Quality Management

释义 Definition

质量管理：为确保产品或服务满足既定质量标准与客户需求而进行的系统性规划、控制、保证与改进活动。（常见也涵盖“持续改进”“过程管理”等理念。）

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈkwɑːləti ˈmænɪdʒmənt/

例句 Examples

Quality management helps a small business reduce mistakes.
质量管理能帮助小企业减少错误。

Effective quality management requires clear processes, regular audits, and a culture that encourages continuous improvement.
有效的质量管理需要清晰的流程、定期的审核，以及鼓励持续改进的文化。

词源 Etymology

quality 源自拉丁语 qualitas（“性质、品质”），经由法语进入英语；management 来自 manage（“经营、管理”），与“处理、掌控事务”有关。合在一起，quality management 指“对品质相关事务进行系统管理”，在现代商业与工业语境中尤为常用。

相关词 Related Words

• Assurance
• Audit
• Compliance
• Continuous Improvement
• Control
• Defect
• Inspection
• ISO 9001
• Process
• Standard

文学作品中的用例 Literary Works

• The Goal: A Process of Ongoing Improvement（Eliyahu M. Goldratt）：以生产与流程改进为核心，常在质量与管理讨论中被引用。
• Out of the Crisis（W. Edwards Deming）：质量管理思想的重要著作，系统讨论管理与质量改进方法。
• Juran’s Quality Handbook（Joseph M. Juran 等）：质量管理领域的经典参考书，覆盖质量策划、控制与改进。