的就是实际的生效时刻。

然后我重新进 APP 定睛一看,这个生效时刻是 19:00:00 ,显然是在我办理的时刻之后(因为我是在工位上办的,下班门禁打卡也有记录,这个很容易验证),而且恰好是正点。。

也就是说办理流量包之后,虽然很快就“生效”了,但是生效时刻是未来的某个时刻。我没有注意到这个时刻,以为立即就可以用了,所以多花了冤枉钱。

之后如果再办理类似业务,可得多长个心眼

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22 条回复
cheng6563
364 天前
很久以前改套餐后不生效,移动还跟我说“受理成功不代表办理成功”呢。
SHOOT
363 天前
@sillydaddy 就是为了坑用户办理更贵的套餐啊。 又不是每个月都超流量。 但是你办了高价套餐可是持续不断地收钱。不管用不用得完。 就像是现在那些套餐动不动就送 1000 分钟通话。 对于大部分人都没用 现在基本都不打电话了。都是微信语音。除非是搞推销的

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